Em dispositivos com a função telefone, permita que os usuários se conectem diretamente com você apenas tocando em um número de telefone, comumente conhecido como "clique para ligar".
Resumo
- Coloque todos os números de telefone em hiperlinks com o esquema
tel:. - Sempre use o formato de discagem internacional.
Vincular números de telefone para o recurso "clique para ligar"
Muitos navegadores para dispositivos móveis modernos detectam números de telefone automaticamente e os convertem em links, mas é uma boa ideia fazer isso diretamente no código. Com a codificação manual de cada número de telefone, você garante que os números de telefone estejam sempre ativados para o recurso "clique para ligar" e que o estilo deles corresponda ao seu site.
Para marcar um número de telefone como um link, use o esquema tel:. A sintaxe é
simples:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Seu navegador exibe essa sintaxe da seguinte maneira:
Serviço de hora do dia do NIST +1 (303) 499-7111
Na maioria dos dispositivos com recursos telefônicos, o usuário recebe uma confirmação antes de o número ser discado para garantir que não seja incentivado a fazer chamadas caras para um número de telefone premium ou de longa distância. Quando o dispositivo não oferecer suporte a chamadas telefônicas, os usuários poderão ver um menu que permite escolher como o navegador vai processar o número.
Os navegadores para computador que não são compatíveis com chamadas de voz abrem o app de telefonia padrão, como o Google Voice ou o Microsoft Communicator.
Usar o formato de discagem internacional
Sempre forneça o número de telefone no formato de discagem internacional:
sinal de adição (+), código do país, código de área e número. Embora não seja absolutamente necessário, é uma boa ideia separar cada segmento do número com um hífen (-) para facilitar a leitura e melhorar a detecção automática.
O uso de um formato de discagem internacional com hífen garante que a chamada seja completada, não importa de onde o usuário esteja, seja a alguns metros ou a milhares de quilômetros.
Desative a detecção automática quando necessário
Os navegadores modernos para dispositivos móveis detectam números de telefone automaticamente e ativam o recurso "clique para ligar". O Mobile Safari converte automaticamente números de telefone em links com os estilos de hiperlink associados. O Chrome para Android detecta números de telefone automaticamente e permite que os usuários cliquem para ligar, mas não agrupa os números em hiperlinks nem aplica estilos especiais.
Para impedir que o Mobile Safari detecte automaticamente números de telefone, adicione a seguinte metatag à sua página:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Outros recursos do recurso "clique para ligar"
Além do esquema tel:, alguns navegadores modernos também são compatíveis com os esquemas sms: e mms:, embora o suporte não seja tão consistente e alguns recursos, como a configuração do corpo da mensagem, nem sempre funcionem.