Google đã đưa ra nhiều hướng dẫn về dữ liệu hiệu suất và công cụ hiệu suất. Mục tiêu của bản đồ hoạ thông tin này là tổng hợp hướng dẫn cho nhà phát triển và nhà tiếp thị để giúp họ hiểu cách nhìn nhận về hiệu suất và khám phá tất cả các công cụ đo lường hiệu suất của Google.
Những quan niệm sai lầm phổ biến về hiệu suất
Quan niệm sai lầm 1
Bạn có thể ghi lại trải nghiệm người dùng bằng một chỉ số duy nhất.
Trải nghiệm tốt cho người dùng không chỉ được ghi nhận tại một thời điểm duy nhất. Phễu này bao gồm một loạt các mốc quan trọng trong hành trình của người dùng. Hiểu rõ các chỉ số khác nhau và theo dõi những chỉ số quan trọng đối với trải nghiệm của người dùng.
Lầm tưởng 2
Trải nghiệm người dùng có thể được ghi lại bằng một "người dùng đại diện".
Hiệu suất thực tế rất khác nhau do sự khác biệt về thiết bị của người dùng,
kết nối mạng và các yếu tố khác. Hiệu chỉnh phòng thí nghiệm và môi trường phát triển của bạn để kiểm thử nhiều điều kiện khác nhau. Sử dụng dữ liệu thực địa để
lựa chọn các tham số kiểm thử cho loại thiết bị (tức là thiết bị di động so với máy tính),
kết nối mạng (tức là 3G hoặc 4G) và các biến chính khác.
Lầm tưởng 3
Trang web của tôi tải nhanh đối với tôi, nên cũng sẽ tải nhanh đối với người dùng.
Các thiết bị và mạng mà nhà phát triển dùng để kiểm thử hiệu suất tải thường nhanh hơn nhiều so với trải nghiệm thực tế của người dùng. Sử dụng dữ liệu thực địa để nắm được thiết bị và mạng mà người dùng đang sử dụng, đồng thời phản ánh chính xác các điều kiện đó khi bạn kiểm thử hiệu suất.
Tìm hiểu về dữ liệu phòng thí nghiệm và dữ liệu thực tế
Dữ liệu phòng thí nghiệm
Dữ liệu phòng thí nghiệm là dữ liệu hiệu suất được thu thập trong một môi trường được kiểm soát với các chế độ cài đặt mạng và thiết bị được xác định trước. Điều này mang lại kết quả có thể tái tạo và khả năng gỡ lỗi để giúp xác định, tách biệt và khắc phục các vấn đề về hiệu suất.
Điểm mạnh
- Hữu ích cho việc gỡ lỗi các vấn đề về hiệu suất
- Thông tin chi tiết và toàn diện về trải nghiệm người dùng
- Môi trường kiểm thử và gỡ lỗi có thể mô phỏng
Các điểm hạn chế
- Có thể không nắm bắt được các điểm tắc nghẽn trong thực tế
- Không thể so sánh với KPI thực tế của trang
Dữ liệu thực địa
(Còn gọi là Giám sát người dùng thực hoặc RUM)
Dữ liệu thực tế là dữ liệu hiệu suất được thu thập từ các lượt tải trang thực tế mà người dùng của bạn đang trải nghiệm trong thực tế.
Điểm mạnh
- Ghi lại trải nghiệm thực tế của người dùng
- Cho phép tương quan với các chỉ báo hiệu suất chính của doanh nghiệp
Hạn chế {: .compare-worse }
- Tập hợp chỉ số bị hạn chế
- Khả năng gỡ lỗi hạn chế
Có những công cụ hiệu suất nào?
