डिजिटल सुलभता क्या है और यह क्यों ज़रूरी है?

ऐसी वेबसाइटें और वेब ऐप्लिकेशन डिज़ाइन और बनाएं जिनसे दिव्यांग लोग, सामान्य लोगों की तरह ही इंटरैक्ट कर सकें. इनके कारोबार और कानूनी असर के बारे में पढ़ें ये विकल्प चुने जा सकते हैं.

कल्पना कीजिए कि आप अपने किसी दोस्त के लिए तोहफ़े नहीं खरीद सकें, क्योंकि ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट आपके डिवाइस से असंगत था. इसके अलावा, ऐसी दुनिया जहां आपको हाल ही की बिक्री के चार्ट को समझने के लिए, किसी सहकर्मी से मदद लेनी पड़े, क्योंकि इसमें सिर्फ़ मटमैट रंगों का इस्तेमाल किया गया हो. हो सकता है कि आपको उस नए शो का आनंद न आया हो जिसके बारे में सभी लोग बात कर रहे हैं. ऐसा इसलिए हुआ, क्योंकि उसमें सबटाइटल मौजूद नहीं हैं या अपने-आप जनरेट होने वाले सबटाइटल काफ़ी खराब हैं.

कुछ लोगों के लिए, यह दुनिया रोज़ की असल बात है. हालाँकि, यह ज़रूरी नहीं है कि इस तरह से—यह एक सच्चाई है. इससे डिजिटल प्लैटफ़ार्म पर हमारे लिए सबसे अहम है. डिजिटल ऐक्सेसibiliti को आम तौर पर a11y कहा जाता है. इसका मकसद, डिजिटल प्रॉडक्ट को इस तरह डिज़ाइन और बनाना है कि किसी व्यक्ति की किसी भी तरह की दिक्कत के बावजूद, वह प्रॉडक्ट के साथ बेहतर तरीके से इंटरैक्ट कर सके.

लीडरशिप की खास ज़रूरतों, समय, मेहनत, और बजट से कहीं आगे हैं का इस्तेमाल, किसी भी प्रोजेक्ट के लिए करना होगा. साथ ही, ऐसे डिजिटल प्रॉडक्ट तैयार करना होगा जिनमें बिना किसी भेदभाव के सभी को शामिल किया गया हो दिमागी आवाज़ की ज़रूरत भी होती है:

  • सुलभता से जुड़े अलग-अलग स्टैंडर्ड के बारे में विशेषज्ञता.
  • ऐक्सेस किए जा सकने वाले डिज़ाइन और कोड की बुनियादी बातों को समझना.
  • अलग-अलग टेस्टिंग तकनीकों और टूल के इस्तेमाल की अहमियत समझना.

सबसे अहम बात यह है कि वाकई बिना किसी भेदभाव के सभी को शामिल किया जा सकता है. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि आप ऐसे लोगों को दिव्यांगों और सुलभता के सबसे सही तरीकों को, पूरी तरह से प्रॉडक्ट में शामिल करना लाइफ़साइकल— प्लान बनाने, डिज़ाइन करने, कोडिंग वगैरह तक.

इसका किसी एक व्यक्ति पर क्या असर पड़ता है?

विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) के मुताबिक, दुनिया की 15% से ज़्यादा आबादी यानी 1.3 अरब लोग खुद को किसी तरह की दिव्यांगता से ग्रस्त मानते हैं. इस हिसाब से, यह दुनिया का सबसे बड़ा अल्पसंख्यक ग्रुप है.

सेंटर्स फ़ॉर डिज़ीज़ कंट्रोल ऐंड प्रिवेंशन (सीडीसी), अमेरिका की जनगणना, यूरोपियन डिसएबिलिटी एक्सपर्ट का अकादमिक नेटवर्क (ANED) वगैरह की हाल की रिपोर्ट के मुताबिक, विकलांग लोगों की कुल संख्या इससे भी ज़्यादा हो सकती है. जैसे-जैसे पूरी दुनिया की जनसंख्या बढ़ रही है, वहां यह संख्या लगातार बढ़ रही है लंबे समय से चल रही स्वास्थ्य समस्याएं.

अलग-अलग तरह की दिव्यांगताओं के प्रतिनिधि छह लोग. हर वर्ण को दिखाया जाता है.

