Чтобы с вашего сайта или страницы была снята пометка о том, что они опасны или могут вводить пользователей в заблуждение, вам необходимо запросить проверку Google.
Для этого необходимо следующее:
- Знание команд оболочки или терминала.
Что вам предстоит сделать
1. Требования
Прежде чем запрашивать проверку, убедитесь в следующем:
- право собственности на сайт подтверждено в Search Console;
- все последствия взлома устранены;
- устранена уязвимость;
- чистая версия сайта снова доступна в Сети.
2. Ещё раз проверьте, что ваш сайт чист и доступен в Сети
Чтобы не подвергать себя опасности, используйте Wget или cURL для просмотра страниц сайта, например главной страницы и URL, измененного хакером. Теперь эти страницы должны быть чистыми. Если это так и вы уверены, что на остальных страницах сайта также нет вредоносного ПО, запросите проверку.
3. Запросить проверку
Прежде чем запросить проверку:
Убедитесь, что проблема устранена. В противном случае ваш сайт будет по-прежнему считаться опасным для пользователей.
Убедитесь, что вы запрашиваете проверку в нужном инструменте. Выбор инструмента зависит от того, какая проблема возникла на вашем сайте. Обратитесь к следующим каналам:
A. Взломанный сайт
Если вы получили уведомление о взломе сайта в отчете о проблемах безопасности в Search Console, выполните следующие действия:
- После того как вы выполнили все шаги по очистке сайта, вернитесь к отчету о проблемах безопасности и найдите проблему, которая может быть связана со всем сайтом или с его частью.
- Нажмите Запросить проверку. Запрашивая проверку, постарайтесь предоставить больше информации о том, что вы предприняли для очистки сайта. Для каждой категории спама, размещенного в результате взлома, кратко опишите, как вы очистили сайт. Например: "Я удалил спам и устранил уязвимость, обновив устаревший плагин".
Б. Нежелательное ПО (включая вредоносное)
Если вы получили уведомление о вредоносном или нежелательном ПО в отчете о проблемах безопасности в Search Console, выполните следующие действия:
- Снова откройте отчет о проблемах безопасности в Search Console. В отчете могут по-прежнему показываться предупреждения и примеры зараженных URL, которые вы видели ранее.
- Нажмите Запросить проверку. Чтобы отправить запрос на проверку, рекомендуем предоставить больше информации о том, что вы сделали для устранения нарушения правил на сайте. Например: "Я удалил сторонний код, который распространял вредоносное ПО на моем сайте, и заменил его обновленной версией кода".
Если вы не получили уведомление о вредоносном или нежелательном ПО в отчете о проблемах безопасности в Search Console, но получили уведомление в аккаунте AdWords, запросите проверку через Справочный центр AdWords.
C. Фишинг или социальная инженерия
Если вы получили уведомление о фишинге в отчете о проблемах безопасности в Search Console, выполните следующие действия:
- Снова откройте отчет о проблемах безопасности в Search Console. В отчете могут по-прежнему показываться предупреждения и примеры зараженных URL, которые вы видели ранее.
- Нажмите Запросить проверку. Запрашивая проверку, постарайтесь предоставить больше информации о том, что вы предприняли для устранения нарушения правил. Например: "Я удалил страницу, на которой пользователям предлагалось ввести личные данные".
- Запросить проверку также можно на странице google.com/safebrowsing/report_error/. Этот отчет не только служит инструментом для отправки жалоб владельцами сайтов, которые считают, что их страница была ошибочно помечена как фишинговая, но и запускает проверку фишинговых страниц, которые были очищены, чтобы снять предупреждения.
4. Дождитесь окончания обработки запроса
- Проверка сайтов, которые были взломаны для распространения спама, занимает до нескольких недель, поскольку нам приходится проверять сайты вручную или повторно сканировать все взломанные страницы. Если ваш сайт пройдет проверку, то из раздела "Проблемы с безопасностью" будут удалены уведомления о взломе и примеры URL.
- Проверка сайтов, на которых было обнаружено вредоносное ПО, занимает несколько дней. Результат проверки можно узнать в разделе Сообщения в Search Console.
- Время обработки запроса на проверку сайта, подозреваемого в фишинге. Обычно проверка занимает около одного дня. Если проверка пройдет успешно, предупреждение о фишинге будет удалено и ваша страница сможет появляться в результатах поиска.
Если мы решим, что ваш сайт не представляет угрозы, то предупреждения будут удалены из браузеров и результатов поиска в течение 72 часов.
Если мы обнаружим, что проблема не устранена, то в отчете "Проблемы безопасности" могут появиться новые примеры зараженных URL. Предупреждения о вредоносном ПО, фишинге или взломе сайта с целью размещения спама будут по-прежнему показываться в результатах поиска и браузерах, чтобы защитить пользователей.
Почти готово!
Если запрос был одобрен
Убедитесь, что сайт работает правильно, загрузка страниц выполняется корректно, а ссылки кликабельны. Чтобы обеспечить безопасность сайта, мы рекомендуем всем владельцам сайтов реализовать план обслуживания и безопасности, созданный в разделе Очистка и обслуживание сайта.
Если ваш запрос не был одобрен {not-approved}
Проверьте сайт на наличие вредоносного ПО, спама, а также изменений и новых файлов, созданных хакером. Вы также можете обратиться за помощью к специалистам службы поддержки.