खास जानकारी
जापान की सबसे लोकप्रिय रीयल एस्टेट साइट, वेब पर पुश नोटिफ़िकेशन की मदद से, नई लिस्टिंग को शानदार बना रही है. साथ ही, नोटिफ़िकेशन खोले जाने की दर 31% है.
नतीजे
- कॉन्टेंट लोड होने में लगने वाले समय में 75% की कमी
- वेब पुश नोटिफ़िकेशन से, ऐप्लिकेशन खोलने की 31% दर
Suumo के बारे में जानकारी
SUUMO जापान की सबसे अच्छी रीयल एस्टेट साइट है. यह देश की करीब 11% जनसंख्या में सेवा देती है. 140 लाख यूनीक उपयोगकर्ता हर महीने SUUMO पर नए घरों की खोज करते हैं. इनमें से ज़्यादातर उपयोगकर्ता स्मार्टफ़ोन हैं.
चैलेंज
ज़्यादा से ज़्यादा उपयोगकर्ता, ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर हाउस लिस्टिंग की बढ़ती संख्या को सबसे ऊपर रखते हुए, सर्च इंजन पर भरोसा करते हैं. इसका मतलब है कि SUUMO ने अपनी मोबाइल वेबसाइट पर काफ़ी ट्रैफ़िक देखा. हालांकि, कंपनी के लिए वेब पर दिलचस्प अनुभव बनाना काफ़ी मुश्किल था. यह अनुभव उनके मोबाइल ऐप्लिकेशन जितना ही तेज़ था. बाउंस रेट और उपयोगकर्ताओं को अपने साथ जोड़े रखने की दर काफ़ी कम होने की वजह से, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को अपना खास ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए बढ़ावा दिया. असल में, लोगों को ऐप्लिकेशन डाउनलोड करना और उससे दोबारा जुड़ना मुश्किल और महंगा था.
समस्या का हल
SUUMO ने प्रोग्रेसिव वेब ऐप्लिकेशन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल किया. इसमें ऑफ़लाइन सहायता और वेब पुश नोटिफ़िकेशन शामिल हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं को तेज़ और ऐप्लिकेशन जैसा अनुभव दिया जा सके. साथ ही, मोबाइल वेब उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ा जा सके. कंपनी ने सर्विस वर्कर शामिल किए और लैंडिंग पेज को आसान बनाया, ताकि उपभोक्ता जल्द से जल्द उन प्रॉपर्टी को खोज सकें जिन्हें वे ढूंढ रहे हैं. नई रणनीति कारगर साबित हुई और इससे लैंडिंग पेज पर लोड होने में लगने वाले समय में 75% की कमी आई.
रीयल एस्टेट साइट ने Android पर मोबाइल वेब उपयोगकर्ताओं के लिए पुश नोटिफ़िकेशन भी लागू किया, ताकि उन्हें नई प्रॉपर्टी की लिस्टिंग के बारे में तुरंत सूचना दी जा सके. वे पुश नोटिफ़िकेशन की अहमियत समझते हैं, क्योंकि यह उनके ऐप्लिकेशन के लिए खास तौर पर उपलब्ध हैं. नई रणनीति का इस्तेमाल करने वालों की दर 31% रही.
SUUMO पोर्टल साइट को चलाने वाली Recruit Sumai Company Ltd. के Smart Device Division के मैनेजर, दाई शीबायामा कहते हैं, “आखिरकार हमारे पास मोबाइल वेब पर उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने का एक तरीका है. “यह हमारे लिए एक बड़ा बदलाव साबित हुआ है!”