जिन डिजिटल प्रॉडक्ट को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता उनसे दिव्यांग लोगों पर असर पड़ता है. कुछ डिजिटल दुनिया में, दिव्यांग दूसरे लोगों के मुकाबले ज़्यादा प्रभावित हैं.

नज़र से जुड़ी समस्याएं

आंखों की रोशनी में कमी (आंखों की रोशनी में कमी, आंखों की समस्या) का मतलब है कि किसी व्यक्ति की आंखों की रोशनी इतनी कम हो गई है कि उसे सामान्य तरीके से ठीक नहीं किया जा सकता. जैसे, चश्मा या दवा. दृष्टि बाधित बीमारी, आघात या जन्मजात या की स्थिति खराब हो सकती है.

सफ़ेद कैन इस्तेमाल करती हुई एक महिला.
  • उदाहरण: बी/ब्लाइंडनेस, कम विज़न, कलर ब्लाइंडनेस
  • आंकड़े: दुनिया भर में 253 करोड़ लोगों को देखने में समस्या है. इनमें से 36 करोड़ लोग पूरी तरह से अंधे हैं, 217 करोड़ लोगों को मामूली से लेकर गंभीर तक की देखने की समस्या है (सोर्स). साथ ही, हर 12 में से एक पुरुष और हर 200 में से एक महिला को रंगों को पहचानने में समस्या है. (सोर्स)
  • टूल में ये शामिल हैं: स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर, स्क्रीन ज़ूम करने की सुविधा, ब्रेल आउटपुट डिवाइस.
  • पेन पॉइंट: ऐसे डिजिटल प्रॉडक्ट जो स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर के साथ काम नहीं करते, मोबाइल वेबसाइट/ऐप्लिकेशन, जिनमें पिंच करके ज़ूम करने की सुविधा उपलब्ध न हो. साथ ही, कॉम्प्लेक्स ग्राफ़ और चार्ट अलग-अलग दिख रहे हों सिर्फ़ कलर से मिलते-जुलते कलर कंट्रास्ट से, स्क्रीन पर मौजूद टेक्स्ट को पढ़ना मुश्किल हो जाता है

"पिछले तीन सालों में मेरी नज़र कमज़ोर हुई है और मेरे फ़ोन के डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट का साइज़, पहले से लेकर बड़े से लेकर मेगा तक है. ऐसे कई मोबाइल ऐप्लिकेशन हैं जिनका फ़ॉन्ट साइज़ बहुत बड़ा होने की वजह से, मैं उन्हें मुश्किल से इस्तेमाल कर पाता हूं."

फ़्रैंक

न्यूयॉर्क टाइम्स में एक छोटा लेख पढ़ें या इसके बारे में जानने के लिए वीडियो देखें दृष्टिहीन हो.

चलने-फिरने में समस्याएं

चलने-फिरने में परेशानी दिव्यांग लोगों की एक कैटगरी है, जिसमें शारीरिक बनावट के साथ-साथ दिव्यांगताएं. इस तरह की विकलांगता में, ऊपरी या निचले अंग का कट जाना या काम न करना, हाथ की गतिविधि में कमी, और शरीर के अलग-अलग अंगों के साथ काम करने में कमी शामिल है.

व्हीलचेयर पर बैठा एक व्यक्ति, जिसके हाथ में लैपटॉप है.
  • उदाहरण: गठिया, लकवा, अंग का काट दिया गया हो, दौरे पड़ने की समस्या.
  • प्रभाव: हर सात में से एक व्यक्ति को चलने-फिरने से जुड़ी समस्याएं हैं. (Source)
  • इन टूल में ये शामिल हैं: अडैप्टिव स्विच, आंखों की गति ट्रैक करने वाले डिवाइस, मुंह/सिर के स्टिक, बोले गए शब्दों के अपने-आप टाइप होने की सुविधा.
  • समस्याएं: ऐसे एलिमेंट जिन्हें सिर्फ़ माउस का इस्तेमाल करके काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

"सुलभता सिर्फ़ दिव्यांग लोगों के लिए नहीं है. मेरी कोहनी की सर्जरी हुई थी और इसकी वजह से मेरी रोज़ की डिजिटल गतिविधियां मैनेज करने का तरीका कुछ समय के लिए बदल गया था."

