Alibaba

Özet

Alibaba.com, Progresif Web Uygulaması sayesinde mobil web'de dönüşümleri% 76 artırdı.

Sonuçlar

Tarayıcılar arasında% 76 daha yüksek dönüşüm
iOS'te aylık etkin kullanıcı sayısında% 14, Android'de% 30 artış
Ana ekrana ekle özelliğinden 4 kat daha yüksek etkileşim oranı

Alibaba hakkında

200'den fazla ülke ve bölgeye hizmet veren Alibaba.com, dünyanın en büyük online işletmeler arası (B2B) ticaret platformudur. Sitelerini Progresif Web Uygulaması (PWA) sürümüne yükselttikten sonra tarayıcılardaki toplam dönüşüm sayısında yüzde 76 artış elde ettiler.

Meydan okuma

İyi mobil deneyimler oluşturmak, Alibaba.com'un başarısının vazgeçilmez bir parçası. Mobil web, mobilde keşif için birincil platform olduğu için her zaman tasarıma ve işlevselliğe odaklandılar. Ancak, mobil web için ilgi çekici bir deneyim oluşturmakta zorlanıyorlardı. Mobil web'i, uygulama dışı kullanıcıları uygulamaya geçirecek bir platform olarak görüyordu, ancak birçok kişi bir tarayıcıda kalmayı tercih ediyordu.

Doğrudan mobil tarayıcılarını kullanarak göz atmanın hızlı ve kolay çözümüyle karşılaştırıldığında, kullanıcılar bir uygulamaya göz atmak veya işlemi tamamlamak için gereksiz bir engel buluyorlar.
Zou Yu, Alibaba.com mobil ekibi direktörü

Çözüm

Alibaba.com, mobil ağda etkili bir varlık oluşturmak için iki farklı kullanıcı segmentinin (yerel uygulama kullanıcıları ve mobil web kullanıcıları) işletmeleriyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamaları gerektiğini fark etti. Şirket, hem ilk kez gelen ziyaretçilere (tekrar etkileşimde bulunma umuduyla) hem de siteye daha bağlı olan (siteye daha bağlı olan) tekrar gelen ziyaretçilere mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunmak istiyorlardı. Alibaba.com hızlı, etkili ve güvenilir bir mobil web deneyimi sağlayan PWA geliştirdi. Yeni strateji, tarayıcılardaki toplam dönüşüm sayısında yüzde 76 artış sağladı. (Dönüşüm, bir tedarikçiyle doğrudan temasla sonuçlanan ziyaretlere karşılık gelir.)

Alibaba.com, Android'deki mobil web kullanıcıları için, kullanıcıların siteyle yeniden etkileşim kurmasına yardımcı olan özellikler entegre etti. Şirket, kullanıcıların diğer mobil cihaz kullanıcılarına kıyasla dört kat daha fazla yeniden etkileşimde bulunmasını sağlayan "Ana Ekrana Ekle" istemini uyguladı. Ayrıca web'deki yeniden etkileşimin yerel uygulamalarınınkine benzer olduğunu fark ettiler. Push bildirimlerinin mobil web'deki açılma oranı yerel uygulamadakiyle aynıdır.

Yeni strateji aynı zamanda platformlarda çok daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağladı. Mobil web'e yapılan yatırım, iOS'te aylık etkin kullanıcı oranlarını yüzde 14 artırdı. Push bildirimleri ve Ana Ekrana Ekle gibi yeniden etkileşim özelliklerinin etkinleştirildiği Android cihazlarda etkin kullanıcı oranları yüzde 30 arttı.

Mobil web'in tüm erişilebilirliği ve çok yönlülüğüyle yerel uygulamanın en iyi özelliklerinden yararlanan, mobil öncelikli, kullanıcı odaklı bir mobil site sunmak, rekabet avantajımızı sürdürmek ve daha iyi dönüşümlere giden yolu izlemek açısından çok önemlidir.
Zou Yu, Alibaba.com mobil ekibi direktörü