4 つの速度指標を 0.1 秒改善すると、購入の目標到達プロセス全体における進行率が向上します。
最新の調査 Milliseconds Make Millions では、モバイルサイトの速度が消費者のオンライン支出やブランドとの関わりに与える大きな影響が明らかになっています。この結果は、読み込み時間を 0.1 秒改善するだけでも、購入ファネル全体における進行率の向上に役立つことを示しています。ページビュー数、コンバージョン率、平均注文額にも プラスの影響がありましたこの結果から、顧客の期待の高まりとスマートフォンの使用率の増加によって、モバイル速度の必要性が高まっていることがわかります。優れたモバイル エクスペリエンスを提供しているブランドとそうでないブランドの間では、競争上の格差が広がることになります。
業種別の影響の概要
以下の改善はすべて、First Meaningful Paint、推定入力レイテンシ、観測された読み込み（Google アナリティクスの平均ページ読み込み時間）、最大サーバー レイテンシ（最初のバイトまでの時間）の 4 つの指標を 0.1 改善した後に観察されました。これらのプラスの影響を観測するには、ユーザー ジャーニーのすべてのページで、これらの各指標を 0.1 秒改善する必要がありました。
小売
測定された指標全体でサイトの速度が 0.1 秒改善し、モバイル ジャーニーのほぼすべてのステップで、進行率（ウェブページからコンバージョン プロセスの次のステップに移動したユーザーの割合）が上昇したことが確認されました。特に、商品リスティング ページから商品の詳細ページへの増加が 3.2%、商品の詳細ページからカートへの追加ページに 9.1% の増加が見られました。小売消費者も購入額が 9.2%増加しており 大幅に増加しています
高級
調査対象の全業種の中で、特にラグジュアリーな業種への影響が最も大きかった。 ただし、高級サイトでの進捗率はかなり低い傾向にあります。サイトの速度指標が 0.1 秒改善すると、お問い合わせページへの進展率が 20.6% 上昇し、商品の詳細ページから [カートに追加] ページに移動するユーザー数が大幅に 40.1% 増加しました。それより長いセッションも、ブラウジングの全過程で記録されます。
旅行
旅行サイトでは、購入手続きの完了が 2.2% 増加し、予約率が 10% 改善しました。
見込み顧客の発掘
見込み顧客の発掘サイトでも全体的にプラスの影響が見られました。最も影響が大きいのは、フォーム送信ページに移動したユーザー数が 21.6% 改善したことです。ページビューも 7% 増加しました。
調査について
この調査は Google の委託により、55 と Deloitte が実施しました。この調査の目的は、モバイルサイトの速度がブランド収益に影響するかどうかを判断することでした。このリサーチチームは、ヨーロッパとアメリカの 37 の大手ブランドサイトを調査し、3,000 万件を超えるユーザー セッションのデータを収集しました。各サイトのトラッキングと分析の設定は、厳格に監査されました。調査期間中、いずれのサイトでも UX のデザインは変更されませんでした。2019 年末、モバイルの読み込み時間を 30 日間にわたって 1 時間ごとにモニタリングしました。結果は、各ブランドの分析ツールから取得した一般的な収益関連のさまざまな指標に対してリアルタイムで統合されました。
詳しくは、Milliseconds Make Millions レポートの全文をご覧ください。