نتایج
- افزایش 11 درصدی نرخ تبدیل
- 50٪ از همه کاربران جدید با گفتگوی انتخابگر اشاره ثبت نام کردند
- 95٪ از کاربران اعتبار خود را در Smart Lock ذخیره کرده‌اند تا دفعه بعد بازگردانده شوند
- 85٪ کاهش در شکست برای ورود به وب سایت
- کاهش 60 درصدی زمان صرف شده برای ورود به وب سایت
شرکت
AliExpress که در آوریل 2010 راه اندازی شد، یک بازار خرده فروشی جهانی است که هدف آن مصرف کنندگان در سراسر جهان است. این پلتفرم مصرف کنندگان را از سراسر جهان قادر می سازد تا از طریق دسترسی به محصولات با قیمت های رقابتی، مستقیماً از عمده فروشان و تولیدکنندگان در چین خرید کنند. AliExpress یک تجارت در گروه Alibaba است.
چالش ها
خریداران از بیش از 200 کشور و منطقه برنامه AliExpress را دانلود کرده اند یا از وب سایت های دسکتاپ و موبایل آن استفاده کرده اند. برای خرید، کاربران باید هر بار اطلاعات حساب کاربری خود را وارد کنند که ممکن است ناخوشایند باشد. علاوه بر این، کاربران گاهی اوقات اطلاعات ورود خود را فراموش می کنند و از آنها می خواهند که برنامه را ترک کنند و رمز عبور خود را بازنشانی کنند. این به ویژه هنگام جابجایی پلت فرم متقابل در وسط خرید مشکل ساز است.
راه حل
با Smart Lock، AliExpress توانست تجربه کاربری را در برنامه و وب‌سایت‌های خود بهبود بخشد: ورود کاربران سریع‌تر و شروع سفر خرید، نیازی نیست کاربران دائماً رمزهای عبور خود را به خاطر بسپارند، و کاربران می‌توانند به‌طور خودکار هنگام جابجایی بین آنها وارد سیستم شوند. پلتفرم هایی مانند اندروید و کروم وب.
Smart Lock در اندروید 3 مورد از 4 فیلد لازم (ایمیل، نام، نام خانوادگی) را از قبل پر می کند و خطاهای تایپ دستی را کاهش می دهد. 50٪ از همه کاربران جدید در برنامه بومی با گفتگوی انتخابگر اشاره ثبت نام کرده اند، و 95٪ از کاربران اعتبار خود را برای بازگشت بدون درز دفعه بعد در Smart Lock ذخیره کرده اند.
پس از پیاده‌سازی Smart Lock در کروم با Credential Management API، 85 درصد افت در هنگام ورود به سیستم و 60 درصد کاهش در زمان صرف شده برای ورود به سیستم مشاهده شد.
اجرای Smart Lock برای AliExpress آسان بود. تنها یک مهندس و حدود سه روز برای پیاده سازی و آزمایش API در اندروید و تلاش مشابهی در کروم طول کشید.
از زمان اجرای Smart Lock، ما به طور مداوم تحت تاثیر داده های بهبود یافته و بازخورد مثبت کاربران قرار گرفته ایم. این یکی از بزرگترین دستاوردهای ما در مورد بهینه سازی تجربه کاربر برای فرآیند ورود به سیستم است. ما شاهد کاهش خطاهای نام کاربری و رمز عبور بوده ایم. Smart Lock یک محصول عالی است.
لیجون چن، مدیر تیم موبایل AliExpress
درباره Smart Lock بیشتر بدانید
کاربران گذرواژه‌ها را از Chrome یا Android در Google ذخیره می‌کنند و گذرواژه‌ها در همه پلتفرم‌ها در دسترس هستند.
در: g.co/smartlock#for-passwords بیشتر بیاموزید