Melissa

सुनने में समस्या

कान की कमज़ोरी या सुनने की क्षमता में कमी का मतलब है कि आवाज़ों को सुनने या समझने की क्षमता पूरी तरह से या कुछ हद तक कम हो गई हो. सुनने में परेशानी, कई तरह के जैविक और पर्यावरणीय कारणों की वजह से होती है फ़ैक्टर.

कान की मशीन के साथ एक व्यक्ति.
  • उदाहरण: डी/डीफ़नेस, कम सुनने वाला (HoH), सुनने में परेशानी (HI)
  • लोकप्रियता: दुनिया भर में, 1.5 अरब से ज़्यादा लोगों की सुनने की क्षमता कम से लेकर मध्यम है. अनुमान के हिसाब से 6.6 करोड़ लोगों में काफ़ी हद तक सुनने की समस्या है.
  • इसमें ये टूल शामिल हैं: कान की मशीन, कैप्शन, ट्रांसक्रिप्ट, और सांकेतिक भाषा.
  • पेन पॉइंट: ऐसा ऑडियो कॉन्टेंट जिसमें टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट शामिल न हो और ऐसा वीडियो जिसमें कैप्शन सिंक न किए गए हों

"कुछ सुन नहीं सकने वाले लोगों का कहना है कि अपने-आप बनने वाले सबटाइटल कुछ से बेहतर नहीं हैं. कुछ बधिर लोगों का कहना है कि अपने-आप जनरेट होने वाले सबटाइटल, कुछ न होने से बेहतर हैं. बहरे लोगों की तरह, सुन पाने वाले लोगों के पास पीछे जाने के लिए कुछ नहीं होता. वीडियो में सिर्फ़ कैप्शन मौजूद हैं. निजी तौर पर, मुझे अपने-आप बनने वाले कैप्शन देखने के बजाय कोई कैप्शन नहीं देखना है. बिलकुल, मैं निराश हूँ कि कैप्शन नहीं मिल रहे हैं. अपने-आप बनने वाले सबटाइटल के बिना, मैं इसके बदनाम खराब कैप्शन के दर्दनाक अनुभव से बच जाता हूं."

Meryl

याददाश्त में कमी होना

सीखने-समझने की क्षमता में कमी से, ऐसी कई बीमारियों का पता चलता है जिनका असर सीखने-समझने की क्षमता पर पड़ता है. जिन लोगों को kognitiv दिक्कत होती है उनमें कई तरह की बौद्धिक या kognitiv कमी होती है. ये कमी इतनी हल्की होती है कि इन्हें बौद्धिक दिक्कत के तौर पर सही से नहीं माना जा सकता. साथ ही, इनमें कुछ खास स्थितियां और समस्याएं भी शामिल होती हैं. ये समस्याएं, जीवन में बाद में हुई दिमाग की चोटों या डिमेंशिया जैसी न्यूरोडिजेनेरेटिव बीमारियों की वजह से होती हैं.

चश्मा पहने हुई एक बूढ़ी महिला, किसी जानवर को पकड़े हुए है.
  • उदाहरण: डाउन सिंड्रोम, ऑटिज़्म, एडीएचडी, डिस्लेक्सिया, और अफ़ेज़िया.
  • फ़्रीक्वेंसी: यह स्थिति के हिसाब से अलग-अलग होती है.
  • इसमें ये टूल शामिल हैं: स्क्रीन रीडर, टेक्स्ट हाइलाइट करना, टेक्स्ट का अनुमान लगाना, खास जानकारी देने वाले टूल.
  • समस्याएं: ऐसे इंटरफ़ेस जिनमें बहुत ज़्यादा जानकारी होती है. इनकी वजह से, किसी टास्क पर फ़ोकस करना मुश्किल हो जाता है. साथ ही, इनमें शब्दों की बड़ी दीवारें होती हैं, जिनमें खाली जगह कम होती है. इनमें टेक्स्ट को दोनों ओर अलाइन किया जाता है और फ़ॉन्ट छोटे या पढ़ने में मुश्किल होते हैं.

"फ़िलहाल, मुझे आंखों में माइग्रेन की समस्या है. मुझे लगता है कि डार्क मोड से मुझे ज़्यादा मदद नहीं मिल रही है. मुझे अब भी कंट्रास्ट चाहिए, लेकिन ज़्यादा चमकदार नहीं."

रूथ

कोई शॉर्ट वीडियो पढ़ें The New York Times का लेख या फ़ेस ब्लाइंडनेस पर वीडियो देखें (प्रोसोपेग्नोसिया).

