Resumo
O The Weather Channel alcança o sucesso na Web para dispositivos móveis com o Progressive Web App, lançado em 62 idiomas para 178 países.
Resultados
- Progressive Web App agora disponível em 62 idiomas e 178 países
- 80% de melhoria no tempo de carregamento
- Com base nesse teste global bem-sucedido, a equipe expandirá o PWA para o site nos EUA em 2017
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Sobre o canal Clima
O Weather Channel realiza previsões desde a década de 1980 e agora atende pessoas de todo o mundo em várias plataformas. Seu site weather.com recebe tráfego de todos os países e é um dos 20 sites mais acessados nos Estados Unidos. A empresa controladora, a The Weather Company, uma IBM Business, atende em média 40 bilhões de solicitações de previsão todos os dias, ajudando pessoas a planejar o dia a dia e tomar decisões melhores com base no clima.
Desafio
O Weather Channel sempre aproveitou as últimas inovações tecnológicas para ajudar a ser o destino número um para relatórios meteorológicos. O objetivo da equipe é fornecer informações oportunas e precisas no momento mais importante. O clima é volátil, e o fornecimento de dados importantes quando as pessoas precisam nem sempre é fácil. Por isso, a equipe estava interessada em melhorar a experiência na Web para dispositivos móveis.
Em dispositivos móveis, há algum tempo o The Weather Channel fornece informações vitais para os usuários do app nativo. No entanto, isso representa apenas metade do tráfego em dispositivos móveis, e os outros 50% acessam o site pela Web para dispositivos móveis. A Web para dispositivos móveis também é um portal de descoberta extremamente importante em mercados em que os usuários não têm os smartphones mais recentes, conectividade confiável ou que há um custo significativo para o download de um app.
A Weather procurou as tecnologias dos Progressive Web App em busca de uma solução, abordando-a em etapas. Por ser um site com foco no imediatismo, especialmente relacionado a notificações meteorológicas em tempo real em situações graves, a primeira área que a equipe abordou foi criar notificações push do navegador para casos de mau tempo. A empresa também queria reengajar os usuários de dispositivos móveis que não fizeram o download do app, mas provavelmente serão afetados pelo clima adverso.
Solução
Para escalonar rapidamente, o The Weather Channel implementou notificações push para usuários da Web para dispositivos móveis no Android e usuários de computadores no Chrome. A experiência parece um aplicativo nativo e funciona mesmo se o navegador não estiver em execução. A equipe usou uma tecnologia chamada service workers para fornecer processamento off-line e entregar mensagens rapidamente. Em três meses, o The Weather Channel já percebeu que quase um milhão de usuários aceitou receber notificações push da Web, e 52% vieram de dispositivos móveis.
Após o sucesso com o teste de push, eles continuaram ao longo de toda a jornada para criar um Progressive Web App (PWA). Dada a complexidade do site nos EUA, a Weather passou para os sites internacionais primeiro e agora lançou Progressive Web Apps em 178 países, atendendo 62 idiomas. Depois de fazer upgrade do site para um PWA, a empresa notou uma melhoria de 80% no tempo de carregamento.
O Weather Channel tem um público global, portanto, ser capaz de fornecer uma experiência de PWA com as informações meteorológicas mais confiáveis para pessoas em todo o mundo no idioma local foi fundamental para aumentar essa base de usuários. Em um nível técnico, ela tornou isso eficiente, ativando o suporte para mais de 60 linguagens usando uma base de código.
"Uma experiência na Web, especialmente previsões e notificações meteorológicas, precisa ser oportuna e relevante para ser útil, e fornecemos as informações mais relevantes quando necessário", diz Wendy Frazier, vice-presidente de desenvolvimento da Web da The Weather Company, que administra weather.com. "Oferecemos um serviço útil com ciência precisa e informações cruciais. E usamos a tecnologia mais inovadora para ajudar as pessoas a saber que tipo de clima está a caminho, independentemente da plataforma em que estejam.”
"Pela primeira vez, podemos alcançar pessoas em qualquer lugar, o que amplia nossa missão de manter as pessoas seguras e informadas", acrescenta. "É incrível poder fazer isso globalmente, mas com presença local e idioma para tornar isso relevante. Temos as previsões mais precisas e os melhores dados, e as tecnologias progressivas nos permitem fornecer informações meteorológicas aos usuários na experiência preferida deles."