يحقّق تطبيق الويب التقدّمي الجديد أيضًا متوسط وقت تحميل أسرع بنسبة 30% من الموقع القديم، كما حقّق تحسّنًا في معدّل الارتداد بنسبة 12% وعمق الجلسة بنسبة 18%.
Orange Polska S.A. (جزء من Orange Group) هي إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في بولندا، بما في ذلك خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية المتنقلة والثابتة مثل الصوت والبيانات والوصول إلى الإنترنت والتلفزيون. نقدم أيضًا خدمات تكنولوجيا المعلومات والتكامل، والخطوط المستأجرة، وخدمات ومعدات الاتصالات ذات القيمة المضافة الأخرى.
التحدّي
كلنا يعلم أن هذا الشعور بالقلق الذي يتحوّل إلى انزعاج عندما يستغرق تحميل أحد المواقع الإلكترونية وقتًا طويلاً. بالنسبة إلى الشركات الرقمية ذات التواجد المادي القليل أو المعدوم، يكون تأثير ذلك واضحًا، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات للأجهزة الجوّالة حيث تُظهر أبحاثنا الداخلية بوضوح أن السبب الوحيد الأكثر أهمية لإلغاء تثبيت التطبيقات هو السرعة. ومع ذلك، إذا كنت تعمل في قطاع قائم مثلنا تتّبع استراتيجية فعّالة لقنوات التوزيع، لن يكون تأثير السرعة الرقمية واضحًا، لأن التكنولوجيا الرقمية ليست المصدر الوحيد لمبيعاتنا. وهذا يجعل من الصعب إقناع المديرين التنفيذيين بالاستثمار في السرعة.
عند الترويج للمسؤولين التنفيذيين لدينا، عززنا قضيتنا من خلال الاستعانة ببيانات الأداء السابقة على "إحصاءات Google" لإظهار العلاقة بين مدّة التحميل ومعدّلات الإحالات الناجحة بوضوح. من خلال الحقائق الثابتة، تمكنا من إظهار أن كل ثانية إضافية من وقت تحميل الصفحة أدت إلى انخفاض الإيرادات والمبيعات بنسبة 15-20٪.
الطريقة
قرّرنا إنشاء تطبيق ويب تقدّمي (PWA). وركّزنا بشكل خاص على الزيارات الواردة من الأجهزة الجوّالة لأنّ أكثر من 75% من العملاء يستخدمون موقعنا الإلكتروني من خلال الأجهزة الجوّالة. ركز الفريق بنفس القدر على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم تجربة أكثر جاذبية وجاذبية.
أطلقنا فريق سْكرَم جديد متداخل الوظائف (بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والأعمال ومحترفي تجربة المستخدم) يهدف إلى تقديم إثبات لمفهوم المفهوم للإجابة عن الأسئلة التالية:
- هل يمكننا تقليل وقت التحميل بشكل فعّال مع مراعاة القيود القديمة الكبيرة؟
- ما هو التأثير الفعلي على الإحالات الناجحة والأرباح؟
لقد اخترنا Next.js بسبب التحسينات العديدة التي يتم تفعيلها تلقائيًا أو سهلة الإعداد، مثل العرض التلقائي من جهة الخادم (وهو مهم بشكل خاص بالنسبة إلى تحسين محرّكات البحث لدينا) والجلب المُسبَق للبيانات وتقسيم الرموز. من الاعتبارات الرئيسية الأخرى بالنسبة إلينا أن Next.js تمكنا من ترحيل الصفحات واحدة تلو الأخرى دون حدوث أي مشكلات في تطبيقاتنا القديمة. وعلى الرغم من ذلك، كان علينا إدارة عملية التحول في بيئة معقدة حيث كنا لا نزال نعتمد على الأنظمة القديمة، ما أدى إلى عدم توفر الخدمة. لحل هذه المشكلة، تم دمج Workbox لكي يكون موقعنا الإلكتروني متاحًا دائمًا حتى إذا كانت الخلفية معطّلة. أعطانا Workbox أيضًا فرصًا رائعة للأداء بفضل حلوله المضمنة للتخزين المؤقت، وتوجيه الطلبات، والتخزين المؤقت في وقت التشغيل.
النتائج
يحقّق تطبيق الويب التقدّمي الجديد متوسط مدة تحميل أسرع بنسبة 30% من الموقع القديم، وزادت الإحالات الناجحة على الأجهزة الجوّالة بنسبة 52%، وتحسّن معدّل الارتداد بنسبة 12%، وتحسّن عمق الجلسات بنسبة 18%. أكدت هذه التجربة على الاتجاه الاستراتيجي لتحويل جميع الحلول الموجَّهة للعملاء (بما في ذلك الرعاية الذاتية للعملاء والواجهات الأمامية لبائعي المنتجات) نحو تكنولوجيا PWA.