خلاصه
اعلان‌های فشاری به جومیا کمک می‌کند تا رها کردن سبد خرید را معکوس کند و تبدیل‌ها را 9 برابر افزایش دهد
نتایج
- نرخ باز 38 درصد
- تبدیل 9 برابری بیشتر در چرخ دستی‌های قبلاً رها شده توسط کاربران وب Push
- 7.85٪ نرخ تبدیل در سبد خریدهای قبلاً رها شده از کاربران web push، در مقابل 4.5٪ برای برنامه های بومی.
درباره جومیا
جومیا یک وب سایت تجارت الکترونیک پیشرو در آفریقا است. اکثر مشتریان آنها از دستگاه های تلفن همراه استفاده می کنند که بزرگترین منبع ترافیک و رشد کاربر را نیز فراهم می کند.
چالش
هر روز نزدیک به یک چهارم سبدهای خرید در سایت موبایل جومیا رها می شد. برای مقابله با این، آنها از طریق ایمیل به مشتریان یادآوری کردند که خرید خود را تکمیل کنند. اما واداشتن افراد برای ارائه آدرس ایمیل خود چالش برانگیز است و نرخ باز شدن ایمیل پایین است. جومیا با بیش از 65 درصد ترافیک وب خود در مرورگرهای تلفن همراه، به دنبال فناوری‌های پیشرفته برنامه‌های وب مانند Push Notifications بود تا مشکل خود را حل کند و کاربران تلفن همراهی را که چرخ دستی‌های خود را رها کرده بودند، دوباره جذب کند.
راه حل
جومیا با همکاری با ارائه‌دهنده میان‌افزار Accengage، Push Notifications را در عرض چند روز از طریق Google Tag Manager پیاده‌سازی کرد. سپس آنها شروع به ارسال Push Notifications برای مشتریانی با چرخ دستی های رها شده کردند. این اعلان‌ها مانند اعلان‌های برنامه‌های بومی به نظر می‌رسند و حتی اگر مرورگر دیگر در حال اجرا نباشد، دریافت می‌شوند.
استراتژی جدید نرخ باز شدن 38 درصدی را بر روی موبایل ارائه می‌کند و خریداران 9 برابر بیشتر از قبل سبد خرید را بازیابی می‌کنند. نرخ تبدیل از Push Notifications برای رها کردن سبد خرید در وب تلفن همراه اکنون از برنامه بومی پیشی گرفته است—به ترتیب 7.85٪ در مقابل 4.5٪. ما با فشار وب به کاربران خود نزدیکتر هستیم، زیرا این یک راه شخصی تر برای برقراری ارتباط با آنها است. جرمی دوت، مدیرعامل جومیا، می‌گوید: «مشتریان همگی مایل نیستند برنامه‌های ما را دانلود کنند، زیرا از تأثیر آن بر صورت‌حساب‌های داده خود می‌ترسند».