ملخّص
شركة Konga تخفض استخدام البيانات بنسبة 92% باستخدام تطبيق الويب التقدّمي الجديد
النتائج
- 92% بيانات أقل للتحميل الأولي مقارنةً بالتطبيق الأصلي
- بيانات أقل بنسبة 82% لإكمال المعاملة الأولى مقارنةً بالتطبيق الأصلي
- 63% بيانات أقل للتحميل الأولي مقارنةً بالتجربة السابقة للويب على الأجهزة الجوّالة
- بيانات أقل بنسبة 84% لإكمال المعاملة الأولى مقارنةً بتجربة الويب على الأجهزة الجوّالة السابقة
لمحة عن كونغا
تم إطلاق Konga في عام 2012، وهو موقع رائد في مجال التجارة الإلكترونية في نيجيريا، حيث يبيع كل شيء من الكتب إلى الثلاجات والهواتف المحمولة. توفر الأجهزة المحمولة أكبر مصدر للزيارات ونمو المستخدمين.
التحدّي
تُعد إفريقيا قارة متنقلة فريدة من نوعها. على عكس العديد من أجزاء العالم الأخرى، قفز استخدام الإنترنت باستخدام سطح المكتب إلى الهاتف المحمول. أعاقت إمكانية الاتصال الضعيف وانتشار الأجهزة منخفضة المواصفات والعديد من العقبات الأخرى قدرة كونغا على النمو. لقد طوروا تطبيقًا أصليًا، بحيث يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة العمل في وضع عدم الاتصال وإعادة التفاعل. ومع ذلك، لا تزال تكلفة الوصول إلى الإنترنت مرتفعة، بينما يكون دخل الفرد منخفض نسبيًا. العملاء الحاليون والمحتملون حساسون للغاية للبيانات، ويتردد الكثيرون في استخدام البيانات أو المساحة لتنزيل تطبيق Konga الأصلي.
الحلّ
أرادت شركة Konga تزويد جميع مستخدمي الويب بمزايا التطبيق، بما في ذلك الأداء، وإمكانية العمل بلا اتصال بالإنترنت، وإعادة التفاعل بدون تكلفة البيانات. لقد صمّمت الشركة تطبيق ويب تقدّميًا للاستفادة من واجهات برمجة تطبيقات الويب المفتوحة والجديدة ولتقديم تجربة ويب على الأجهزة الجوّالة سريعة وأقل استخدامًا للبيانات وتعيد جذب المستخدمين بطرق متعدّدة.
مع وصول ما يقرب من ثلثي المستخدمين النيجيريين إلى الإنترنت عبر شبكات الجيل الثاني، كان توفير تجربة سريعة للمستخدم أمرًا ضروريًا. لتقليل أوقات التحميل، أضافت شركة Konga عاملَي الخدمة إليها وبسّطت الموقع الإلكتروني لمساعدة المستهلكين في الوصول بسرعة إلى المنتجات التي يبحثون عنها. يمكن للمستخدمين مواصلة تصفح الفئات، ومراجعة عمليات البحث السابقة، وحتى إتمام الدفع من خلال طلب الطعام، وكل ذلك بلا اتصال بالإنترنت.
كان تتبع استخدام البيانات حتى التحميل الأولي وإكمال المعاملة الأولى مقياسين رئيسيين لشركة Konga. يستخدم تطبيق الويب التقدّمي (Progressive Web App) بيانات أقل بنسبة% 92 للتحميل الأولي وبيانات أقل بنسبة% 82 لإكمال المعاملة الأولى، وذلك مقارنةً بتطبيقه الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، بالمقارنة مع الموقع الإلكتروني السابق المتوافق مع الأجهزة الجوّالة، تستخدم التجربة الجديدة بيانات أقل بنسبة% 63 للتحميل الأولي وبيانات أقل بنسبة% 84 لإكمال المعاملة الأولى.
تشير تقديراتنا إلى أنّه مع إمكانية التصفّح الجديدة والسريعة للغاية والتي تتضمّن تجربة مستخدم غنية بتجربة المستخدم، ستنخفض استهلاك بيانات العملاء بشكل كبير.
"شولا أديكويا"، الرئيسة التنفيذية لشركة Konga.com