الطريقة التي نجح بها فريق RebelMouse في زيادة ولاء المستخدمين وتفاعلهم من خلال تحسين "مؤشرات أداء الويب الأساسية"

دراسة حالة تقيس التأثير الكامل لنقاط الأداء العالية وفوائدها في "مؤشرات أداء الويب الأساسية"

Andrea Breanna
Andrea Breanna

RebelMouse هو نظام إدارة محتوى مستند إلى السحابة الإلكترونية يتضمّن أدوات مستندة إلى البيانات واستراتيجيات إبداعية يحتاجها الناشرون لتقديم أفضل تجربة ممكنة للجماهير الجديدة والقديمة. نعمل على زيادة عدد الزيارات إلى المواقع الإلكترونية للشركات الإعلامية مثل Upworthy وNarcity وRaw Story وBrt + Co وThe Independent، بالإضافة إلى المواقع الإلكترونية عالية القيمة مثل Penske Trcks وVault12 وGaingels وغيرها الكثير.

وتصل منصتنا إلى أكثر من 100 مليون مستخدم شهريًا في الولايات المتحدة وحدها. تم تأسيس الشركة بناءً على اعتقادنا بأنّ شبكة الويب المفتوحة بحاجة إلى تحقيق أعلى مستويات الازدهار لتوقّعات المستهلكين، وتتوافق المعايير التي وضعتها "مؤشرات أداء الويب الأساسية" من Google مع هذه الرؤية التي تركّز على المستخدم أولاً.

لأكثر من عشر سنوات، يسعى فريقنا العالمي إلى تصميم نظام لإدارة المحتوى (CMS) يقدّم تجارب إيجابية وسلسة للمستخدمين تتحول إلى نشاط تجاري هادف. و"مؤشرات أداء الويب الأساسية" هي مقياس أداء يضمن استمرار هذه الحلقة التكافلية في كل موقع إلكتروني جديد نشغّله.

لماذا يؤدي تحديد أولويات الأداء إلى تحسين النشاط التجاري

يشك العديد من الناشرين في ما إذا كانت النقاط الممتازة في "مؤشرات أداء الويب الأساسية" تستحق الجهد المبذول. كما أنهم قلقون من أن تجربة المستخدم عالية الجودة لن تقدم الزخم في عدد القراء الذي يحتاجونه. ومن الجيّد أنّ أولوياتنا للأداء في RebelMouse قد منحنا البيانات اللازمة لإثبات أنّ "مؤشرات أداء الويب الأساسية" هي وسيلة ممتازة لجذب زيارات جديدة وتعزيز ولاء المستخدمين، وهو ما يحتاج إليه نشاطك التجاري لتحقيق النجاح.

لتوضيح ذلك، حلّلنا سلوك الجمهور في عدد من المواقع الإلكترونية التي نشغّلها، سواء قبل أو بعد تحسيننا للحصول على نتائج الأداء العالية في "مؤشرات أداء الويب الأساسية". على وجه الخصوص، حدّدنا أنواعًا من المستخدِمين لفصل شرائح الجمهور إلى الفئات الرئيسية التالية:

  • الزوار الجدد: المستخدمون الذين زاروا موقعًا إلكترونيًا للمرة الأولى.
  • الزائرون مكرِّرو الزيارة: المستخدمون الذين أجروا جلستَين على الأقل.
  • الزوار الأوفياء: المستخدمون الذين أجروا ثلاث جلسات على الأقل أو أكثر.
  • المعجبون: المستخدمون الذين أجروا ما لا يقل عن أربع جلسات أو أكثر.
  • أهم المعجبين: المستخدمون الذين أجروا خمس جلسات على الأقل أو أكثر.

المراجع: - https://www.hotjar.com/google-analytics/glossary/users - https://databox.com/new-vs-returning-visitors

كانت البيانات الواردة من هذا الميدان، التي جمعتها "إحصاءات Google"، واضحةً للغاية. عند التركيز على فئات الزوّار والمعجبين والمعجبين الأوفياء، تبيَّن لنا أنّ احتمال بقاء المستخدمين لفترة أطول، ومشاهدة المزيد من المحتوى، ومعدّل تكرار زياراتهم إلى المواقع الإلكترونية التي تحصل على علامات ممتازة في "مؤشرات أداء الويب الأساسية". في ما يلي بعض الأمثلة البارزة:

