BookMyShow to największa indyjska firma zajmująca się sprzedażą biletów, która ma ponad 50 milionów użytkowników miesięcznie. Firma opracowała ulepszoną wersję swojej witryny mobilnej, korzystając z progresywnej aplikacji internetowej (PWA), dzięki czemu uzyskała wzrost konwersji o ponad 80%, co oznacza, że więcej użytkowników kupuje bilety.
Od czasu uruchomienia naszej aplikacji internetowej odnotowaliśmy wykładniczy wzrost współczynników konwersji z urządzeń mobilnych. Progresywna aplikacja internetowa pomogła nam dotrzeć do większej liczby osób korzystających z urządzeń mobilnych – to użytkownicy urządzeń mobilnych stanowią większość naszych odbiorców.
Sahil Tewari, zastępca dyrektora generalnego, Mobile & Web
- Dzięki PWA firma BookMyShow odnotowała wzrost współczynnika konwersji o ponad 80%.
- Rozmiar aplikacji PWA jest 54 razy mniejszy niż aplikacja na Androida i 180 razy mniejszy niż w aplikacji na iOS.
- Załadowanie PWA trwa mniej niż 2,94 sekundy i umożliwia dokonanie płatności w ciągu 30 sekund.
Wyzwania
BookMyShow ma coraz więcej użytkowników mobilnych. Ponad 85% transakcji odbywa się na urządzeniach mobilnych, a niedawno ruch w witrynie mobilnej firmy przewyższył ruch w witrynie na komputery. Mimo takiego wzrostu natężenia ruchu firma w dalszym ciągu napotkała wysoki współczynnik odrzuceń ze względu na szybkość wczytywania i wygodę użytkowników witryny mobilnej nie były optymalne.
Ich natywny klient również sprawiał problemy, ponieważ do działania wymagał dużych ilości danych i pamięci. „Użytkownicy korzystali z aplikacji natywnej i byli z niej zadowoleni, ale martwiły się głównie o użycie danych i pamięć” – mówi Anish Tripathi, wiceprezes ds. projektowania. „A jeśli odinstalowali aplikację i spróbowali w przeglądarce mobilnej wszystko działało inaczej”.
Rozwiązanie
Świadomość tego, że szybkość i efektywność są kluczem do skutecznego procesu zakupu biletów, W ramach programu BookMyShow pojawiła się aplikacja PWA, aby zapewnić użytkownikom najlepsze wrażenia w internecie mobilnym. większości użytkowników. PWA zapewnia płynne i płynne odtwarzanie filmów. funkcję rezerwacji, która zoptymalizuje szybkość i zniesie ograniczenia w danych obecnych klientów, bez negatywnego wpływu na wygodę użytkowników.
Przejście na PWA dało BookMyShow możliwość jednoczesnego przejścia z platformy backendowej PHP, co wymagało powtórzenia niektórych podstawowych prac programistycznych. Firma wdrożyła najnowocześniejsze rozwiązania i utworzyła naprawdę wydajną, zaawansowaną technicznie aplikację internetową, która zapewnia użytkownikom szybkie, niezawodne i atrakcyjne wrażenia, tak jak aplikacja natywne.
Progresywna aplikacja internetowa jest zoptymalizowana pod kątem szybkości. Celem aplikacji, której utworzenie zajęło tylko 10 miesięcy, było umożliwienie płatności w ciągu 30 sekund. Ta również chcieliśmy używać Funkcja „dodaj do ekranu głównego” i zapewniać wrażenia typowe dla aplikacji natywnej. Aplikacja PWA ma tylko około 440 KB – jest 54 razy mniejsza od aplikacji na Androida i 180 razy mniejsza od aplikacji na iOS. Firma BookMyShow wykorzystała też usługę workera, aby zapewnić niezawodne działanie w wolnych lub niestabilnych sieciach. Dzięki optymalizacji zużycie danych jest też znacznie mniejsze. Gdy użytkownik poprosi o określoną stronę, wczytywane są tylko zasoby wymagane na tej stronie, co pozwala oszczędzać dane. W 2G czas wczytywania początkowego wynosi tylko 4 sekundy. Nawet w przypadku spersonalizowanych sugestii filmów aplikacja PWA potrzebuje mniej niż 2,94 sekundy na kolejne wczytania. Wszystkie te zmiany spowodowały wzrost współczynnika konwersji o ponad 80%, co miało ogromny wpływ na wyniki finansowe BookMyShow.