Auf Geräten mit Telefonfunktionen können Nutzer ganz einfach mit euch in Kontakt treten, indem sie auf eine Telefonnummer tippen. Dies wird auch als „Click-to-Call“ bezeichnet.
Zusammenfassung
- Verpacken Sie alle Telefonnummern in Hyperlinks mit dem
tel:-Schema. - Verwenden Sie immer das internationale Wählformat.
Telefonnummern für Click-to-Call verknüpfen
Viele moderne mobile Browser erkennen Telefonnummern automatisch und wandeln sie in Links um. Es ist jedoch empfehlenswert, dies direkt im Code zu tun. Wenn du jede Telefonnummer manuell taggst, kannst du sicherstellen, dass Telefonnummern immer für Click-to-Call aktiviert sind und dass sie so formatiert werden, dass sie zu deiner Website passen.
Wenn Sie eine Telefonnummer als Link kennzeichnen möchten, verwenden Sie das Schema tel:. Die Syntax ist einfach:
NIST Telephone Time-of-Day Service
<a href="tel:+1-303-499-7111">+1 (303) 499-7111</a>
Ihr Browser zeigt diese Syntax so an:
NIST Telephone Time-of-Day Service +1 (303) 499-7111
Auf den meisten Geräten mit Telefonfunktionen erhält der Nutzer eine Bestätigung, bevor die Nummer gewählt wird. So wird verhindert, dass der Nutzer versehentlich eine teure Fern- oder Premium-Telefonnummer anruft. Wenn das Gerät keine Telefonanrufe unterstützt, wird Nutzern möglicherweise ein Menü angezeigt, in dem sie auswählen können, wie der Browser mit der Nummer umgehen soll.
In Desktop-Browsern, die keine Sprachanrufe unterstützen, wird die Standard-Telefonie-App auf dem Computer geöffnet, z. B. Google Voice oder Microsoft Communicator.
Verwenden Sie das internationale Format.
Geben Sie die Telefonnummer immer im internationalen Format an: Pluszeichen (+), Ländervorwahl, Ortsvorwahl und Nummer. Es ist zwar nicht unbedingt erforderlich, aber es empfiehlt sich, die einzelnen Segmente der Nummer durch einen Bindestrich (-) zu trennen, um die Lesbarkeit und die automatische Erkennung zu verbessern.
Wenn Sie ein internationales Wählformat mit Bindestrichen verwenden, wird der Anruf unabhängig davon, von wo aus der Nutzer anruft, verbunden – egal, ob er nur ein paar hundert Meter oder Tausende von Kilometern entfernt ist.
Automatische Erkennung bei Bedarf deaktivieren
Moderne mobile Browser erkennen Telefonnummern automatisch und ermöglichen Click-to-Call. Mobile Safari wandelt Telefonnummern automatisch in Links mit den zugehörigen Hyperlink-Stilen um. Chrome für Android erkennt Telefonnummern automatisch und ermöglicht es Nutzern, sie anzuklicken, um einen Anruf zu starten. Die Telefonnummern werden jedoch nicht in Hyperlinks eingebunden und es werden keine speziellen Stile angewendet.
Wenn Sie verhindern möchten, dass Mobile Safari Telefonnummern automatisch erkennt, fügen Sie Ihrer Seite das folgende Meta-Tag hinzu:
<meta name="format-detection" content="telephone=no" />
Weitere Click-to-Call-Funktionen
Zusätzlich zum Schema tel: unterstützen einige moderne Browser auch die Schemas sms: und mms:. Die Unterstützung ist jedoch nicht so einheitlich und einige Funktionen wie das Festlegen des Inhalts der Nachricht funktionieren nicht immer.