الزوار الأوفياء
(3 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
المعجبون
(4 جلسات أو أكثر/مستخدم)
أهم المعجبين
(5 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
الموقع الإلكتروني الصفحات/المستخدِم الوقت/المستخدم الصفحات/المستخدِم الوقت/المستخدم الصفحات/المستخدِم الوقت/المستخدم
بريت وكول +1.9% +2.6% +6.6% +7.2% +6.3% +7.8%
حماء الهالوين +10.6% +48.2% +13.1% +47.2% +6.9% +35.3%
طرق لفظية +37.5% +52.8% +46.9% +64.4% +47.0% +64.6%
جديرة بالاهتمام +117.6% +50.0% +117.1% +50.8% +114.2% +49.2%

ولكن لم يكن استهلاك المحتوى والوقت الذي يقضيه كل مستخدم في المقياسَين الوحيدَين اللذين ارتفع عددهما. زاد أيضًا عدد المستخدمين الذين يزورون الصفحة والصفحات التي تمّ الوصول إليها بين الفئات نفسها:

الزوار الأوفياء
(3 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
المعجبون
(4 جلسات أو أكثر/مستخدم)
أهم المعجبين
(5 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
الموقع الإلكتروني المستخدِمون مرّات مشاهدة الصفحة على الويب المستخدِمون مرّات مشاهدة الصفحة على الويب المستخدِمون مرّات مشاهدة الصفحة على الويب
أمريكا الاقتصادية +16.0% +10.4% +11.8% +6.8% +6.9% +4.6%
رقم EHN +24.2% +13.8% +24.9% +13.4% +24.0% +9.0%
مجلة الورق +24.7% +20.0% +39.7% +32.1% +55.7% +35.7%
جهاز Nexus الثاني +16.8% +14.2% +15.0% +13.4% +15.7% +13.3%

من العادي إلى عالي الأداء: كيف يحوّل RebelMouse المواقع الإلكترونية

الخبر السار هو أنّ الأداء الجيد في "مؤشرات أداء الويب الأساسية" يمكن تحقيقه من خلال إجراء تغييرات استراتيجية ومدروسة يتم إجراؤها على قاعدة الرموز البرمجية لموقعك الإلكتروني. في ما يلي بعض الطرق التي يتّبعها RebelMouse لتشغيل المواقع الإلكترونية العالية الأداء:

تطبيق الويب التقدّمي

يُحسِّن RebelMouse جميع المكالمات التابعة لجهات خارجية في تطبيق ويب تقدّمي يوفّر المحتوى الأكثر أهمية أولاً، ثم يرتّب بقية المكالمات حسب احتياجات القارئ لرؤيتها.

لدينا طريقة لتحميل JavaScript مباشرةً بعد اكتمال حدث "سرعة عرض أكبر محتوى مرئي" (LCP). نتيح للمستخدمين خيار تحميل JavaScript عبر ثلاثة مستويات مختلفة من الأولوية:

  • محسَّنة هي الخيار الأفضل للمستخدمين الذين يريدون أحدث الأساليب المتّبعة. نحن نستخدمه في أعمال التطوير الخاصة بنا. سيؤدي مستوى الأولوية هذا إلى إيقاف تنشيط JavaScript مؤقتًا إلى أن يتم تحميل الصفحة بالكامل بوقت طويل، ما يمنحك أفضل أداء.
  • يُستخدم حظر التحميل لتنفيذ JavaScript على الفور، وسيكون له تأثير سلبي بشكل عام في نتائج أدائك. وسيتم تنشيط مستوى الأولوية هذا في JavaScript فور اكتمال تحميل الصفحة. ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى خفض نتائج أدائك بمقدار 10 إلى 40 نقطة اعتمادًا على المكالمة الإضافية.
  • إنّ نشر سرعة عرض أكبر جزء من المحتوى على الصفحة هو الخيار الأفضل لدمج نتائج الأداء الرائعة مع تحميل سريع جدًا. سيؤدي مستوى الأولوية هذا إلى تحميل JavaScript فورًا بعد اكتمال حدث "سرعة عرض أكبر محتوى مرئي". (يُنصح بهذا الإجراء للإعلانات فقط، حيث تزيد الأرباح من عرض الإعلانات للمستخدمين الذين يتواجدون في الصفحة لمدة خمس ثوانٍ أو نحو ذلك).

