越來越多的消費者依賴網路存取數位內容和服務。 若是查看網站的數據分析，在自己的資料中可能可以看到這個故事。消費者的需求也比以往更高，瀏覽網站時，他們不僅會比較您與競爭對手的表現，還會將您與每天最優質的服務進行比較。
本文總結了我們針對成效與業務成功之間關係所做的研究，而速度是決定線上企業成功與否的關鍵因素之一。
成效的重點在於留住使用者
多虧 Google 與 Google 合作，並採用 LCP 做為網頁效能的主要 KPI，這有助於大幅改善電子商務的客戶體驗。
Vodafone
網路事業的成功，是經營獲得成功的關鍵要素。相較於載入速度緩慢且遲緩的網站，快速載入並即時回應使用者輸入內容的網站，能夠提升使用者的參與度，並留住使用者的心。
Google 投入了大量時間與心力，定義一系列以使用者為中心的成效指標，稱為Core Web Vitals。雖然這個網站有許多網站體驗核心指標個案研究，說明效能與業務成果之間的關聯，請考量以下幾點：
研究也顯示，效能不佳可能會對業務成果造成「負面」影響。例如，BBC 發現他們每多花一秒，就會流失 10% 的使用者。如果您重視留住使用者，則應該將重心放在效能！
成效的重點在於改善轉換
雖然「留住」使用者是提升轉換成效的關鍵，但對網站使用者是否會點閱網站而言，成效也有實質影響。速度較慢的網站會對收益造成負面影響，而且顯示速度較快的網站往往能提高轉換率和業務成果，因為這些精選個案研究能夠判定：
- Rakuten 24 在網站體驗核心指標的投資，如何將每位訪客的收益提高 53.37%，轉換率提高 33.13%
- Vodafone：LCP 提升 31% 的銷售額增加了 8%
- redBus 如何改善網站與 Next Paint 的互動情形 (INP)，並將銷售量提高 7%
成效和業務成果之間的關係顯而易見：如果您經營線上業務，就必須優先衡量成效，或許是競爭對手才是重點！
成效與使用者體驗有關
成效不只是業務成果。就使用者體驗而言，速度是關鍵所在。消費者研究指出，網頁速度過慢的壓力反應與觀看恐怖電影或解決數學問題類似，而且不只是在零售商店結帳時等待結帳。
網頁開始載入時，使用者必須等待內容顯示一段時間。在此之前，無法在使用者體驗中談論。這種缺乏經驗就只是快速連線快速上手。但如果連線速度較慢，使用者就必須等待。使用者可能會遇到更多挑戰，因為網頁資源難度會緩慢。
效能是良好使用者體驗的基本要素。網站傳送大量程式碼時，瀏覽器必須使用使用者數據方案 (以 MB 為單位) 來下載程式碼。特別是行動裝置的 CPU 效能和記憶體有限。這可能會導致效能狀況不佳，甚至知道人類的行為，使用者只能長時間容許網站上的不良狀況，之後才會放棄。
開始改善網站成效
您已經知道網站無法吸引及留住使用者的實際費用，現在可以著手加快網站速度以達成目標。「Learn Performance」是專為協助初次使用網站效能的使用者所設計的課程，此外還要介紹各種主題的基本概念，以改善成效。
準備要學習成效後，請先瞭解 HTML 和效能的一般考量因素。之後，其他模組會進一步提升效能，因為這與網頁開發的各方面相關。在本課程結束時，您將能夠瞭解如何讓所有使用 Google 網頁的人更快找到所需資訊！