باید از Google درخواست بازبینی کنید تا پرچم خطرناک یا احتمالاً فریبنده بودن برای کاربران از صفحه یا سایت شما برداشته شود.
به موارد زیر نیاز دارید:
- دانش درباره فرمان‌های پوسته یا پایانه
آنچه انجام خواهید داد
۱. پیش‌نیازها
پیش‌از درخواست بازبینی، مطمئن شوید که مراحل زیر را انجام داده‌اید:
- مالکیت سایتتان را در «کنسول جستجو» به‌تأیید رسانده باشید
- سایتتان را از خرابکاری‌های رخنه‌گر پاک‌سازی کردید
- آسیب‌پذیری را اصلاح کردیم
- سایت پاک‌شده‌تان را دوباره آنلاین کردیم
۲. دوباره بررسی کنید که صفحه‌هایتان دردسترس و تمیز باشند
برای اطمینان، از Wget یا cURL برای مشاهده صفحه‌های سایتتان، مثل صفحه اصلی و نشانی وب اصلاح‌شده توسط رخنه‌گر، استفاده کنید. اکنون این صفحه‌ها باید پاک باشند. اگر این‌طور است و مطمئن هستید که بقیه صفحه‌های سایتتان نیز پاک هستند، وقت آن است که درخواست بازبینی کنید.
از نمایه‌سازی مسدود نشده باشند یا ربات‌ها به آن‌ها دسترسی داشته باشند.۳. درخواست بازبینی
پیش‌از درخواست کردن بازبینی:
مطمئن شوید که مشکل واقعاً برطرف شده است؛ اگر مشکل همچنان وجود داشته باشد، درخواست بازبینی فقط مدت زمانی را که سایتتان به‌عنوان خطرناک پرچم‌گذاری شده است طولانی‌تر می‌کند.
دوباره‌سنجی کنید که کجا باید درخواست بازبینی کنید؛ فرایند بازبینی در ابزار خاصی انجام خواهد شد که به مشکلی که سایت شما با آن مواجه است بستگی دارد. به کانال‌های زیر مراجعه کنید:
الف. سایت هک‌شده
اگر در گزارش مشکلات امنیتی در «کنسول جستجو» اعلان سایت هک‌شده دریافت کردید:
- اکنون که مراحل متوالی فرایند پاک‌سازی را طی کرده‌اید، به گزارش مشکلات امنیتی برگردید و مشکل را به‌عنوان مطابقت در سراسر سایت یا مطابقت جزئی پیدا کنید.
- درخواست بازبینی را انتخاب کنید. برای ارسال درخواست بازبینی، توصیه می‌کنیم اطلاعات بیشتری درباره کارهایی که برای پاک‌سازی سایتتان انجام داده‌اید ارائه دهید. برای هر دسته از هرزنامه‌های رخنه‌شده، توضیح مختصری درباره نحوه پاک‌سازی سایت اضافه کنید (برای مثال، «برای نشانی‌های وب رخنه‌شده با تزریق محتوا، محتوای هرزنامه را برداشتم و آسیب‌پذیری را با به‌روزرسانی افزونه قدیمی اصلاح کردم»).
ب. نرم‌افزار ناخواسته (ازجمله بدافزار)
اگر در گزارش مشکلات امنیتی در «کنسول جستجو» اعلان بدافزار یا نرم‌افزار ناخواسته دریافت کردید:
- گزارش مشکلات امنیتی را دوباره در «کنسول جستجو» باز کنید. ممکن است گزارش همچنان هشدارها و نمونه نشانی‌های وب آلوده‌ای را که قبلاً دیده‌اید نشان دهد.
- درخواست بازبینی را انتخاب کنید. برای ارسال درخواست بازبینی، توصیه می‌کنیم اطلاعات بیشتری درباره اقداماتی که برای رفع نقض خط‌مشی در سایتتان انجام داده‌اید ارائه دهید. برای مثال، «کد شخص ثالثی را که بدافزار در وب‌سایتم توزیع می‌کرد برداشتم و آن را با نسخه به‌روزشده کد جایگزین کردم».
اگر اعلان بدافزار یا نرم‌افزار ناخواسته را در گزارش مشکلات امنیتی در Search Console دریافت نکرده‌اید، اما اعلانی در حساب AdWords خود دریافت کرده‌اید، درعوض ازطریق مرکز پشتیبانی AdWords درخواست بازبینی کنید.