दौरे पड़ना और वेस्टिबुलर डिसऑर्डर

मिर्गी का दौरा, दिमाग में इलेक्ट्रिकल गतिविधि के बहुत ज़्यादा बढ़ने की वजह से पड़ता है. इससे, दिमाग के जिस हिस्से पर असर पड़ता है उसके हिसाब से अलग-अलग लक्षण दिख सकते हैं. आनुवांशिकी की वजह से या दिमाग में चोट लगने की वजह से यह दौरे पड़ सकते हैं, लेकिन इसकी वजह का पता नहीं है.

वेस्टिबुलर सिस्टम में, भीतरी कान और दिमाग के वे हिस्से शामिल होते हैं जो संवेदी जानकारी को प्रोसेस करते हैं. यह जानकारी, संतुलन और आंखों की गतिविधियों को कंट्रोल करती है. अगर आपने बीमारी या चोट इन प्रोसेसिंग क्षेत्रों को नुकसान पहुंचाती है, और वेस्टिबुलर डिसऑर्डर से नतीजा. वेस्टिबुलर डिसऑर्डर, आनुवंशिक या पर्यावरण से जुड़ी स्थितियों की वजह से हो सकते हैं या इनकी वजह से इनमें और भी समस्याएं हो सकती हैं. इसके अलावा, ये किसी और वजह से भी हो सकते हैं.

हरे रंग की जैकेट और चश्मा पहने हुए एक व्यक्ति.
  • उदाहरण: मिर्गी, वर्टिगो, चक्कर आना, लैबिरिनथाइटिस, संतुलन, और आंखों की हलचल से जुड़ी समस्याएं.
  • फ़्रीक्वेंसी: दुनिया भर में पांच करोड़ लोगों को मिर्गी है, और दुनिया भर के 18 लाख वयस्कों के पास बायलेटरल वेस्टिबुलर हाइपोफ़ंक्शन (बीवीएच).
  • टूल में ये शामिल हैं: हलचल कम करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग. Windows में, यह सेटिंग को ऐनिमेशन दिखाएं के रूप में पॉज़िटिव तरीके से फ़्रेम किया गया हो और इसे बंद कर दिया गया हो. चालू है Android में, ऐनिमेशन हटाएं सेटिंग चालू हो.
  • समस्याएं: ऐसे वीडियो जो अपने-आप चलने लगते हैं, जिनमें विज़ुअल कॉन्टेंट बहुत ज़्यादा फ़्लैश या स्ट्रोब होता है, पैरलॅक्स इफ़ेक्ट या स्क्रोल करने पर ट्रिगर होने वाले ऐनिमेशन होते हैं.

"मुझे वाकई ज़रूरत से ज़्यादा ऐनिमेशन पसंद नहीं है. इससे iOS पर ऐप्लिकेशन के बीच ट्रांज़िशन करने में परेशानी होती है. इसलिए, मैंने इसे बंद कर दिया है. इसका नुकसान: मुझे वेब पर ज़्यादातर सोच-समझकर बनाए गए मोशन डिज़ाइन नहीं मिलते, क्योंकि “थोड़ा मोशन ठीक है” वाला कोई बीच का विकल्प नहीं है."

Oliver

बोलने से जुड़ी समस्या

स्पीच डिसऑर्डर एक ऐसी स्थिति है जिसमें व्यक्ति को दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए, ज़रूरी आवाज़ें बनाने या बोलने में समस्या होती है.

चश्मा पहने हुए और हाथ हिलाते हुए व्यक्ति की इमेज.
  • उदाहरण: मांसपेशियों या सीखने-बात करने से जुड़ी ऐसी समस्याएं जिनकी वजह से बोलने में मुश्किल होती है. जैसे, एप्रेक्सिया, डिसरथ्रिया या हकलाना.
  • फ़्रीक्वेंसी: 18.5 करोड़ लोगों को बोलने, आवाज़ या भाषा से जुड़ी समस्या है.
  • इन टूल में ये शामिल हैं: ऑग्मेंटेटिव और ऑल्टर्नटिव कम्यूनिकेशन (एएसी) और बोली जनरेट करने वाले डिवाइस.
  • समस्याएं: आवाज़ से चलने वाली टेक्नोलॉजी, जैसे कि स्मार्ट होम डिवाइस और ऐप्लिकेशन.

