Потребители все чаще полагаются на Интернет для доступа к цифровому контенту и услугам. Если вы посмотрите на аналитику вашего веб-сайта, вы, вероятно, увидите, как эта история разыгрывается на ваших собственных данных. Потребители также стали более требовательными, чем когда-либо, и, просматривая ваш веб-сайт, они не только сравнивают вас с конкурентами, но и оценивают вас по сравнению с лучшими в своем классе услугами, которыми они пользуются каждый день.
В этой статье подведены итоги некоторых исследований, посвященных взаимосвязи между производительностью и успехом в бизнесе, а также того, почему скорость является одним из определяющих факторов того, насколько успешными могут быть онлайн-предприятия.
Производительность – это удержание пользователей.
Благодаря сотрудничеству с Google и внедрению LCP в качестве основного KPI производительности страниц удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов в нашей электронной коммерции.
Водафон
Производительность играет жизненно важную роль в успехе любого онлайн-предприятия. Веб-сайты, которые загружаются быстро и своевременно реагируют на действия пользователя, привлекают и удерживают пользователей лучше, чем веб-сайты, которые загружаются медленно и кажутся вялыми.
В Google мы потратили немало времени и усилий на определение набора ориентированных на пользователя показателей производительности, известных как Core Web Vitals . Хотя на этом веб-сайте представлено множество тематических исследований Core Web Vitals, подчеркивающих связь между производительностью и бизнес-результатами, вот несколько примеров, которые вам стоит рассмотреть:
- Как The Economic Times преодолела пороговые значения Core Web Vitals и в целом увеличила показатель отказов на 43 %
- Как Renault улучшила показатели отказов и конверсии, измеряя и оптимизируя Largest Contentful Paint
Исследования также показали негативное влияние плохой производительности на результаты бизнеса. Например, BBC обнаружила, что они теряют дополнительно 10% пользователей за каждую дополнительную секунду загрузки сайта . Если вы заботитесь об удержании пользователей, вам следует сосредоточиться на производительности!
Производительность – это улучшение конверсий.
Хотя удержание пользователей имеет решающее значение для повышения конверсии, производительность также может существенно повлиять на то, будут ли пользователи вашего сайта доводить дело до конца. Медленные сайты отрицательно влияют на доход, а быстрые сайты повышают коэффициент конверсии и улучшают результаты бизнеса, о чем свидетельствуют следующие тематические исследования:
- Как инвестиции Rakuten 24 в Core Web Vitals увеличили доход на посетителя на 53,37 % и коэффициент конверсии на 33,13 %
- Vodafone: улучшение LCP на 31% увеличило продажи на 8%
- Как redBus улучшил взаимодействие своего веб-сайта с Next Paint (INP) и увеличил продажи на 7 %
Взаимосвязь между производительностью и результатами бизнеса очевидна: если у вас есть онлайн-бизнес, производительность — это то, что вам следует уделять приоритетное внимание, если вы еще этого не сделали — вполне вероятно, что это делают ваши конкуренты!
Производительность — это пользовательский опыт
Производительность – это не только результаты бизнеса. Когда дело доходит до пользовательского опыта, скорость имеет значение. Исследование потребителей показало, что стрессовая реакция на задержку скорости страницы аналогична реакции на просмотр фильма ужасов или решение математической задачи и сильнее, чем на ожидание в очереди на кассу в розничном магазине.
Когда страница начинает загружаться, существует период времени, когда пользователи ждут появления контента. Пока этого не произойдет, о пользовательском опыте не может быть и речи. Отсутствие опыта мимолетно при быстром соединении. Однако при более медленных соединениях пользователи вынуждены ждать. Пользователи могут столкнуться с большими проблемами, поскольку ресурсы страницы постепенно увеличиваются.
Производительность — это основополагающий аспект хорошего пользовательского опыта. Когда сайты отправляют много кода, браузерам приходится использовать мегабайты тарифного плана пользователя для его загрузки. В частности, мобильные устройства имеют ограниченную мощность процессора и память. Это может привести к ухудшению производительности, и, зная человеческое поведение, люди могут терпеть неблагоприятные условия на веб-сайте только очень долго, прежде чем покинуть его.
Начните улучшать производительность вашего сайта
Теперь, когда вы знаете реальную стоимость веб-сайтов, которые не могут привлечь и удержать пользователей, вы, вероятно, готовы сделать все возможное, чтобы сделать свой веб-сайт быстрее и достичь своих целей. «Изучение производительности» — это курс, предназначенный для помощи новичкам в области веб-производительности. Он раскрывает основы повышения производительности, охватывая различные темы.
Если вы готовы изучать производительность, то ваше путешествие начнется с изучения общих принципов HTML и производительности . Оттуда дополнительные модули дополнительно углубляют производительность, поскольку она относится к ряду различных аспектов веб-разработки. К концу этого курса у вас будет все необходимое, чтобы сделать ваш уголок Интернета быстрее для всех, кто им пользуется!