Albert Kim 是一位多元化的无障碍专家,主导了心理健康和数字无障碍方面的对话。
这篇博文重点介绍了一位社区专家,作为了解无障碍功能!的一部分
Alexandra White:您会如何介绍自己?您要做太多的无障碍工作,
Albert Kim:是一名数字无障碍主题专家 (SME), 设计顾问、公众演讲者和教练,帮助改善心理健康 提升技术质量。
我创立了 Accessibility NextGen 社区 。我是 Disability:IN NextGen Leader。 目前,我是 W3C 邀请的 认知和学习障碍任务组 以及心理健康子小组。最近,我一直在研究如何将 面向强迫症患者、多动症、阅读障碍和创伤后应激障碍 (PTSD) 的人群进行产品开发 过程。
在线下,我是一名多元、平等和共融 (DEI) 社区负责人、博主、资深美食家和摄影师, 我经常旅行。我是家中生存的第一代 在国外接受正规教育的第一代人。我是从小 单亲妈妈住在低收入家庭中我是一名退伍军人。
我自认为是一个具有同理心的人 挣扎和生活故事
Alexandra:你是否一直认为自己会成为 支持哪些功能?
Albert:我一直希望职业不只是工作, 社会影响力。我换工作几次。上大学时,我曾尝试过 不同专业。我创办了一些初创公司,曾担任过业务发展经理 我在军队从事过电信行业。我是做口译。我曾经 许多不同的作业。
请务必说明所有这些不同的体验, 各点开始以不同的方式连接起来。后来我进入了数字时代 这要归功于我作为残障人士的个人经历, 还热爱数字产品我真的非常喜欢 产品。实用、实用的产品。
我们经常使用“辅助技术”这样的短语, 但所有技术都是辅助性的。我热衷于 帮助改善我的生活,让我的生活更轻松。我希望在消费者与广告主之间建立联系 与数字产品生产商紧密合作,而数字无障碍 基础。
Alexandra:您能否进一步说明如何为直接客户 用户和产品创建者之间的沟通方式?
Albert:开发者在开发数字产品时,往往并不充分 使用他们自己的产品。他们不知道自己的产品有多实用 用户,尤其是残障人士。也就是说, 在设计过程中考虑这些用例。正因如此 经常错过发掘可能成为忠实的残障用户的机会 客户。
设计师和开发者以后不一定会发现 对残障用户很有用。
帮助产品所有者和开发者与残障用户建立联系 在产品开发流程的早期阶段就可以全面实现 一款产品的潜力。这是对以无障碍作为主旨功能的产品的补充。
打个比方,我喜欢和所爱的人分享美食。快乐翻倍 当我能分享它的时候。就这样,我想与大家分享一些非常棒的产品 但如果他们无法访问,我就无法随时共享。博客 无法阅读 给盲人朋友。如果数字产品制造商从用户那里听到这些故事 那么希望他们能够做出无障碍的设计选择 使用他们的产品。
为“隐形”打造残疾
Alexandra:我很感激您特意提到了您的盲人朋友。 因为开发者和设计师最先想到的通常是 确实认为残障是“显而易见的”选项:可见且通常是永久性的 残障人士。但还有很多人受到无障碍设施的影响 设计, 例如具有暂时性和隐性障碍的人士,例如 残障人士。
您是 W3C 小组的受邀专家, 认知和学习障碍任务组 以及心理健康子群组什么是 COGA?
Albert:COGA 任务组是无障碍设施的 平台架构 (APA) 工作组和 Web 内容无障碍功能 指南 (WCAG) 工作组。COGA 帮助这些其他团体 指导文档,以及对现有 W3C 无障碍功能的更新 指南。例如,我们进一步制定了 WCAG 2.1 拟定的成功标准。
公司和开发者通常会将 WCAG 指南视为 网页无障碍功能。不过,我们还提供了“问题”形式的补充指导 论文。COGA 撰写了一些关于不同应用场景的论文, 描述认知障碍以及患有非典型认知障碍 个人资料使用技术有成功,也有失败。我们帮助这些 群体认为认知障碍和学习障碍。
Alexandra:您是否从一开始就使用 COGA?
Albert:我在群组发展几年后加入;但在我之后 我都积极倡导加入一个心理健康小组。COGA 的重点是 主要研究认知和学习障碍方面的知识,但我想开一个 关于心理健康的对话
我刚好认识该社区中有人通过 Twitter 与我们联系。 我就是通过这些联系接触到的,我非常热衷于 进入网络无障碍空间。
参与 COGA 和其他 W3C 计划
Alexandra:任何人都可以参与此类群组吗?他们是否会参加 定期更新?
