실시간 이벤트를 시청하고 싶었는데 헤드폰을 찾을 수 없어서 자막을 사용 설정한 적이 있나요? 아니면 좋아하는 팟캐스트의 마지막 요점을 잘 모르겠어서 대본을 읽어 보기로 했을 수도 있습니다. 그렇다면 오디오 및 동영상 콘텐츠에 액세스하는 다른 방법을 보유하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있을 것입니다.
회사 또는 조직의 직무상 오디오 및 동영상 콘텐츠를 직접 만들어야 하는 것은 아니지만 미디어 접근성 요구사항의 기본사항을 아는 것이 중요합니다. 이러한 지식은 전 세계 수백만 명의 청각 장애나 시각장애인과 같이 다양한 환경 및 감각 니즈가 있는 사용자를 위한 적절한 레이아웃과 기능을 설계하고 빌드하는 데 도움이 됩니다.
대체 미디어 유형
장애인의 미디어 요구를 충족하기 위해 대체 미디어 유형이 개발되었습니다. 이렇게 하면 사용자가 오디오 및 동영상 콘텐츠에 액세스할 때 선택할 수 있는 추가 형식이 제공됩니다.
미디어 파일과 함께 포함해야 하는 대체 미디어 유형은 다음에 따라 다릅니다.
- 지원하는 미디어 유형 - 오디오 전용, 동영상 전용, 오디오 (멀티미디어) 형식이 있는 동영상
- 미디어의 실시간 또는 사전 녹화 여부
- 타겟팅하는 WCAG 규정 준수의 버전 및 수준
- 추가적인 미디어 관련 사용자 요구사항
웹사이트와 앱에서 액세스 가능한 오디오 및 동영상 콘텐츠를 만들기 위한 대체 미디어 유형에는 4가지 기본 유형, 즉 자막, transcripts, 오디오 설명, 수화 통역이 있습니다.
자막
가장 널리 사용되는 대체 미디어 유형 중 하나는 자막입니다. 캡션은 음성을 듣거나 이해할 수 없는 사람들을 위해 멀티미디어 콘텐츠와 동기화되는 텍스트입니다. 오디오 트랙은 기본 오디오 트랙과 동일한 언어로 표시되며 음향 효과, 배경 소음, 필수 음악과 같은 중요한 비 음성 정보가 포함됩니다.
자막은 청각 장애, 난청, 인지 장애가 있는 사용자에게 도움이 되지만 다른 많은 사람에게도 유용합니다.
자막은 개방형 또는 닫힘의 두 가지 형태로 제공됩니다.
- 자막은 동영상 위에 표시되는 텍스트로, 시청자가 켜거나 끌 수 있으며 미디어 플레이어에 따라 사용자 요구에 맞게 스타일이 지정됩니다.
- 공개 자막 (OC)은 동영상에 번인된 텍스트이며 사용 중지하거나 스타일을 다르게 지정할 수 없습니다.
상황이나 멀티미디어의 사용 방법에 따라 한 가지 방법이 선호될 수 있습니다.
사람들은 종종 자막을 자막과 혼동하지만 동의어는 아닙니다. 두 가지 모두 멀티미디어 콘텐츠와 동기화된 텍스트이며 종종 미디어 하단에 표시됩니다. 자막은 장애인을 위한 대화와 기타 필수적인 소리를 스크립트로 만든 것이라고 생각하면 됩니다. 자막은 오디오 트랙을 들을 수는 있지만 외국어 영화를 볼 때와 같이 하는 말을 이해하지 못할 수 있는 사용자를 위한 시각적 텍스트입니다.
| 기능 | 자막 | 자막 | 자막 열기 |
|---|---|---|---|
| 시각적 텍스트가 오디오 트랙과 일치함 | No | 지원됨 | 지원됨 |
| 필수 배경음 포함 | No | 지원됨 | 지원됨 |
| 사용/사용 중지 기능 | 지원됨 | 지원됨 | No |
스크립트
캡션의 사촌인 transcripts는 미디어의 모든 필수 단어, 사운드, 중요한 시각적 정보를 캡처하는 자세한 텍스트 기반 문서입니다. 스크립트는 주로 난청이 있거나 청각 장애가 있는 사용자에게 도움이 되고 설명 스크립트는 청각 장애가 있는 사용자에게 도움이 됩니다.