"मेरे बेटे को डिस्प्रेक्सिया की वजह से लिस्प हुआ है. वह कहेगा "सीप" "भेड़" के बजाय या "ज़्यादा" के बजाय "फूल" चुनें. यह प्यारा है, लेकिन वह आवाज़ से चालू होने वाले सॉफ़्टवेयर से बहुत परेशान हो जाता है.

हमारी नई कार, फ़ोन के साथ इंटरैक्ट करने के लिए, वॉइस ऐक्टिवेशन का इस्तेमाल करती है. अक्सर अगर हम साथ में, मेरे पति हमें WhatsApp मैसेज. कार इसे तेज़ आवाज़ में पढ़कर सुनाएगी. हालांकि, जब यह हमसे पूछती है कि क्या हमें जवाब देना है, तो मेरे बेटे का जवाब समझ नहीं आता. वह बहुत परेशान हो जाता है... अब वह तो मैं यह कह सकती हूं जवाब दें."

हेलेन

New York Times में मौजूद एक छोटा लेख पढ़ें या どもने की समस्या और टेक्नोलॉजी के बारे में वीडियो देखें.

सुलभता सुविधाओं का फ़ायदा पाने वाले अन्य लोग

दुनिया भर में दिव्यांग लोगों की संख्या बहुत ज़्यादा है, लेकिन यह ज़रूरी है कि याद रखें कि इन संख्याओं में वे सभी लोग शामिल नहीं हैं जिन्हें इससे फ़ायदा मिलता है ऐक्सेस किए जा सकने वाले डिजिटल स्पेस. इसमें इस तरह का कॉन्टेंट शामिल है:

  • कुछ समय के लिए बंद है. इसका मतलब यह हो सकता है कि किसी व्यक्ति की कलाई में चोट लगी हो या दवाओं की वजह से उसकी सोचने-समझने की क्षमता कम हो गई हो.
  • स्थिति के हिसाब से बंद किया गया. उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को डिवाइस पर स्क्रीन की चमक दिख रही है या किसी सार्वजनिक सेटिंग में वीडियो का ऑडियो न चला पाना.
  • थोड़ा-बहुत काम का है. ऐसा व्यक्ति जिसे स्क्रीन देखने के लिए चश्मा या ऑडियो समझने के लिए कैप्शन की ज़रूरत पड़ती है.
  • नॉन-नेटिव स्पीकर. अगर किसी व्यक्ति को स्क्रीन पर दिखने वाली भाषा का ज्ञान नहीं है, तो हो सकता है कि उसे कैरसेल/स्लाइड शो में मौजूद किसी स्लाइड पर मौजूद कॉन्टेंट को पढ़ने में ज़्यादा समय लगे.
  • ऐसे बुज़ुर्ग लोग जिन्हें उम्र की कमी महसूस हो रही है. वह कोई व्यक्ति हो सकता है जिन्हें छोटा प्रिंट पढ़ने के लिए चश्मा या बाइफ़ोकल की ज़रूरत पड़ती हो या उम्र से जुड़े हाथ की वजह से, टच डिवाइस पर बटनों का टारगेट साइज़ झटके.
  • सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (एसईओ) बॉट. एसईओ बॉट के पास इस तरह की समझ नहीं होती सिर्फ़ कीबोर्ड से देखने और सुनने और नेविगेट करने के लिए. आपकी साइट को ऐक्सेस करने पर, आपकी वेबसाइटों को बेहतर तरीके से क्रॉल किया जाएगा.

कारोबार पर असर

दुनिया की करीब एक चौथाई आबादी दिव्यांग है. क्या आपको पता है कि इनके पास खर्च करने की काफ़ी क्षमता है?

सिक्कों का कलेक्शन, जो बंद किए गए समुदायों को नज़रअंदाज़ करने पर होने वाले रेवेन्यू में होने वाले नुकसान को दिखाता है.

