4 個速度指標的成長 0.1 秒可改善整個購物漏斗的進度率。
一項新研究《Milliseconds Make Millions》發現，行動網站速度對消費者的期望，以及線上品牌與品牌互動的意願具有極大的影響。結果顯示，即使載入時間縮短 0.1 秒，也能改善整個購買漏斗的進度率。此外，也曾對網頁瀏覽次數、轉換率和平均訂單價值有正面影響。隨著客戶期望與智慧型手機的使用率提高，對行動裝置速度的需求也因此增加。因此，提供優質行動體驗的品牌與未提供平台的品牌相比，競爭差距將會加劇。
各產業的影響摘要
我們觀察到以下 4 項指標 0.1 後的改善項目：首次有效繪製、預估輸入延遲時間、觀測載入 (Google Analytics (分析) 中的平均網頁載入時間) 和伺服器延遲時間上限 (第一個位元組)。使用者歷程中的每個網頁都必須在 0.1 秒前將這些指標提高至 0.1 秒，才能觀察到這些正面影響。
零售業
研究參與者發現，評估指標的網站速度提升了 0.1 秒，因此在幾乎所有行動歷程中，使用者從網頁移到轉換漏斗的下一個步驟中，進度率都有所提升。尤其是從產品資訊頁面到產品詳細資料頁面，增加了 3.2%，從產品詳細資料頁面到加入購物車頁面的次數增加了 9.1%。零售業消費者的消費金額也拉高 9.2%
奢華
在所有研究的產業中，奢侈品產業的影響最高。 但是，請謹記一項原則：豪華網站的進度率通常很小。網站速度指標改善 0.1 秒時，「與我們聯絡」頁面的進度增加 0.1 秒，從「產品詳細資料頁面」移至「加入購物車」頁面的使用者人數也大幅提升了 40.1%。在整個瀏覽過程中，系統也會記錄較長的工作階段。
旅行
旅遊網站的結帳完成率提高 2.2%，訂房率則提高 10%。
產生待開發客戶
此外，待開發客戶產生網站在整體上也獲得正面影響，其中引導到「表單提交」頁面的使用者人數增加了 21.6%。而且網頁瀏覽量也提升了 7%。
研究簡介
本研究由 Google 委託 55 名和 Deloitte 進行。這項研究的用意是判斷行動版網站速度是否會影響品牌收益。研究團隊針對 37 個頂尖的歐洲和美國品牌網站進行研究，收集超過 3,000 萬個使用者工作階段的資料。每個網站的追蹤和分析設定都經過嚴格稽核。研究進行期間，任何網站都沒有任何使用者體驗重新設計。2019 年底時，系統每小時監控了 30 天的行動裝置載入時間。這些結果會與每個品牌的分析工具取得的一系列一般收益相關指標即時合併。
如需更多資訊，請參閱完整的《製造百萬的毫秒) 報告。