BookMyShow هي أكبر شركة تذاكر في الهند، مع أكثر من 50 مليون زائر شهريًا. وطوّرت الشركة إصدارًا محسّنًا من موقعها الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة باستخدام تطبيق ويب تقدّمي (PWA)، ما أدّى إلى زيادة تزيد عن %80 في الإحالات الناجحة، ما يعني زيادة عدد المستخدمين الذين يشترون التذاكر.
منذ إطلاق تطبيق الويب التقدّمي (PWA)، شهدنا زيادة كبيرة في عدد مستخدمي الأجهزة الجوّالة معدلات التحويل. ساعدنا تطبيق الويب التقدّمي (PWA) في التواصل مع المزيد من الأشخاص على الأجهزة الجوّالة - فإن مستخدمي الأجهزة المحمولة هم الذين يشكلون الغالبية العظمى من جمهورنا بشكل عام.
سهيل تيواري، مساعد المدير العام، قسم الأجهزة الجوّالة والويب
- حقَّق تطبيق الويب التقدّمي BookMyShow زيادةً بأكثر من 80%في معدلات الإحالات الناجحة.
- حجم تطبيق الويب المتوافق مع الأجهزة الجوّالة أصغر بـ 54 مرة من تطبيق Android وبـ 180 مرة أصغر من تطبيق iOS.
- يستغرق تحميل تطبيق الويب التقدّمي أقل من 2.94 ثانية، كما يتيح إمكانية الدفع 30 ثانية.
التحديات
لدى BookMyShow جمهور متزايد على الأجهزة الجوّالة. تتم أكثر من% 85 من المعاملات على الأجهزة الجوّالة، وتجاوَز عدد زيارات الموقع الإلكتروني للأجهزة الجوّالة في الآونة الأخيرة من أجهزة الكمبيوتر المكتبي حركة بيانات الويب. ومع هذا الارتفاع في عدد الزيارات، استمرت الشركة في مواجهة معدلات مرتفعة من الارتداد لأنّ سرعة تحميل الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة وتجربة المستخدم فيه كانتا دون المستوى المطلوب.
وشكّل تطبيق الشركة الأصلي أيضًا مشاكل لأنّه يتطلب استخدامًا كبيرًا للبيانات والذاكرة. لكي يكون فعالاً. يقول أنيش تريباتي، نائب رئيس قسم التصميم: "كان المستخدمون يستخدِمون التطبيق الأصلي وكانوا راضين عنه، ولكن كانت انشغالاتهم الرئيسية هي استخدام البيانات والمساحة التي يستهلكها". "وإذا أزالوا التطبيق وحاولوا استخدام المتصفّح المتوافق مع الأجهزة الجوّالة، لم يعمل بالطريقة نفسها".
الحل
بما أنّ السرعة والكفاءة هما مفتاحان لتجربة شراء تذاكر جيدة، أطلقت BookMyShow تطبيقًا متوافقًا مع الأجهزة الجوّالة (PWA) لتقديم أفضل تجربة ممكنة على الويب للأجهزة الجوّالة لمعظم المستخدمين. سيوفّر تطبيق الويب المتوافق مع الأجهزة الجوّالة تجربة حجز أفلام سلسة وبدون أي مشاكل، ما سيؤدي إلى تحسين السرعة وإزالة القيود المفروضة على استخدام البيانات من قِبل العميل الحالي، بدون التأثير في تجربة المستخدم.
من خلال استخدام تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة (PWA)، تمكّنت BookMyShow أيضًا من الانتقال في الوقت نفسه من حِزمة تطوير البرامج الخلفية لـ PHP، ما تطلّب إعادة تنفيذ بعض أعمال تطوير التطبيقات الأساسية. فقد اعتمدت حلولاً متطورة وأنشأت تطبيق ويب قوي ومتقدم تقنيًا ويزود المستخدمين بأدوات سريعة تجارب موثوقة وجذابة تمامًا مثل التطبيق المحلي.
تم تحسين تطبيق PWA لزيادة سرعته. كان هدف التطبيق الذي استغرق 10 شهر - تم إنشاؤه لتفعيل عملية الدفع في غضون 30 ثانية. هم متحمسون أيضًا لاستخدام ميزة "الإضافة إلى الشاشة الرئيسية" لتوفير تجربة تشبه التطبيقات الأصلية. يتعلق تطبيق PWA فقط 440 كيلوبايت: أصغر بـ 54 مرة من تطبيق Android وأصغر بـ 180 مرة من تطبيق iOS. استفادت BookMyShow أيضًا عاملي الخدمة لتقديم أداء موثوق به على الشبكات البطيئة أو غير الموثوق بها. وينخفض استهلاك البيانات أيضًا بشكل كبير بفضل التحسين. عندما يطلب مستخدم ملفًا شخصيًا معيّنًا، يتم تحميل مواد العرض المطلوبة فقط لتلك الصفحة، ما يحافظ على البيانات. على شبكة الجيل الثاني الشبكات، فإن وقت التحميل المبدئي يبلغ 4 ثوانٍ فقط. حتى لو كانت مخصَّصة الأفلام المقترحة، يستغرق تطبيق الويب التقدّمي أقل من 2.94 ثانية في التحميل. أدّت كل هذه التغييرات إلى زيادة بأكثر من% 80 في الإحالات الناجحة. الأسعار، فرقًا كبيرًا في النتيجة النهائية لـ BookMyShow.