ผลลัพธ์
- จำนวนผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ข้ามแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 44%
- ยอดลงชื่อเข้าใช้แอปเพิ่มขึ้น 69% หลังจากใช้ Smart Lock
- การลงชื่อเข้าใช้บนเดสก์ท็อปเพิ่มขึ้น 7.9%
ดาวน์โหลดกรณีศึกษาในรูปแบบ PDF
บริษัท
Guardian News & Media (GNM) เผยแพร่ theguardian.com หนึ่งในเว็บไซต์ข่าวคุณภาพที่ใหญ่ที่สุดในโลก นับตั้งแต่เปิดตัวหนังสือฉบับดิจิทัลของสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียในปี 2011 และ 2013 ตามลำดับ การเข้าชมจากภายนอกสหราชอาณาจักรมีจำนวนมากกว่า 2 ใน 3 ของผู้ชมทางดิจิทัลทั้งหมดของผู้พิทักษ์ ในสหราชอาณาจักร GNM เผยแพร่หนังสือพิมพ์ Guardian 6 วันต่อสัปดาห์ โดยเผยแพร่ครั้งแรกในปี 1821 และหนังสือพิมพ์ The Observer ของหนังสือพิมพ์ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก
ชาเลนจ์
ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้มีความสำคัญต่อแผนและฟีเจอร์ในอนาคตของ Guardian ตัวอย่างเช่น การพุชที่ปรับแต่งให้เหมาะสม การมีส่วนร่วมซ้ำทางอีเมล การปรับเปลี่ยนในแบบของผู้ใช้ระหว่างการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ หรือแม้กระทั่งการติดตามผู้ใช้ระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ล้วนขึ้นอยู่กับการระบุตัวคนจริงๆ อย่างสม่ำเสมอ ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมและโอกาสในการสร้างรายได้โดยตรง
โซลูชัน
ในช่วง 35 สัปดาห์นับตั้งแต่เปิดตัว Smart Lock ทาง The Guardian พบว่ามีผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ข้ามแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 44% เทียบกับ 10% ในช่วง 35 สัปดาห์ก่อนเปิดตัว อัตราการลงชื่อเข้าใช้แอปโดยรวมก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยจากการเติบโต 51% ในช่วง 35 สัปดาห์ก่อนเปิดตัวเป็น 69% หลังเปิดตัว นอกจากนี้ Smart Lock ยังได้หันไปใช้การลงชื่อเข้าใช้บนเดสก์ท็อปด้วย โดย 3 เดือนก่อนใช้ Smart Lock การลงชื่อเข้าใช้บนเดสก์ท็อปลดลง 8.4% ตอนนี้เพิ่มขึ้น 7.9%
Smart Lock ช่วยขยายงานที่ Guardian ทำในแอปและแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างเช่น Chrome โดยการเปลี่ยนผู้ใช้แอปที่ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ให้เป็นผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ในที่อื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความสามารถของ Guardian ในการมีมุมมองกลุ่มผู้ชมแบบรวมที่ครอบคลุมทั้งพอร์ตโฟลิโอ จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์ นำเสนอบริการรุ่นใหม่ๆ เช่น บริการประวัติแบบรวมศูนย์ และพัฒนาการแนะนำผู้อ่านที่ดียิ่งขึ้น
ใช้เวลา 2 วันในการใช้งาน ตั้งแต่การพัฒนาครั้งแรกไปจนถึงการเผยแพร่แอป
การระบุคนจริงๆ ได้เป็นปัจเจกบุคคลในแพลตฟอร์มต่างๆ ถือเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับความแม่นยำของข้อมูลวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก รวมถึงกลยุทธ์ด้านความสัมพันธ์และฟีเจอร์ในอนาคต ผลกระทบเชิงบวกที่สำคัญที่ Smart Lock มอบให้โดยตรงและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดำเนินงานของเรา
Tom Grinsted ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ The Guardian
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Lock
ผู้ใช้บันทึกรหัสผ่านจาก Chrome หรือ Android ไปยัง Google และรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานในทุกแพลตฟอร์ม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ g.co/smartlock#for-passwords