United eXtra Electronics 運用網路推播通知使電子商務銷售量成長 100%
成果
- 12% 點閱率
- 透過網路推送吸引到的使用者帶來的銷售量增加 100%
- 再參與度提升 4 倍
關於 COMPANY
eXtra 是沙烏地阿拉伯境內成長速度最快的消費性電子產品和家電零售商。這家公司在沙烏地阿拉伯、阿曼和巴林共有 40 多家商店，為超過 1,200 萬名購物者提供服務。
挑戰
沙烏地阿拉伯是全球最大的智慧型手機市場之一。eXtra 每個月透過 eXtra.com 探索、研究和購物的消費者已有超過 250 萬人，其中 100% 的行動成長率來自行動版網站。在 2016 年以前，這間公司主要持續使用指定的電子郵件，與行動網路使用者再次互動，客戶必須註冊及註冊。再次接觸行動網頁購物者是持續關注的重點。
解決方法
eXtra 與行動購物平台合作夥伴 Mobify 合作，為造訪自家行動版網站的 Android 網路使用者導入推播通知。這些推播通知經由行動版網站傳送的外觀和風格，與原生應用程式通知完全相同，即使瀏覽器目前未在裝置上執行，也能正常運作。
eXtra 的意外消費者反應相當驚人，六週內，他們發現選擇接收推播通知的使用者，回訪頻率高出 4 倍，在網站上停留的時間是兩倍。eXtra 的全新網路推播通知帶來 12% 的點閱率，非常適合銷售快訊。不僅投資報酬率相當高，eXtra 也發現，透過網站推送帶來的銷售量提升了 100%。網路推播通知現已突破電子郵件，成為 eXtra.com 成效最佳的留存率行銷管道。
此外，通知還能提供 eXtra 與其他接觸點互動，以便與購物者互動。想像一下，只要採取幾項簡單的強化措施， 就能立即獲得參與度高、具有商業價值的讀者業務開發長 Mujeeb Hazzaa 表示：「推播通知是我們的行動參與度策略中重要的一環。」也提供了更個人化的客戶溝通方式。這對我們的收益非常有幫助。」