ページまたはサイトがユーザーにとって危険または欺瞞的である可能性があるというフラグを解除するには、Google に審査をリクエストする必要があります。
次のものが必要です。
- シェルまたはターミナル コマンドに関する知識
演習内容
1. 前提条件
再審査をリクエストする前に、以下の手順を行ったことを確認します。
- Search Console でサイトの所有権を確認した。
- サイトからハッカーによる被害をクリーンアップした。
- 脆弱性を修正した。
- 正常なサイトをオンラインに戻した。
2. ページが利用可能で正常であることを再確認する
安全を期すために、Wget または cURL を使用して、ホームページやハッカーによって改ざんされた URL など、サイトのページを表示します。これらのページはクリーンな状態になっているはずです。問題が解決し、サイトの他のページにも問題がないことを確認したら、審査をリクエストします。
3. 審査をリクエスト
審査をリクエストする前に:
問題が本当に修正されたことを確認します。問題が残っているのに再審査をリクエストした場合、サイトが危険であると表示される期間がさらに長くなってしまいます。
審査をリクエストする場所を再確認します。審査プロセスは、サイトで発生している問題に応じて、特定のツールで行われます。次のチャネルを参照してください。
A. ハッキングされたサイト
Search Console の[セキュリティの問題] レポートで、ハッキングされたサイトに関する通知を受け取った場合:
- クリーンアップ プロセスの各ステップを完了したら、セキュリティの問題レポートに戻り、サイト全体の一致または部分一致として問題を見つけます。
- [審査をリクエスト] を選択します。 再審査を送信するときに、サイトをクリーンアップするために行ったことに関する詳細情報の入力を求められます。ハッキングされたスパムのカテゴリごとに、サイトをどのようにクリーンアップしたかを簡単に説明します（例: 「コンテンツ インジェクション タイプのハッキング URL については、スパム コンテンツを削除し、古くなったプラグインを更新して脆弱性を修正しました」）。
B. 望ましくないソフトウェア（マルウェアを含む）
Search Console の[セキュリティの問題] レポートでマルウェアまたは望ましくないソフトウェアに関する通知を受け取った場合:
- Search Console でセキュリティの問題レポートを再度開きます。レポートには、以前に表示された警告と感染した URL のサンプルが引き続き表示されることがあります。
- [審査をリクエスト] を選択します。 再審査を送信する際は、サイトからポリシー違反を削除するために行ったことについて、詳細情報を提供することをおすすめします。（例: 「ウェブサイトでマルウェアを配布していたサードパーティのコードを削除し、更新されたバージョンのコードに置き換えました」）。
Search Console のセキュリティの問題レポートでマルウェアや望ましくないソフトウェアに関する通知を受け取っていないにもかかわらず、AdWords アカウントで通知を受け取った場合は、AdWords サポート センターから審査をリクエストしてください。
C. フィッシングまたはソーシャル エンジニアリング
Search Console の[セキュリティの問題] レポートでフィッシングに関する通知を受け取った場合:
- Search Console でセキュリティの問題レポートを再度開きます。レポートには、以前に表示された警告と感染したサンプルの URL が引き続き表示されることがあります。
- [審査をリクエスト] を選択します。 再審査を送信するときに、サイトからポリシー違反を削除するために行ったことについて、詳細情報の入力を求められます。（例: 「ユーザーに個人情報の入力を求めるページを削除しました」）。
- google.com/safebrowsing/report_error/ で審査をリクエストすることもできます。このレポートは、ページがフィッシングとして誤って報告されたと考えるサイト所有者の報告ツールとして機能するだけでなく、フィッシング ページがクリーンアップされたことを確認して警告を解除するための審査をトリガーします。
4. 再審査が行われるまで待つ
- スパムでハッキングされたサイトの再審査の処理時間: スパムでハッキングされたサイトの再審査の処理には、最大で数週間かかる場合があります。スパムの再審査には、手動による調査やハッキングされたページの完全な再処理が含まれるためです。再審査が承認されると、[セキュリティの問題] には、ハッキング カテゴリのタイプやハッキングされた URL のサンプルは表示されなくなります。
- マルウェアの再審査の処理時間: マルウェアに感染したサイトの再審査の処理には数日かかります。再審査が完了すると、Search Console の [メッセージ] に回答が表示されます。
- フィッシング審査の処理時間: フィッシング審査の処理には 1 日ほどかかります。成功すると、ユーザーに表示されるフィッシング警告が削除され、ページが検索結果に表示されるようになります。
サイトが正常であることが Google で確認されると、72 時間以内にブラウザや検索結果から警告が削除されます。
問題が修正されていないと判断された場合は、次の調査に役立つように、感染した URL のサンプルがセキュリティの問題レポートにさらに表示されることがあります。マルウェア、フィッシング、スパムサイトによるハッキングに関する警告は、ユーザーを保護するための注意喚起として、検索結果とブラウザに引き続き表示されます。
最終ステップ
リクエストが承認された場合
サイトが想定どおりに動作し、ページ読み込みが正しく行われ、リンクがクリック可能であることを確認します。サイトの安全性を維持するため、すべてのサイト所有者は、サイトのクリーンアップとメンテナンスで作成したメンテナンスとセキュリティの計画を実施することをおすすめします。
リクエストが承認されなかった場合 {not-approved}
マルウェアやスパム、ハッカーによって作成された変更や新しいファイルがないか、サイトを再評価します。サポートチームのスペシャリストにサポートをリクエストすることもできます。