Albert:这是一个公开群组!任何人都可以加入, 作为 APA 工作组或 WCAG 工作组的参与者。如果 贵公司赞助了 W3C,您可以加入,也可以作为独立受邀者 专家。我是独立的受邀专家。
Alexandra:在我职业生涯的大部分时间里,我都不知道这一点。我不明白 一个人可以影响甚至制定标准的权力 构成网络的组件
Albert:这无疑需要投入大量的时间和精力 责任。对于某些客户来说,这可能不可行。
最简单的参与方式就是加入 COGA 无障碍社区小组。 社区小组更加灵活, 承诺该小组负责向 COGA 任务组提供用户需求和反馈。
Alexandra:我在这里坦白了自己在这项工作中的利益, 子组。我饱受焦虑和抑郁困扰,一生中大部分时间都是这样。 有时候,我面对的 有些网站和应用会让我感到应接不暇 目的是帮助我们“高效”因为有些任务的核对清单步骤很长 然后才能继续执行下一个任务。在一天的生活中,哪些工具对我很有帮助 第二天可能会感到无所适从。
在无障碍功能规则访谈中, 你提到了无休止的滚动操作会给他们带来怎样的创伤, 影响着你作为强迫症和创伤后应激障碍 (PTSD) 患者。是否有相关指南或网站 成功为用户提供一种选择退出体验的途径, 可能触发的
Albert:有一篇 COGA 问题论文, 其中包含补充指导。就网站或 资源就是一个很好的例子...可能很难找到!寻址 心理健康在 Web 开发领域仍然是一项全新的技术,但我的确有很多 以及我可以向您推荐的 作为无障碍主题专家。
首先,请遵循 WCAG 指南,尽管其中大部分指南都是在以前撰写的 现有的心理健康子群体,因此大部分指导意见都非常有帮助。 除了身体残障人士之外,它对隐藏真实内容的用户很有帮助 残疾和心理健康。随后,这必须是 开头。如果网站在遵循这些准则的前提下, 即使他们根本没有考虑到心理健康,我们也不会 会遇到许多这类问题。
在设计上,清晰明确的设计选项之一是 语义结构。清晰的标题对于强迫症患者非常有帮助, 多动症,即阅读障碍。就算对我来说,我的焦虑也一样。所有这些疾病 分享一些痛点,但它们是相互关联的。
避免打造糟糕的用户体验
Alexandra:反过来呢?人们在构建什么 违反 WCAG 的建议,因为这些建议会给心理障碍人士带来困扰 健康问题?
Albert:很多东西:
- 复杂的导航和页面布局,不方便浏览和使用。
- 需要施加大量要求的多阶段表单, 向用户说明为什么某项内容非常重要或需要
- 包含大量行话或隐喻的复杂文本 难以理解,需要其他背景信息。
- 闪烁的图片或不断移动或闪烁的背景图片。 您无法轻松关闭的通知。
- 复杂 activity 发生超时,尤其是在没有保存选项的情况下,如 并且您在填写表单时收到了警告或被禁言 30 秒。
- 在性能不佳的网站上进行搜索。这可能意味着 过滤器,这样就能生成无穷无尽的结果。
- 意外行为,例如在您点击按钮后网页跳回 因此您必须弄清楚自己所在的位置,然后向下滚动
- 隐藏的操作,例如,当 Cookie 弹出窗口需要执行多个步骤时, 拒绝 Cookie。或者刻意进行订阅, 都很难取消
这些不仅仅是无障碍功能问题,更是易用性问题。
Alexandra:好的产品设计是以无障碍设计为基础。
李铭:有太多例子。打造优质产品,用户 返回。以上只是一些示例。
包含内容警告
Alexandra:至少在美国,经常会变得政治化的内容 内容警告(俗称“触发警告”)的概念。
这些警告可能与设计选择有关 - 闪烁图像可能会导致癫痫发作。这些争议不那么激烈,而且相当普遍。不过, 某些主题的警告对许多人来说也很重要。
李铭:如果您的内容包含敏感内容(例如暴力内容或 提及性侵、显示警告对于 创伤后应激障碍 (PTSD)、抑郁和焦虑症,尤其是因其可能源于个人 经历过创伤性事件。允许进行自定义和个性化设置 便于用户选择想要阅读的信息 看或听。
网络的核心含义是传递信息。不要将我们的 我们应该进行传达我们应思考其他人是如何 能够感知到我们要分享的内容我可以用一种方式写一些内容 以不同的方式解读。清晰的结构有助于 避免某些误解
内容摘要和目录也非常有助于让用户 让自己做好学会学习的准备
Alexandra:我个人非常感激这些内容触发了警告,所以 可以决定我所处的位置能否自如地阅读或查看内容 这可能会引发情绪反应。对于那些担心 您可能对在内容中添加触发警告感到抵触,您是否有 建议?
阿尔伯特:我们必须将其视为公共卫生问题,而非政治问题 问题。触发警告与审查完全无关。这关乎 用户可自由选择如果不提供该选项, 用户可自由保护自己免受可能对其造成损害的事物 心理健康。
我们不应随意强制或强行提供用户信息。最常见的 在遇到触发性内容的创伤后应激障碍 (PTSD) 患者看到诱因内容时,他们会离开并 永远不会回来。你会失去这些人。这是健康问题。
李铭:触发警告和家长提醒之间存在一些相似之处 控制。对于让家长选择 可以被孩子的孩子看到这是一种非常常见的 。这完全一样人们理应拥有控制权 。
Alexandra:我觉得很合理!
再完成 1 项操作:明确沟通
Alexandra:如果你要求开发者对应用的运作方式进行更改, 设计和构建网站以使其更便于访问,您会提出什么要求?
李铭:网站的基本目的是 向用户明确传达信息为此,您必须考虑 您希望与用户分享哪些信息,更重要的是, 以便理解内容和意图。
您可以借助语义 HTML 构建每个网页、使用清晰明确的 内容的结构和布局。清晰的结构和布局有助于您 能更好地与您的用户沟通,并且扩缩能力更强、更易于使用 可访问性。确保标签一致,并提供相关说明 正确。这有助于用户更轻松地找到所需信息 更好地了解内容不同部分之间的关系。
此建议涵盖了 WCAG 的三个成功标准:
缺少这些成功标准是最常见的无障碍功能问题之一 。这会影响使用辅助技术(例如 屏幕阅读器),但也会有认知和/或有神经多样性需求的 学习障碍或心理健康问题。
以如下身份在 Twitter 上了解 Albert 的最新作品: @djkalbert.结账 下一代无障碍功能。