Resumen
Konga reduce el uso de datos en un 92% con la nueva app web progresiva
Resultados
- Un 92% menos de datos para la carga inicial en comparación con la aplicación nativa
- Un 82% menos de datos para completar la primera transacción en comparación con la app nativa
- Un 63% menos de datos para la carga inicial en comparación con la experiencia anterior de la Web móvil
- 84% menos de datos para completar la primera transacción en comparación con la experiencia anterior en la Web móvil
Descargar PDF del caso de éxito
Acerca de Konga
Konga, que se lanzó en 2012, es un sitio web líder de comercio electrónico en Nigeria que vende de todo, desde libros hasta refrigeradores y teléfonos celulares. Los dispositivos móviles son la fuente más grande de tráfico y crecimiento de usuarios.
Desafío
África es un continente exclusivamente móvil. A diferencia de muchas otras partes del mundo, el uso de Internet pasó de las computadoras de escritorio a los dispositivos móviles. La mala conectividad, la prevalencia de dispositivos de gama baja y muchos otros obstáculos dificultaban la capacidad de crecimiento de Konga. Desarrollaron una aplicación nativa, por lo que los usuarios en dispositivos móviles podían trabajar sin conexión y volver a atraer. Sin embargo, el costo de acceso a Internet sigue siendo alto, mientras que el ingreso per cápita es relativamente muy bajo. Los clientes actuales y potenciales son muy sensibles a los datos y muchos dudaron en usar datos o espacio para descargar la aplicación nativa de Konga.
Solución
Konga quería brindarles a todos sus usuarios de la Web los beneficios de su aplicación, incluidos el rendimiento, la capacidad de trabajar sin conexión y la reactivación de la participación sin el costo de los datos. Crearon una aplicación web progresiva para aprovechar las APIs web abiertas nuevas y ofrecer una experiencia web móvil que es rápida, usa menos datos y vuelve a atraer a los usuarios de varias maneras.
Casi dos tercios de los usuarios nigerianos llegaron a Internet a través de redes 2G, una experiencia del usuario rápida fue esencial. Para disminuir los tiempos de carga, Konga agregó service workers y optimizó el sitio para ayudar a los consumidores a llegar rápidamente a los productos que buscan. Los usuarios pueden seguir explorando categorías, revisando búsquedas anteriores y hasta llamando para realizar pedidos, todo sin conexión.
El seguimiento del uso de datos hasta la carga inicial y la finalización de la primera transacción fueron dos mediciones clave para Konga. En comparación con su app nativa, su app web progresiva usa un 92% menos de datos para la carga inicial y un 82% menos de datos para completar la primera transacción. Además, en comparación con su sitio web móvil anterior, la nueva experiencia usa un 63% menos de datos para la carga inicial y un 84% menos para completar la primera transacción.
Estimamos que, con nuestra nueva capacidad de navegación ligera, ultrarrápida y con un alto valor de UX, el consumo de datos de los clientes disminuirá drásticamente.
Shola Adekoya, directora general de Konga.com.