इसके अनुसार अमेरिकन इंस्टिट्यूट फ़ॉर रिसर्च (एआईआर), काम करने की उम्र वाले अमेरिका के लोगों की टैक्स के बाद की कुल डिस्पोज़ेबल कमाई दिव्यांगों के लिए सालाना करीब 490 अरब डॉलर का खर्च आता है. यह संख्या दूसरी संख्या से मिलती-जुलती है अमेरिका के मार्केट सेगमेंट, जैसे कि अफ़्रीकी मूल के लोग (501 अरब डॉलर) और लैटिन अमेरिका (582 अरब डॉलर) समुदाय के लोग. ऐसी कंपनियां जो डिज़ाइन, डिज़ाइन, और इसलिए, हो सकता है कि हमारे प्रॉडक्ट को इस्तेमाल करने लायक प्रॉडक्ट बनाने में, इस संभावित रेवेन्यू का इस्तेमाल न किया जाए.

वैसे तो ये आंकड़े बहुत मायने रखते हैं, लेकिन दिव्यांग लोग भी इसका हिस्सा हैं परिवार के सदस्यों, दोस्तों, समुदायों, और संस्थानों का एक बड़ा नेटवर्क. यह बड़ा नेटवर्क, अक्सर ऐसे कारोबारों को ढूंढता है और उनकी मदद करता है जो सुलभ डिजिटल प्रॉडक्ट बनाते हैं. जब आपको 1.3 साल से ज़्यादा उम्र के लोगों के दोस्तों और परिवार के सदस्यों का ध्यान रखना चाहिए दिव्यांग लोगों के लिए, दुनिया भर के करोड़ों लोगों कुल उपभोक्ताओं में से 53% तक है. यह दुनिया का सबसे बड़ा उभरता हुआ बाज़ार है.

पैसे और बाज़ार में हिस्सेदारी के अलावा, दिव्यांगता पर फ़ोकस करने वाले कारोबार विविधता की रणनीति में सभी को शामिल करने की रणनीति बेहतर परफ़ॉर्म कर रही है और ज़्यादा बेहतर होते हैं. कई रोज़ाना इस्तेमाल होने वाले प्रॉडक्ट के उदाहरण यह दिव्यांग लोगों के ज़रिए या उनके लिए डेवलप की गई टेक्नोलॉजी से विकसित हुआ है. शामिल हैं:

  • टेलीफ़ोन
  • टाइपराइटर / कीबोर्ड
  • ईमेल
  • किचन के बर्तन
  • आसानी से खुलने वाले पुश-पुल ड्रॉवर
  • अपने-आप खुलने वाले दरवाज़े
  • आवाज़ से कंट्रोल करने में समस्या
  • आई गेज़ टेक्नोलॉजी

जब हम सुलभता को डिज़ाइन या कोडिंग की चुनौती के तौर पर देखते हैं, तो यह कोई परेशानी की बात नहीं होती नवाचार का मतलब है. दिव्यांग लोगों के लिए, जैसे इन सुधारों से उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है. उन लोगों के लिए जिनके पास दिव्यांग लोगों को समान सुविधाएं देने के लिए ये सुधार ज़रूरी हैं.

लोगों और कारोबार पर पड़ने वाले असर के अलावा, आपको यह भी पता होना चाहिए कि सुलभ डिजिटल प्रॉडक्ट न बनाने पर, आप पर कानूनी तौर पर क्या असर पड़ सकता है. इस क्षेत्र में मौजूद सार्वजनिक क्षेत्र की इकाइयां अमेरिका, जैसे कि सरकार की ओर से फ़ंड किए जाने वाले प्रोग्राम/स्कूल, एयरलाइन, और गैर-लाभकारी संस्थाओं को डिजिटल सुलभता के कुछ नियमों का पालन करना होगा. हालांकि, कई निजता कानून सेक्टर की कंपनियां ऐसा नहीं करती हैं. कनाडा, यूनाइटेड किंगडम जैसे देशों में, जापान, ऑस्ट्रेलिया, और यूरोपियन यूनियन के लिए यह नीति पहले से ज़्यादा सख्त है डिजिटल सुलभता से जुड़े कानून इन दोनों के लिए लागू होते हैं सार्वजनिक और निजी कंपनियां.

अमेरिका में, दिव्यांग लोगों के लिए मुकदमा दायर करना ही, डिजिटल प्रॉडक्ट के बारे में जागरूकता बढ़ाने और उनमें बदलाव करने का एकमात्र विकल्प है. अनुमान के मुताबिक, अमेरिका में हर दिन डिजिटल ऐक्सेस के लिए 10 से ज़्यादा मुकदमे दर्ज किए जाते हैं. कई कारोबारों पर डिजिटल सुलभता के आधार पर कई मुकदमे हुए हैं. साथ ही, हर साल मुकदमों की संख्या बढ़ रही है.