تحسين التضمينات الاجتماعية

لحماية نتائج "متغيّرات التصميم التراكمية" (CLS) و"سرعة عرض أكبر محتوى مرئي" (LCP)، يجب ضبط جميع التضمينات الاجتماعية على "التحميل الكسول".

للحفاظ على متغيّرات التصميم التراكمية (CLS)، يجب أن تجد حجم التضمين بشكل ديناميكي باستخدام تقنية من جهة الخادم، وتدخله في مساحة التخزين الخاصة بك لخصائص ذلك التضمين. ثم، يجب إرسال التضمين إلى الواجهة الأمامية لمنع تبديل التنسيق عند التحميل. يمكن للمستخدمين الذين يريدون معرفة المزيد عن هذا الموضوع الاستفادة من مشاركاتهم المفصّلة على أمثلة على Twitter وTikTok، مع مزيد من التفاصيل.

تصميم خفيف للغاية وHTML ذكي وCSS

يجب إنشاء HTML وCSS للموقع بطريقة تسمح بعرض الصور والنصوص في الجزء المرئي من الصفحة لتحميلها مسبقًا قبل باقي الصفحة.

  • وستفرض تركيبات HTML غير الصالحة على المتصفح معالجة العديد من عناصر الموقع غير الضرورية الموجودة في الجزء غير المرئي من الصفحة لعرض الجزء المرئي من الصفحة في إطار العرض الأول.
  • لدينا المزيد من المقالات المتعمّقة حول كيفية تحقيق ذلك في RebelMouse على الرابط التالي:

نشر المحتوى مع التركيز على الأداء أولاً

منذ طرح "مؤشرات أداء الويب الأساسية"، لاحظ المطوّرون تأثير أداء منصات النشر الخاصة بهم وفقًا للحدود التي تنصح بها Google.

إنّ أرشيف HTTP، هو مشروع مفتوح المصدر يحدّد المؤشرات ويسجّل الأنماط السابقة على مستوى ملايين عناوين URL، قد كشف عن مستوى أداء أهم أنظمة إدارة المحتوى مقارنةً بمعايير تجربة الصفحة في Google في تقرير تكنولوجيا "مؤشرات أداء الويب الأساسية". حقّقت شركة RebelMouse تفوقًا مستمرًا في الأداء على المنصات الرئيسية لنظام إدارة المحتوى (CMS) في ما يخص المقاييس الأكثر أهمية في Google منذ طرحها وفي عام 2022:

مقارنة بين المصادر التي تحقّق نتائج جيدة من "مؤشرات أداء الويب الأساسية" على مختلف المنصات وهذه المنصات هي RebelMouse وWordPress وDrual وWix وSquarespace وAdobe Experience Manager وContentful وSitecore وAarc Publishing وChorus. تتراوح الفترة الزمنية بين 1 كانون الثاني (يناير) 2021 و31 كانون الثاني (يناير) 2022 للأجهزة الجوّالة. يُظهر المؤشر أنّ RebelMouse تتفوق على جميع المنصات الأخرى لنظام إدارة المحتوى (CMS) في "مؤشرات أداء الويب الأساسية"، ويزيد هذا المؤشر بمرور الوقت.

أداء لا يتأثّر بغيره من المشاكل

لقد أصبح إنشاء المحتوى العالي الجودة الآن نصف المعركة بالنسبة إلى الناشرين والعلامات التجارية على حدّ سواء. يجب أن يتم دعم المحتوى العالي الجودة باستخدام تكنولوجيا حديثة يمكنها مواكبة سرعة شبكة الويب ومعاييرها. ويمكننا توفير "مؤشرات أداء الويب الأساسية" التي تحقق هذه المعلَمات لأنّ أداء الموقع الإلكتروني ليس مجرد هدف، بل هو ركيزة للشركة تكون جزءًا من ثقافتنا. ونستعين بتركيزنا الشديد على الأداء لمساعدة عملائنا في الاستفادة إلى أقصى حد من شبكة الويب المفتوحة من خلال زيادة عدد الزيارات وتحقيق الأرباح بدون التأثير في تجربة المستخدم.

لمزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة موقعك الإلكتروني في تجاوز المعايير المتّبعة في المجال في ما يخصّ "مؤشرات أداء الويب الأساسية"، انقر هنا للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن RebelMouse اليوم.