ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা কি?
ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা হল একটি ডিভাইস বা পণ্য মূল্যায়ন করার একটি কৌশল, যেমন একটি ওয়েব ফর্ম। প্রকৃত ব্যবহারকারীদের উপর আপনার ফর্ম পরীক্ষা করে, আপনি এমন সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারেন যা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামগুলি খুঁজে নাও পেতে পারে৷ আপনি প্রথমেই শিখবেন যেখানে আপনার ফর্ম উন্নত করতে হবে।
একটি ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করার জন্য, আপনি একজন ব্যক্তিকে একটি কাজ দেন যেমন তাদের একটি ফর্ম পূরণ করতে বলুন, তাদের কাজটি করতে দেখুন, তারপর তাকে 'জোরে চিন্তা করতে' বলুন। পরীক্ষার সময়, আপনি তাদের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে নোট নিন। পরীক্ষার পরে, আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন. এইভাবে, আপনার ফর্মের উন্নতির প্রয়োজন কোথায় তা আপনি খুঁজে পাবেন।
প্রকৃত মানুষদের সাথে আপনার ফর্ম পরীক্ষা করুন
প্রথমত, আপনাকে এমন লোকদের খুঁজে বের করতে হবে যারা আপনার ফর্ম পরীক্ষা করতে পারে। আপনার ফর্ম পরীক্ষা করার জন্য পরিবারের সদস্যদের, বন্ধুদের এবং সহকর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন।
যতটা সম্ভব বৈচিত্র্যময় পরীক্ষক পাওয়ার চেষ্টা করুন: বিশেষ করে, বয়স এবং প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা সম্পর্কে চিন্তা করুন।
ব্যবহারকারীরা পরিস্থিতিগত, অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে প্রতিবন্ধী হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারীর দৃষ্টিশক্তির প্রতিবন্ধকতা থাকতে পারে যা তাদের পক্ষে পর্যাপ্ত বৈপরীত্য ছাড়া পাঠ্য পড়া কঠিন করে তোলে, অথবা একজন ব্যবহারকারীর একটি অস্থায়ী বাহুতে আঘাত হতে পারে যার জন্য তাদের এক হাতে ফর্মটি পূরণ করতে হবে।
বিভিন্ন ধরণের লোকের সাথে পরীক্ষা করা আপনাকে ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে যা আপনি জানেন না। অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজাইন সম্পর্কে আরও জানুন, লিঙ্কযুক্ত সাইটটি আপনাকে অন্তর্ভুক্তিমূলক UX পরীক্ষায় সহায়তা করার জন্য ব্যক্তিত্ব এবং নমুনা কার্যক্রম সরবরাহ করে।
একটি উচ্চ-ট্রাফিক সাইটের জন্য, আপনার একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি কনসালটিং কোম্পানির সাথে কাজ করা উচিত যেটি সহায়ক প্রযুক্তির সাথে বিস্তৃত পরীক্ষা প্রদান করতে পারে এবং যেকোন সমস্যা সমাধানের জন্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ প্রদান করতে পারে।
সমস্যা চিহ্নিত করুন
আপনি আপনার ফর্ম পরীক্ষা করার জন্য মানুষ খুঁজে পেয়েছেন. কিভাবে একটি ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা অনুশীলনে কাজ করে?
লোকেদের নির্দিষ্ট কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে বলুন। আপনি আপনার ফর্ম পরীক্ষা করতে চান বলুন. তাদের আপনার ফর্ম পূরণ করতে বলুন. তারা কি হোমপেজ থেকে ফর্মটি সনাক্ত করতে সক্ষম? তারা কি সফলভাবে ফর্ম জমা দিতে সক্ষম? তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। তারা ফর্মটি পূরণ করার সময়, তারা কী করছে এবং তারা কোন সমস্যার সম্মুখীন হয় তা ব্যাখ্যা করতে বলুন।
আপনার ফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য নিশ্চিত করুন
কিভাবে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ফর্মটি আপনার সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য?
আপনার ফর্মটি প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রকৃত লোকেদের সাথে এটি পরীক্ষা করা। আপনার ফর্মটি পূরণ করতে একজন বন্ধু বা সহকর্মীকে বলুন। আপনি অবাক হতে পারেন যে অন্য লোকেরা আপনার ফর্মটি কীভাবে আলাদাভাবে ব্যবহার করে এবং তাদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ফর্ম পরীক্ষা করতে পারে এমন বিভিন্ন প্রয়োজনের লোকদের সন্ধান করা সবসময় সম্ভব নয়। যাইহোক, আপনার নিজের একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি পর্যালোচনা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি দৃষ্টি ঘাটতি অনুকরণ করতে পারেন, আপনার ফোন বা কম্পিউটারে একটি স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আপনার ফর্মটি পূরণ করতে শুধুমাত্র আপনার কীবোর্ড ব্যবহার করতে পারেন৷ স্ক্রিন রিডারের মাধ্যমে আপনার ফর্ম নেভিগেট করার চেষ্টা করুন যেমন ম্যাকে ভয়েসওভার বা উইন্ডোজে NVDA ৷
একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি পর্যালোচনা করার বিষয়ে আরও জানুন।
পরিমাপ এবং পরিবর্তন প্রভাব নিরীক্ষণ
সত্যিকারের লোকেদের সাথে পরীক্ষা করার পরে এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার পরে, এটি আপনার ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনের সাথে আপনার ফর্মটিকে মানিয়ে নেওয়ার সময়। আপনি কিভাবে নিশ্চিত হতে পারেন যে নতুন সংস্করণটি আগেরটির চেয়ে ভাল?
আপনি একই লোকেদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যারা আগে আপনার ফর্ম পরীক্ষা করেছেন, আপনার ফর্ম আবার পরীক্ষা করতে। তাদের একই কাজ দিন এবং পরে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এই সময় ব্যবহার করা সহজ ছিল? তারা কি কোন নতুন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে?
আপনি বাড়িতে বা অফিসে আপনার ফর্ম পরীক্ষা. কিভাবে আপনি আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা পরীক্ষা এবং নিরীক্ষণ করতে পারেন? বিশ্লেষণ, এবং বাস্তব ব্যবহারকারী পরিমাপ (RUM) ব্যবহার করুন। পরিবর্তনগুলি ফর্ম পরিত্যাগ এবং ব্যবহারকারীদের আপনার ফর্মটি পূরণ করতে কতটা সময় নেয় তা পরীক্ষা করতে বিশ্লেষণে লক্ষ্য ফানেলগুলি প্রয়োগ করুন৷
শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে বিভিন্ন ফর্ম ডিজাইন পরীক্ষা করুন
দ্রুত ফলাফল পাওয়ার একটি উপায় হল A/B পরীক্ষা করা। আপনি আপনার ফর্মের দুটি সংস্করণ তৈরি করেন, এবং এলোমেলোভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের একটি সংস্করণ বা অন্যটি প্রদান করেন: কিছু লোক সংস্করণ A পায়, এবং কেউ কেউ সংস্করণ B পায়৷ দুটি সংস্করণের ফলাফলের তুলনা আপনাকে পরবর্তী পুনরাবৃত্তির জন্য কোন সংস্করণটি ব্যবহার করতে হবে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে৷
A/B পরীক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।