پ. رمزگیری یا مهندسی اجتماعی
اگر اعلان طعمه‌گذاری را در گزارش مشکلات امنیتی در «کنسول جستجو» دریافت کردید:
- دوباره گزارش مشکلات امنیتی را در «کنسول جستجو» باز کنید. ممکن است گزارش همچنان هشدارها و نمونه نشانی‌های وب آلوده‌ای را که قبلاً دیده‌اید نشان دهد.
- درخواست بازبینی را انتخاب کنید. برای ارسال درخواست بازبینی، از شما می‌خواهیم اطلاعات بیشتری درباره کارهایی که برای برطرف کردن نقض خط‌مشی در سایتتان انجام داده‌اید ارائه دهید. برای مثال، «صفحه‌ای را که از کاربران می‌خواست اطلاعات شخصی وارد کنند برداشتم».
- همچنین می‌توانید در google.com/safebrowsing/report_error/ درخواست بازبینی کنید. این گزارش علاوه‌بر اینکه به‌عنوان ابزار گزارش‌دهی برای مالکان سایتی که فکر می‌کنند صفحه‌شان به‌اشتباه برای رمزگیری پرچم‌گذاری شده است عمل می‌کند، باعث بازبینی صفحه‌های رمزگیری‌ای می‌شود که برای برداشتن هشدارها پاک‌سازی شده‌اند.
۴. منتظر بمانید تا مرور پردازش شود
- زمان فرایند بازبینی سایت‌های رخنه‌شده با هرزنامه: بازبینی سایت‌های رخنه‌شده با هرزنامه ممکن است تا چند هفته طول بکشد. دلیل این امر این است که مرورهای هرزنامه‌ای ممکن است شامل بررسی دستی یا پردازش مجدد کامل صفحه‌های رخنه‌شده باشد. اگر بازبینی تأیید شود، «مشکلات امنیتی» دیگر انواع دسته‌های هک‌شده یا نشانی‌های وب هک‌شده نمونه را نمایش نخواهد داد.
- زمان پردازش بازبینی بدافزار: بازبینی سایت‌های آلوده به بدافزار به چند روز زمان برای پردازش نیاز دارد. پس‌از تکمیل بازبینی، پاسخ در پیام‌های شما در «کنسول جستجو» دردسترس خواهد بود.
- زمان پردازش بازبینی رمزگیری: پردازش بازبینی‌های رمزگیری حدود یک روز طول می‌کشد. اگر موفقیت‌آمیز باشد، هشدار رمزگیری که برای کاربر قابل‌مشاهده است برداشته می‌شود و صفحه‌تان می‌تواند در نتایج جستجو نشان داده شود.
اگر Google متوجه شود که سایت شما پاک است، هشدارها از مرورگرها و نتایج جستجو ظرف ۷۲ ساعت برداشته خواهد شد.
اگر Google تشخیص دهد که مشکل را برطرف نکرده‌اید، گزارش «مشکلات امنیتی» ممکن است نشانی‌های وب آلوده نمونه بیشتری را برای کمک به بررسی بعدی شما نمایش دهد. هشدارهای مربوط به بدافزار، رمزگیری، یا سایت رخنه‌شده با هرزنامه به‌عنوان احتیاطی برای محافظت از کاربران در نتایج جستجو و مرورگرها باقی می‌ماند.
مراحل نهایی
اگر درخواستتان تأیید شده است
بررسی کنید که سایتتان طبق انتظار کار می‌کند، صفحه‌ها به‌درستی بار می‌شوند، و پیوندها کلیک‌کردنی هستند. برای ایمن نگه داشتن سایتتان، همه مالکان سایت را تشویق می‌کنیم تا طرح نگهداری و امنیتی را که در پاک‌سازی و نگهداری سایت ایجاد شده است اجرا کنند.
اگر درخواستتان تأیید نشده است {not-approved}
سایتتان را برای بدافزار یا هرزنامه، یا هرگونه اصلاحات یا فایل‌های جدید ایجادشده توسط هکر دوباره ارزیابی کنید. همچنین می‌توانید از متخصصان تیم پشتیبانی راهنمایی بیشتری درخواست کنید.