스크립트는 인지 장애가 있는 사용자 또는 스스로 속도로 콘텐츠를 검토하려는 사용자에게도 유용합니다.
스크립트는 일반적으로 자막보다 세부적이지만 형식과 목적은 매우 유사합니다. 캡션은 매우 비슷해서 많은 사람들이 먼저 미디어에 자막을 추가하고 내보낸 다음 스크립트의 기초로 사용합니다. 자막을 재사용하여 스크립트를 만들면 모든 것을 처음부터 만드는 것보다 시간을 절약할 수 있습니다.
검색 봇은 자막에 액세스할 수 없지만 텍스트 스크립트를 크롤링할 수 있습니다. 미디어 파일에 스크립트를 포함하면 검색엔진 최적화가 향상됩니다. 중복 콘텐츠가 사용자를 혼란스럽게 하지 않거나 검색엔진 알고리즘으로 인해 불이익을 받지 않는 경우는 드물지만 예외 중 하나입니다.
모든 미디어 플레이어는 스크립트를 서로 다른 방식으로 처리합니다. 일부 제공자의 경우 미디어 플레이어에 이러한 기능이 내장되어 있지 않을 수 있으며, 그렇게 하더라도 일부 사용자는 스크립트 인터페이스에 액세스하지 못할 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 모든 사용자에게 스크립트를 제공할 수 있습니다.
- 삽입된 동영상이 있는 페이지에 스크립트 텍스트를 컨텍스트에 직접 포함
- 스크립트가 포함된 액세스 가능한 PDF 링크 추가
- 다른 페이지의 사본으로 연결됩니다.
- 사용된 미디어 플레이어 플랫폼(예: YouTube 또는 Vimeo)의 동영상 설명에 스크립트의 링크(있는 경우)를 포함합니다.
예를 들어 YouTube에서 비밀번호 문제가 발생했나요? | Chrome과 같은 곳은 없습니다. 스크립트의 예를 검토하세요.
오디오 설명
장애인 지원에 사용되는 또 다른 대체 미디어로 오디오 설명이 있습니다. 이러한 유형의 대체 미디어는 내레이터를 활용하여 시각적 콘텐츠를 볼 수 없는 사람들에게 중요한 시각적 정보를 설명합니다. 이러한 설명에는 동영상 전용 및 멀티미디어 콘텐츠의 얼굴 표정, 무언, 백그라운드 환경과 같은 비언어적 정보가 포함됩니다.
시청자와 공유해야 하는 정보의 양이 많아 오디오 설명이 매우 상세해야 하는 경우가 있습니다. 오디오 설명에 대한 동영상의 자연스러운 일시중지가 충분하지 않으면 확장된 오디오 설명이 사용됩니다. 확장된 오디오 설명에서는 내레이터가 동영상의 나머지 부분을 재생하기 전에 미디어의 모든 정보를 전달할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 동영상이 일시중지됩니다.
오디오 설명과 확장된 오디오 설명은 시각장애인 또는 저시력 사용자에게 도움이 되지만 일부 인지 장애가 있는 사용자에게도 도움이 될 수 있습니다.
[Audio Described] Google에서 Lookout 시작하기 | Android라는 제목의 오디오 설명이 포함된 일러스트 동영상의 예입니다.
수화 통역
발생할 수 있는 또 다른 주요 대체 미디어 유형은 수화 통역입니다. 수화 통역사는 오디오 전용 또는 멀티미디어 콘텐츠의 청각적 부분을 수화로 내레이션합니다. 수화가 가장 먼저 유창한 언어이기 때문에 수화는 청각장애인에게 매우 중요합니다
수화 통역은 주로 서면 문서보다 표현력이 뛰어나고 상세하므로 자막이나 스크립트만 사용할 때보다 훨씬 풍부한 경험을 제공합니다.
그렇지만 수화 통역은 많은 조직에게 시간과 비용이 많이 들 수 있습니다. 미디어에 수화 통역을 추가할 시간과 예산이 있다면 전 세계에서 300개가 넘는 수화가 지원됩니다. 미디어에 수화 통역 하나를 추가하는 것만으로는 전 세계 잠재고객을 지원하기에 충분하지 않을 수 있습니다.