LighthouseĐưa ra lời khuyên dành riêng cho bạn về cách cải thiện trang web về hiệu suất, khả năng hỗ trợ tiếp cận, PWA, SEO và các phương pháp hay nhất khác. |
WebPageTestCho phép bạn so sánh hiệu suất của một hoặc nhiều trang trong môi trường phòng thí nghiệm được kiểm soát, đồng thời tìm hiểu sâu về số liệu thống kê hiệu suất và kiểm thử hiệu suất trên thiết bị thực. Bạn cũng có thể chạy Lighthouse trên WebPageTest. |
TestMySiteCho phép bạn chẩn đoán hiệu suất trang web trên các thiết bị và cung cấp danh sách các bản sửa lỗi để cải thiện trải nghiệm từ Webpagetest và PageSpeed Insights. |
PageSpeed InsightsCho biết dữ liệu thực tế về tốc độ của trang web, cùng với các đề xuất về những cách tối ưu hoá phổ biến để cải thiện tốc độ. |
Thẻ điểm tốc độCho phép bạn so sánh tốc độ trang web dành cho thiết bị di động của mình với các trang web tương tự ở hơn 10 quốc gia. Tốc độ trang web dành cho thiết bị di động dựa trên dữ liệu thực tế từ Báo cáo trải nghiệm người dùng trên Chrome. |
Công cụ tính tác độngCho phép bạn ước tính cơ hội doanh thu tiềm năng khi cải thiện tốc độ trang web dành cho thiết bị di động, dựa trên dữ liệu điểm chuẩn từ Google Analytics. |
Công cụ cho nhà phát triển ChromeCho phép bạn lập hồ sơ thời gian chạy của một trang, cũng như xác định và gỡ lỗi các điểm tắc nghẽn về hiệu suất. |
Vậy là bạn…
Nhà tiếp thị hoặc nhà phát triển đang cố gắng xây dựng phương án kinh doanh để cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web. Bạn quan tâm đến tiền bạc và đang tìm kiếm những con số có thể giúp bạn định lượng chi phí cơ hội và mức tăng dự kiến.
- Sử dụng Thẻ điểm tốc độ để xem tốc độ trang web dành cho thiết bị di động của bạn so với các trang web tương tự ở hơn 10 quốc gia. Điểm số dựa trên dữ liệu thực tế từ Báo cáo trải nghiệm người dùng trên Chrome.
- Sử dụng Công cụ tính tác động để ước tính cơ hội doanh thu tiềm năng khi cải thiện tốc độ trang web dành cho thiết bị di động. Mức tác động được xác định dựa trên dữ liệu điểm chuẩn của Google Analytics.
- Sử dụng TestMySite để kiểm tra thời gian tải trang trên thiết bị di động cùng với các điểm chuẩn của ngành và tìm hiểu cách các bản sửa lỗi đơn giản có thể tăng tốc trang web của bạn và giảm tỷ lệ mất khách truy cập; TestMySite hiện được hỗ trợ bởi WebPageTest và PageSpeed Insights.
Nhà phát triển đang cố gắng tìm hiểu hiệu suất hiện tại của trang web, theo trải nghiệm của người dùng Chrome thực tế, đồng thời tìm kiếm các đề xuất kiểm tra dựa trên các xu hướng và nguyên tắc hàng đầu trong ngành.
PageSpeed Insights giúp bạn hiểu rõ hiệu suất thực tế của trang web theo trải nghiệm của người dùng Chrome, đồng thời đề xuất các cơ hội tối ưu hoá.
Nhà phát triển đang cố gắng tìm hiểu và kiểm tra một trang web theo các phương pháp hay nhất về hiệu suất web hiện đại.
Lighthouse chứa một tập hợp đầy đủ các cơ hội cải thiện hiệu suất; công cụ này cung cấp cho bạn danh sách các cơ hội cải thiện hiệu suất còn thiếu trên trang của bạn và thời gian tiết kiệm được khi triển khai từng hoạt động tối ưu hoá, nhờ đó giúp bạn hiểu được những việc nên làm.
Nhà phát triển đang tìm hướng dẫn kỹ thuật về cách gỡ lỗi/tìm hiểu sâu về hiệu suất của trang web.
Công cụ cho nhà phát triển Chrome (CDT) có một Bảng điều khiển hiệu suất cho phép bạn xem chi tiết các vấn đề về hiệu suất của trang web bằng cách phân tích trang web theo cấu hình tuỳ chỉnh, nhờ đó bạn có thể theo dõi các điểm tắc nghẽn về hiệu suất. Bạn có thể sử dụng CDT trên phiên bản chính thức hoặc phiên bản đang phát triển của một trang web.
WebPageTest chứa một bộ chỉ số và trình xem dấu vết nâng cao. Công cụ này cho phép bạn tìm hiểu sâu về hiệu suất của trang web trên phần cứng di động thực tế trong các điều kiện mạng.