دسترسی دیجیتالی به معنای طراحی و ساخت پیشنهادات دیجیتالی شماست تا بدون توجه به توانایی ذهنی یا جسمی افراد، همچنان بتوانند با وب سایت، اپلیکیشن یا سایر محصولات دیجیتال شما به شیوه ای معنادار و برابر تعامل داشته باشند.
اما چگونه دسترسی به یک محصول دیجیتال را اندازه گیری می کنید؟ چگونه متوجه می شوید که چیزی در دسترس است؟
مقدمه ای بر تست دسترسی
راه های زیادی برای تست دسترسی به یک محصول دیجیتال وجود دارد. یک رویکرد اساسی ارزیابی آن در برابر مجموعه ای از استانداردهای دسترسی است.
انواع مختلفی از استانداردهای دسترسی وجود دارد. به طور معمول، صنعت، نوع محصول، قوانین و خط‌مشی‌های محلی و کشوری، یا اهداف کلی دسترسی، تعیین می‌کنند که کدام مجموعه از دستورالعمل‌ها و سطوح باید رعایت شود. اگر استاندارد خاصی برای پروژه شما لازم نیست، توصیه استاندارد این است که از آخرین نسخه دستورالعمل های دسترسی به محتوای وب (WCAG) پیروی کنید.
آزمایش محصول دیجیتال شما در برابر استاندارد دسترسی و سطح انطباق معمولاً به عنوان ممیزی دسترسی شناخته می شود. ممیزی دسترسی از روش‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهای مختلفی از جمله طراحی، آزمایش خودکار، دستی و فناوری کمکی (AT) استفاده می‌کند.
یک ممیزی دسترس‌پذیری را انجام دهید تا از انطباق دسترسی پایه یک محصول دیجیتالی مطلع شوید. اما اجرای یک بار آن در شروع یک پروژه برای تعیین اینکه آیا یک محصول در دسترس است یا خیر کافی نیست. شما باید این ممیزی را چندین بار در طول چرخه عمر محصول نرم افزار اجرا کنید تا تغییرات در سطح انطباق را بر اساس مجموعه ای از نقاط بازرسی دسترسی از پیش تعیین شده یا دستورالعمل ها بررسی کنید.
دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG)
دستورالعمل های دسترسی به محتوای وب (WCAG) مجموعه ای بین المللی از استانداردهای دسترسی است که از طریق W3C با همکاری افراد و سازمان ها ایجاد شده است. هدف WCAG ارائه یک استاندارد مشترک واحد برای دسترسی دیجیتال است که نیازهای افراد، سازمان‌ها و دولت‌ها در سراسر جهان را برآورده می‌کند.
WCAG در درجه اول برای طراحان و توسعه دهندگان برنامه های موبایل مبتنی بر وب و بومی در نظر گرفته شده است. با این حال، بسیاری دیگر، از جمله توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، سازندگان/ویراستاران محتوا، و تمامی سطوح مدیریتی، از درک و بکارگیری تکنیک‌های مبتنی بر WCAG در فرآیند خود سود می‌برند. استانداردهای اضافی W3C ممکن است برای نقش شما اعمال شود، از جمله دستورالعمل‌های دسترسی به ابزار نویسنده (ATAG) و دستورالعمل‌های دسترسی نماینده کاربر (UAAG) ، بنابراین مطمئن شوید که فهرست استانداردهای W3C را مرور کرده‌اید و از یکی(هایی) که بیشتر برای نقش خود کاربرد دارد استفاده کنید. پروژه
از نظر دسترسی، WCAG به عنوان "استاندارد طلایی" برای تست انطباق در نظر گرفته می شود. اولین پیش نویس WCAG در سال 1999 منتشر شد. نسخه فعلی WCAG 2.2 است. WCAG 3.0 از می 2024 یک پیش نویس اکتشافی دارد، اما انتظار نمی رود تا چند سال دیگر استاندارد W3C کامل شود.
دستورالعمل های WCAG دارای سه سطح معیار موفقیت است: A، AA، و AAA. معیارهای موفقیت انطباق با WCAG را تعیین می کند. برای رسیدن به انطباق WCAG، محصول دیجیتالی که در حال آزمایش آن هستید باید معیارهای موفقیت برای سطح هدف شما را برآورده کند.
30
یک معیار موفقیت
20
معیارهای موفقیت AA
28
معیارهای موفقیت AAA
برای استاندارد فعلی (WCAG 2.2)، در مجموع 87 معیار موفقیت وجود دارد که در هر سطح تقسیم می شوند. توجه به این نکته مهم است که هر سطح پیش رونده است، به این معنی که اگر هدف دسترسی شما AA است، برای دستیابی به این سطح از انطباق باید معیارهای موفقیت هر دو A و AA را پاس کنید.
