影片和音訊

你是否曾經想觀看直播活動，但找不到耳機，因此開啟了字幕？或者，你可能沒有聽懂喜愛 Podcast 節目中的最後幾個重點，因此決定改為閱讀逐字稿？如果是的話，你可能瞭解擁有其他方式存取音訊和影片內容的重要性和便利性。

雖然您在公司或機構中的角色可能不需要直接建立音訊和視訊內容，但請務必瞭解媒體無障礙規定的基本知識。這項知識有助您設計及建構適當的版面配置和功能，以滿足不同環境和感官需求的使用者，例如全球數百萬名聽力受損或視力受損的使用者。

其他媒體類型

替代媒體類型是為了滿足身心障礙人士的媒體需求而開發。這樣一來，使用者在存取音訊和視訊內容時，就能選擇其他格式。

如要為網站和應用程式建立無障礙音訊和視訊內容，有四種主要的替代媒體類型：字幕、轉錄稿、音訊描述和手語翻譯。

字幕是最常見的替代媒體類型之一。字幕是與多媒體內容同步的文字，可供無法聽見或理解語音內容的使用者使用。這些音訊會以與主要音軌相同的語言呈現，並包含重要的非語音資訊，例如音效、背景雜訊和重要音樂。

字幕不僅可協助失聰、聽障或認知障礙人士，也能幫助許多其他使用者。

字幕分為兩種形式：開啟或關閉。

視情況或多媒體的使用方式而定，某種方法可能較為合適。

許多人常常將字幕和字幕記錄混淆，但這兩者並非同義詞。這兩種文字都會與多媒體內容同步，通常會顯示在媒體底部。字幕可視為對話和其他必要聲響的轉錄稿，方便身心障礙人士使用。字幕是視覺文字，適用於能聽到音軌但可能不理解內容的觀眾，例如觀看外語電影時。

功能	字幕	隱藏式輔助字幕	開啟字幕
影像文字與音訊軌相符	否	是	是
包含必要的背景音效	否	是	是
可切換開啟/關閉	是	是	否

請參考這部影片的字幕範例：Google - A CODA Story。將「CC」按鈕切換為「開啟」，即可查看這部影片的隱藏式輔助字幕。

比較這部影片的截圖，看看有字幕和沒字幕的差異。

逐字稿是字幕的近親，是詳細的文字文件，可擷取媒體中的所有重要字詞、聲音和重要視覺資訊。轉錄稿主要可協助聽障或重聽人士，而描述性轉錄稿則可協助失聰失明人士。

轉錄稿也適用於認知障礙人士，或想自行調整內容播放速度的使用者。

雖然對話逐字稿通常比字幕更詳細，但兩者在格式和用途上非常相似。兩者非常相似，許多人會先在媒體中加入字幕、匯出字幕，然後將其做為逐字稿的基礎。將字幕重新用於製作轉錄稿，比起從頭開始製作所有內容，可以節省不少時間。

搜尋機器人無法存取字幕，但可以檢索文字轉錄稿。在媒體檔案中加入逐字稿，有助於提升搜尋引擎最佳化。這是少數例外情況之一，因為重複內容不會讓使用者感到困惑，也不會遭搜尋引擎演算法處罰。

每個媒體播放器處理字幕的方式不盡相同。部分供應商的媒體播放器可能沒有內建這項功能，即使有，部分使用者也可能無法使用轉錄介面。你可以採取以下做法，確保所有使用者都能取得你的逐字稿：

例如，前往 YouTube 觀看「密碼問題？| Chrome 與眾不同，並查看字幕紀錄檔範例。

語音說明是另一種用於輔助身心障礙者的替代媒體。這類替代媒體會利用旁白，向無法觀看視覺內容的使用者說明重要視覺資訊。這些說明包括面部表情、無聲動作和背景環境等非語言資訊，適用於僅含影片和多媒體內容的內容。

有時需要向觀眾提供大量資訊，因此音訊描述必須非常詳細。如果影片中沒有足夠的自然停頓時間可用於音訊描述，系統會使用延長的音訊描述。在擴充型音訊描述中，系統會暫停影片，讓旁白有足夠的時間說明媒體中的所有資訊，然後再播放影片的其餘部分。

口述影像和擴充口述影像可協助失明或低視能使用者，但也能協助某些認知障礙使用者。

以下是含有音訊說明的插圖影片範例，標題為「[Audio Described] Get started with Lookout from Google | Android」。

您可能會遇到的另一種主要替代媒體類型是手語翻譯，即由口譯員使用手語，朗讀純音訊或多媒體內容的聽覺部分。這對許多聽障人士來說非常重要，因為手語是他們最流利的第一語言。

手語翻譯通常比書面文件更能表達細節，提供比字幕或轉錄稿更豐富的體驗。

不過，手語翻譯對許多機構來說，可能耗時且成本高昂。即使您有時間和預算在媒體中加入手語翻譯，但全球有超過 300 種不同的手語，在媒體中加入一種手語翻譯並不足以支援全球觀眾。

請觀看「Google 獻禮：Search On '22」影片，瞭解手語翻譯員如何講述 Google 永續發展的故事。