有关短信动态密码表单的最佳做法

了解如何优化短信动态密码表单并改善用户体验。

Eiji Kitamura

要求用户提供通过短信发送的动态密码 (OTP) 是确认用户电话号码的常用方式。短信动态密码有以下几种用例：

  • 双重身份验证。除了用户名和密码之外，短信动态密码 (OTP) 还可以作为一个强有力的信号，表明账号归接收短信动态密码的用户所有。
  • 电话号码验证。某些服务会使用电话号码作为用户的主要标识符。在这种服务中，用户可以输入其电话号码和通过短信收到的 OTP 来证明其身份。有时，它会与 PIN 码组合使用，构成双重身份验证。
  • 账号恢复。当用户无法访问其账号时，需要有一种方式来恢复账号。向其注册的电子邮件地址发送电子邮件，或向其电话号码发送动态密码短信，是常见的账号恢复方法。
  • 付款确认：在付款系统中，出于安全考虑，部分银行或信用卡发卡机构会要求付款人进行额外的身份验证。短信 OTP 通常用于此用途。

本文介绍了针对上述用例构建短信动态密码表单的最佳实践。

核对清单

如需通过短信动态密码提供最佳用户体验，请按以下步骤操作：

  • 将 <input> 元素与以下各项搭配使用：
    • type="text"
    • inputmode="numeric"
    • autocomplete="one-time-code"
  • 使用 @BOUND_DOMAIN #OTP_CODE 作为动态密码短信的最后一行。
  • 使用 WebOTP API。

使用 <input> 元素

使用包含 <input> 元素的表单是您可以遵循的最重要的最佳实践，因为它适用于所有浏览器。即使本文中的其他建议在某些浏览器中不起作用，用户仍可以手动输入和提交 OTP。

<form action="/verify-otp" method="POST">
  <input type="text"
         inputmode="numeric"
         autocomplete="one-time-code"
         pattern="\d{6}"
         required>
</form>

为了确保输入字段充分利用浏览器功能，下面提供了一些建议。

type="text"

由于动态密码通常是五位或六位数字，因此使用 type="number" 作为输入字段可能看起来很直观，因为它会将移动键盘更改为仅限数字。不建议这样做，因为浏览器希望输入字段是可计数的数字，而不是多个数字的序列，这可能会导致意外行为。使用 type="number" 会在输入字段旁边显示向上和向下按钮；按这些按钮可递增或递减数字，并可能会移除前面的零。

请改用 type="text"。这不会将移动设备键盘变成仅限数字的键盘，但没关系，因为下一个有关使用 inputmode="numeric" 的技巧会完成此任务。

inputmode="numeric"

使用 inputmode="numeric" 将移动设备键盘更改为仅限数字。

有些网站会为动态密码输入字段使用 type="tel"，因为它还会在获得焦点时将移动键盘切换为仅限数字（包括 * 和 #）的模式。在过去 inputmode="numeric" 不受广泛支持时，就曾使用过此 hack。自 Firefox 开始支持 inputmode="numeric" 以来，您无需使用语义错误的 type="tel" 黑客攻击。

autocomplete="one-time-code"

借助 autocomplete 属性，开发者可以指定浏览器在提供自动补全辅助功能方面需要具备的权限，并告知浏览器相应字段中预期包含的信息类型。

使用 autocomplete="one-time-code" 时，每当用户在表单打开时收到短信时，操作系统都会以启发法解析短信中的 OTP，并且键盘会建议用户输入 OTP。此功能仅适用于 iOS、iPadOS 和 macOS 上的 Safari 12 及更高版本，但我们强烈建议您使用此功能，因为它可以轻松改善这些平台上的短信 OTP 体验。

`autocomplete="one-time-code"` 的实际运用。

autocomplete="one-time-code" 可改善用户体验，但您还可以通过确保短信符合发送来源的消息格式来做更多事情。

设置短信文字的格式

遵循通过短信发送的来源绑定型动态密码规范，提升输入动态密码的用户体验。

格式规则很简单：在短信末尾添加接收器网域（前面带有 @）和动态密码（前面带有 #）。

例如：

Your OTP is 123456

@web-otp.glitch.me #123456

使用标准格式的动态密码消息可以更轻松可靠地从动态密码中提取代码。将 OTP 代码与网站相关联后，就更难诱骗用户向恶意网站提供代码。

使用这种格式有以下几项好处：

  • OTP 将绑定到该网域。如果用户所在的网域不是短信中指定的网域，则系统不会显示动态密码建议。这还可降低遭到钓鱼式攻击和潜在账号盗用风险。
  • 现在，浏览器无需依赖神秘且不稳定的启发词语，即可可靠地提取 OTP。

当网站使用 autocomplete="one-time-code" 时，搭载 iOS 14 或更高版本的 Safari 将遵循上述规则建议动态密码。

这种短信格式对 Safari 以外的浏览器也有益。Android 版 Chrome、Opera 和 Vivaldi 还支持使用 WebOTP API 实现与来源绑定的动态密码规则，但不通过 autocomplete="one-time-code"。

使用 WebOTP API

WebOTP API 提供对短信中收到的 OTP 的访问权限。通过使用 otp 类型 (OTPCredential) 调用 navigator.credentials.get()（其中 transport 包含 sms），网站将等待符合来源绑定的一次性密码的短信传送，并由用户授予访问权限。将动态密码传递给 JavaScript 后，网站可以在表单中使用动态密码，也可以将其直接 POST 到服务器。

navigator.credentials.get({
  otp: {transport:['sms']}
})
.then(otp => input.value = otp.code);
WebOTP API 在使用中。

如需详细了解如何使用 WebOTP API，请参阅使用 WebOTP API 在网络上验证电话号码，或复制并粘贴以下代码段。（确保 <form> 元素正确设置了 action 和 method 属性。）

// Feature detection
if ('OTPCredential' in window) {
  window.addEventListener('DOMContentLoaded', e => {
    const input = document.querySelector('input[autocomplete="one-time-code"]');
    if (!input) return;
    // Cancel the WebOTP API if the form is submitted manually.
    const ac = new AbortController();
    const form = input.closest('form');
    if (form) {
      form.addEventListener('submit', e => {
        // Cancel the WebOTP API.
        ac.abort();
      });
    }
    // Invoke the WebOTP API
    navigator.credentials.get({
      otp: { transport:['sms'] },
      signal: ac.signal
    }).then(otp => {
      input.value = otp.code;
      // Automatically submit the form when an OTP is obtained.
      if (form) form.submit();
    }).catch(err => {
      console.log(err);
    });
  });
}

照片由 Jason Leung 拍摄，选自 Unsplash。