30
گذراندن سطح A
50
گذراندن سطح A + AA
78
گذراندن سطح A + AA + AAA
اصول دسترسی
معیارهای موفقیت WCAG مجموعه بسیار مهمی از دستورالعمل های دقیق است که به طراحان و توسعه دهندگان نحوه ایجاد وب سایت ها و برنامه های قابل دسترس را اطلاع می دهد. درک این دستورالعمل ها برای رسیدگی به مسائلی که در آزمایش انطباق دسترسی به وجود می آیند بسیار مهم است، اما دستورالعمل ها به سرعت بسیار فنی می شوند.
اگر در این زمینه تازه کار هستید، با اصول WCAG- قابل درک، قابل اجرا، قابل درک و قوی (POUR) شروع کنید. با اعمال اصول POUR در محصولات دیجیتال خود، می توانید بر نحوه استفاده از محصولات خود توسط انسان های واقعی، از جمله افراد دارای معلولیت تمرکز کنید.
قابل درک
دسته اول در POUR قابل درک است. این اصل بیان می کند که کاربران باید بتوانند تمام اطلاعات ضروری را روی صفحه نمایش درک کنند و باید به حواس چندگانه منتقل شوند.
از خود بپرسید : آیا محتوای یا عملکردی در محصول دیجیتال شما وجود دارد که یک فرد دارای معلولیت خاص قادر به درک آن نباشد؟ حتماً انواع مختلف ناتوانی ها را در نظر بگیرید - اختلالات بینایی، حرکتی، شنوایی، شناختی و گفتاری، اختلالات دهلیزی و تشنجی و غیره.
نمونه ها
- افزودن متن جایگزین به تمام تصاویر غیر تزئینی و نمادهای ضروری.
- اضافه کردن زیرنویس، رونوشت و توضیحات صوتی به ویدیوها.
- اطمینان از رنگ تنها روش انتقال معنا نیست.
قابل اجرا
دسته دوم عملیاتی است. برای این اصل، کاربران باید بتوانند رابط محصول دیجیتال را کار کنند. رابط نمی تواند نیاز به تعاملی داشته باشد که کاربر نتواند انجام دهد.
از خود بپرسید : آیا کاربران می توانند عناصر تعاملی محصول دیجیتال شما را کنترل کنند؟ آیا مشکلی در نظم تمرکز یا تله صفحه کلید وجود دارد؟ رابط های لمسی چگونه مدیریت می شوند؟
نمونه هایی از Operable
- افزودن پشتیبانی از صفحه کلید و صفحه لمسی به تمام عناصر فعال.
- اطمینان حاصل شود که نمایش اسلایدها و ویدیوها همه کنترل های لازم را در دسترس دارند.
- دادن زمان کافی به کاربران برای پر کردن فرم یا روشی برای افزایش زمان.
قابل درک است
دسته سوم POUR قابل درک است. برای این اصل، کاربران باید اطلاعات و عملکرد رابط کاربری را درک کنند.
از خود بپرسید : آیا همه مطالب به وضوح نوشته شده است؟ آیا درک همه تعاملات آسان است؟ آیا ترتیب صفحه برای کاربران بینا، کاربران فقط صفحه کلید، کاربران صفحه‌خوان منطقی است؟
نمونه ها
- ساده بنویسید - از یک کلمه پیچیده استفاده نکنید، در حالی که یک کلمه ساده این کار را می کند.
- اطمینان حاصل کنید که محصول دیجیتال شما دارای ناوبری قابل پیش بینی است.
- اطمینان حاصل کنید که پیام های خطا واضح و قابل حل هستند.
قوی
آخرین دسته قوی است. این اصل بر پشتیبانی از فناوری‌های کمکی تمرکز می‌کند و تضمین می‌کند که با تکامل دستگاه‌ها و عوامل کاربر، محصول دیجیتال در دسترس باقی بماند.
از خود بپرسید : از چه نوع فناوری کمکی حمایت می کنید؟ آیا محصول دیجیتال شما فقط بر روی جدیدترین مرورگرها یا سیستم عامل ها کار می کند؟ آیا در تمام نقاط شکست و در جهت گیری های مختلف دستگاه کار می کند؟
نمونه ها
- آزمایش پیمایش فقط با صفحه کلید.
- تست با تکنولوژی های مختلف صفحه خوان
- اطمینان از دسترسی به همه محتوا و عملکرد، صرف نظر از اندازه یا جهت دستگاه.
نتیجه گیری
به یاد داشته باشید، تمام هدف POUR در مورد رعایت دقیق قوانین سخت و سریع نیست. در عوض، راهی برای کمک به شما در درک و رفع نیازهای متنوع کاربرانتان است.
درک خود را بررسی کنید
دانش خود را در مورد اندازه گیری دسترسی آزمایش کنید
بالاترین سطح عملکرد WCAG چیست؟
نمونه های قابل اجرا چیست؟