Ola پیشرو در جمع‌آوری تاکسی در هند است که ماموریتی بی‌امان برای تحرک یک میلیارد هندی دارد. این شرکت به بیش از 100 شهر هند با شبکه ای از حدود 600 هزار شریک راننده دسترسی دارد. Ola به عنوان یکی از با ارزش ترین استارت آپ های هند، بیش از یک میلیون سواری روزانه را انجام می دهد و برای سهم شیر از 300 میلیون سفر روزانه تاکسی کشور مبارزه می کند.
- افزایش 68 درصدی ترافیک موبایل در شهرهای ردیف 2 و 3
- نرخ تبدیل در شهرهای سطح 2 مانند برنامه بومی است. در شهرهای ردیف 3، نرخ تبدیل با PWA 30 درصد بالاتر است.
- اندازه برنامه PWA 200 کیلوبایت است که 300 برابر کوچکتر از دانلود یک برنامه اندروید و بیش از 500 برابر کوچکتر از برنامه iOS است.
- 20 درصد از کاربرانی که در PWA خود رزرو می کنند، قبلی را داشتند. برنامه خود را حذف نصب کرد
چالش ها
شهرهای ردیف 2 و ردیف 3 (شهرهای با جمعیت 20000 تا 99000 نفر) چالش ها و فرصت های منحصر به فردی را برای اولا ایجاد می کنند. تقاضا برای خدمات حمل و نقل پایدار و قابل اعتماد به سرعت در حال رشد است و مشتاقانه در این مناطق پیش بینی می شود. مردم این شهرها اغلب با اتصال متناوب سلولی سروکار دارند و گوشی های هوشمند پایین رده با حافظه کم و پردازنده های کند دارند. این کاربران تمایل کمتری برای دانلود و ذخیره برنامه‌های بومی در تلفن‌های هوشمند خود دارند، زیرا برنامه‌های بومی نیاز به مصرف داده بالایی دارند و فضای زیادی را اشغال می‌کنند—برنامه Ola Android 60 مگابایت دانلود و برنامه iOS 100 مگابایت است. واضح بود که اولا برای دسترسی به این کاربران به راه دیگری نیاز داشت.
وب موبایل یک راه حل عالی ارائه کرد. این کشف آسان و اصطکاک کم را ارائه می دهد - کاربران به جای دانلود یک برنامه فقط روی پیوند کلیک می کنند. مزایای دیگر عبارتند از اعلان‌های فشاری و درخواست کاربر «افزودن به صفحه اصلی». همانطور که Dipika Kapadia، رئیس محصولات وب مصرفی Ola خاطرنشان می کند، "برنامه ها مزایای زیادی دارند اما باید برای سیستم عامل های مختلف توسعه یابند، در حالی که یک سایت واحد برای هر مرورگری خوب است."
راه حل
Ola وب سایت تلفن همراه خود را به عنوان یک برنامه وب پیشرفته (PWA) ساخته است. با استفاده از تنها 200 کیلوبایت داده برای نصب، PWA حداقل 300 برابر کوچکتر از دانلود برنامه اندروید و 500 برابر کوچکتر از دانلود برنامه iOS است. بازدیدهای مکرر از 10 کیلوبایت استفاده می کنند. این مصرف کم داده به یک اولین بازدید 3.4 ثانیه ای و کمتر از یک ثانیه برای بازدیدهای مکرر در شبکه های 2G و 3G تبدیل می شود - یک راه حل ایده آل برای میلیون ها هندی.
Ola همچنین متوجه شد که 20٪ از کاربرانی که با استفاده از PWA رزرو می کنند قبلاً برنامه خود را حذف نصب کرده اند. با کاهش مقدار فضای ذخیره سازی مورد نیاز، PWA به آنها اجازه داد تا به طور موثر با کاربران قبلی برنامه خود ارتباط برقرار کنند.
داشتن یک وب‌سایت موبایلی سریع و جذاب به این معنی است که دیگر کاربران بالقوه‌ای را که نمی‌خواهند از داده‌ها یا فضا برای دانلود یک برنامه استفاده کنند، دور نمی‌کنیم.
دیپیکا کاپادیا، رئیس وب مصرف کننده و محصولات شرکتی، اولا
PWA به Ola کمک می کند تا به مجموعه گسترده تری از کاربران در شهرهای جدید دست یابد. آنها شاهد رشد 68 درصدی ترافیک تلفن همراه از شهرهای سطح 2 و سطح 3 بوده اند. از زمان راه‌اندازی، نرخ تبدیل در PWA مانند برنامه اصلی آنها در شهرهای سطح 2 بوده است و برای شهرهای سطح 3، نرخ تبدیل در PWA 30 درصد بیشتر است.
آینده بدون برنامه؟
خوب، نه دقیقا. برای Ola، داشتن یک برنامه بومی و یک PWA منطقی است. با نادیده گرفتن الزامی که کاربران باید یک برنامه را نصب کنند، Ola معتقد است PWA آنها برای دستگاه های ارزان قیمت طراحی شده است. اکنون کاربران بسته به موقعیت مکانی و پهنای باند خود می توانند از هر کدام استفاده کنند.
نیازی به انتخاب بین وب و اپلیکیشن نیست. امروز، ما معتقدیم Ola برای مرحله بعدی رشد خود آماده شده است. ما قصد داریم این دو را متعادل کنیم و هر دو استراتژی را در بازی داشته باشیم.
Ankit Bhati، یکی از بنیانگذاران و CTO، Ola