Jumia 是非洲领先的电子商务网站，在 2016 年展示了他们的渐进式 Web 应用 (PWA) 历程，概述了他们如何通过现代 Web 功能为用户提供类应用体验。自那以后，PWA 被证明不仅是一个流行语，而且现在已经成为 Jumia 针对移动设备的构建方式。他们在其许多运营（包括 Jumia Travel）中都集成了 PWA。
- 转化率提高 33%
- 跳出率降低了 50%
- 用户数比原生应用（Android 和 iOS）多 12 倍
- 流量消耗减少 5 倍
- 完成首笔交易所需的数据流量减少 2 倍
- 所需的设备存储空间减少 25 倍
挑战
在 Jumia 的主要市场（即撒哈拉以南的非洲地区），75% 的移动网络连接使用的是 2G 网络。许多用户只有在连接不稳定的情况下，才会通过有流量限制的低端手机访问网站。这两个因素导致难以诱使用户下载包含大量数据的原生应用，从而导致大量的用户流失率和较高的客户获取成本。“我们集成了 PWA 技术来减少障碍。它们适用于大多数没有 App Store 或 Google Play 帐号的智能手机和平板电脑，”Jumia Travel 的首席执行官 Paul Midy 说道。“你也不需要电子邮件帐号或信用卡。”
解决方案
Jumia Travel 增强和优化了其 PWA 体验的各种元素。与之前的移动网站相比，他们的转化率大幅提高，提高了 33%。PWA 的流量比原生应用的流量高出 12 倍以上，并且仍在增长。Jumia 的跳出率也下降了 50%
此外，Jumia Travel 的 PWA 完成首笔交易所用的数据流量比原生应用少 80%。PWA 消耗的存储空间更少，而且可以更轻松地进行更新。他们还将其打造为采用离线优先工作方式，考虑到许多用户都遇到不稳定的移动网络服务的情况，这种做法非常有意义。
Jumia 将继续使用 PWA 技术来覆盖不断变化的线上购物者群体。Midy 总结道：“借助 PWA，我们能够找到一些最具价值的客户。“我们将继续在我们的所有平台上扩展该技术，并投入大量资源来最大限度地扩大潜在规模。我们坚信这是一种全新的移动体验方式，而我们的征程才刚刚开始。”