आम तौर पर, ई-कॉमर्स वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन पर सबसे ज़्यादा मुकदमे दर्ज किए जाते हैं. साल 2021 में दर्ज किए गए 74% से ज़्यादा मुकदमे, इन पर दर्ज किए गए थे. अगर आपकी कंपनी का कोई स्थायी पता है इंटरनेट पर मौजूद होने से, इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि आप किसी मुकदमे का हिस्सा बनें. तय सीमा में शीर्ष 500 ई-कॉमर्स साइटों में से, 412 पर मुकदमा चल चुका है चार साल से कम हों. आम तौर पर, पहला मुकदमा कंपनी की वेबसाइट के लिए और दूसरा मुकदमा उसके मोबाइल ऐप्लिकेशन के लिए होता है.

अपने डिजिटल प्रॉडक्ट को ऐक्सेस करने लायक बनाने के लिए, मुकदमों से बचना ही एकमात्र वजह नहीं होनी चाहिए. हालांकि, यह बात ज़रूरी है.

देखें कि आपको क्या समझ आया

जानें कि a11y क्यों मायने रखता है

दुनिया भर में कितने लोग खुद को दिव्यांग मानते हैं?

1.3 अरब
डब्ल्यूएचओ के मुताबिक, किसी व्यक्ति की सेहत से जुड़ी समस्याओं के साथ-साथ निजी और पर्यावरणीय वजहों से, उसे किसी तरह की दिक्कत हो सकती है.
3 अरब
गलत जवाब!
1 करोड़
गलत जवाब!

वेब का इस्तेमाल करने में, दिव्यांग लोगों की मदद करने के लिए आम तौर पर कौनसे टूल इस्तेमाल किए जाते हैं?

स्क्रीन रीडर
स्क्रीन रीडर की मदद से, टेक्स्ट-टू-स्पीच इंजन की मदद से, बोली या ब्रेल का इस्तेमाल करके कंप्यूटर से जानकारी ली जा सकती है.
ब्रेल आउटपुट डिवाइस
ब्रेल डिसप्ले एक इलेक्ट्रो-मेकैनिकल डिवाइस है. इससे, दृष्टिबाधित लोगों को टेक्स्ट पढ़ने में मदद मिलती है.
ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग
जिन उपयोगकर्ताओं को दौरे पड़ते हैं या वेस्टीबुलर डिसऑर्डर (कान से जुड़ी समस्या) से पीड़ित हैं वे अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में, मोशन को कम करने के लिए प्राथमिकताएं सेट कर सकते हैं.

वेब पर बदलाव करने का सबसे असरदार तरीका क्या है?

Twitter पर शिकायत करें.
अगर आपके चैनल को बड़ी संख्या में लोग फ़ॉलो करते हैं या आपने सही समय पर सही बात कही है, तो आपके ट्वीट पर बातचीत शुरू हो सकती है और हो सकता है कि इसमें बदलाव हो जाए. हालांकि, बहुत से लोगों के लिए Twitter, समस्या के बारे में बात करने का एक तरीका है. हालांकि, लंबे समय तक चलने वाले बदलाव नहीं किए जा सकते.
मुकदमा दर्ज करें.
यह विकल्प, उन देशों में रहने वाले लोगों के लिए उपलब्ध है जहां दिव्यांगों के लिए कानून बने हुए हैं. मुकदमा दायर करने से कंपनी के वकीलों का ध्यान आपकी समस्या पर जाएगा. वे यह तय कर सकते हैं कि समस्या को हल करना कंपनी के लिए सही है या नहीं.
किसी कंपनी के डेवलपर से सीधे संपर्क करें.
अगर आपको कुछ दिखता है, तो कुछ बोलें. अगर आपको ऑनलाइन ऐक्सेस करने में समस्याएं आ रही हैं और आपके पास प्लैटफ़ॉर्म या अन्य तरीकों से डेवलपर से संपर्क करने का विकल्प है, तो हो सकता है कि आप उनकी ध्यान ऐसी समस्या की ओर खींच पाएं जिसके बारे में उन्हें पता नहीं था. इससे, वे उस समस्या को ठीक कर पाएंगे. जितने ज़्यादा सबूत दिए जाएंगे, डेवलपर को समस्या समझने में उतनी ही आसानी होगी.