Elisa Bandy 是 Google 员工，负责为我们的内部工具开发 Web 无障碍功能和文档。
这篇博文重点介绍了一位社区专家， 了解无障碍功能！详细了解 Google 的无障碍举措和研究。
Alexandra White：我很幸运地叫你同事。您会如何介绍自己和在这家公司的工作？
Elisa Bandy：我叫 Elisa，负责为 Google Cloud 内部工具和基础架构。
Alexandra：这太棒了。您与多少人合作？
Elisa：我们团队的规模约为 40 人，其中包括技术人员 作者、教学设计师和项目经理刚开始时，我有六个 几年前，这个团队只有四人
Alexandra：在加入 Google 之前，你在做什么？
Elisa：一周内，我从事视频游戏开发工作。然后，在 周末，我从事修鞋工作。
Alexandra：进入网页无障碍功能后 Google？
Elisa：可以，但要等到大约一年半之后，我才会展示。我 负责 Google 内部文档的无障碍工程。之前 但本文档在设计时并没有考虑到无障碍功能。任何文档 这是一项很幸运的意外。
出现了一些大问题，首先是完全使用色彩对比度
不适合链接。桌子绝对是一团乱 - 如果放大的话，
所有内容都保持不变，因为它是以像素为单位定义的，而不是
rem。我自愿解决了所有这些问题。然后，我不断修复
五年后了，我还在这儿。
Alexandra：你已经努力成为有无障碍设施的人 并有能力解决需要解决的问题， 进行修正
Elisa：是的，我想我们可以说 [笑]。身为残障人士 我知道提出无障碍方面的注意事项有多难。因此，事实上 我们并没有将这些无障碍方面的因素 考虑让我的同事和我的 我的同事们非常生气。而且没有人在修复它们。于是我就进来了 我把它们修好了。
我觉得不应该有人要求我提供无障碍设施。它应该 从一开始就加入了
确定无障碍功能用例的优先级
Alexandra：说到网页无障碍性 不同的层，对吧？人们有不同的需求，有时也会互相冲突 适合各种残障人士。您如何确定应优先完成的工作？
Elisa：我的很多任务就是确定优先次序。例如，Google 认为 某些特定应用场景是完全无障碍的吗？我查看了很多 数据：我们有百分之多少的人口残疾？有多少人拥有 有什么具体的无障碍功能问题吗？
例如，有一部分用户 ChromeVox，内置 Chromebook 屏幕阅读器。如果 ChromeVox 出现问题，我必须 看看有多少人在使用 ChromeVox， Jaws 与 NVDA 与 VoiceOver。
在外部，使用 ChromeVox 的用户并不多。因为我们是 Google 用户使用 Chromebook 作为主要的工作设备，这意味着 ChromeVox 这对于内部文档而言非常重要有可能 ChromeVox 错误被发现 略高于 VoiceOver 或 NVDA 错误。
一般来说，我会先尝试修复主要屏幕阅读器的问题。 由于存在大量的 可规避着色问题（尤其是对于高对比度）的扩展程序 模式。
Alexandra：您提到了数据，这在 Google（ 课程）。我们总会听到“用数据来支持你的想法”。如何收集数据 该怎么办？
Elisa：我非常依赖 Google Analytics Google 残障人士联盟。 我经常会核对 WebAIM 的问卷调查。
无障碍文化
Alexandra：请谈一谈 Google 的无障碍文化。
Elisa：我们通过快速发展成长为 广泛的担忧。我发现，几乎所有人都希望 没错。我们的同事需要培训资源来了解如何做正确的事 如何优先考虑无障碍功能
调整应用程序、网站或任何内容，使其在完成构建后 已将其错误实现就很困难。我的工作之一就是 开始考虑在初始设计中纳入无障碍功能， 。人们很容易接受这种行为， 我就会对它感到兴奋！
我只有一次才真正抵触在无障碍方面的要求 即使这个问题也很容易解决。
Alexandra：能跟我详细讲讲这个吗？
Elisa：刚加入无障碍工程部门时，我只占到了 20% 。有些人不明白我们为何要着力打造无障碍设施。 有人说：“只有 1% 的人口残疾。”我坚持到了 我们必须这么做，因为这是正确的做法。而且， 我会按照我觉得合适的时间来投入。
当然，谁说残障人士无关紧要呢？ 因为这个群组太小了
Alexandra：尤其是当您是该群体的成员时。了解您的 受众群体！
Elisa：我从来不愿意听到“哦，这只是 1%”。“唯一的”让它 听起来微不足道。但就全球人口而言，这只是一个 很多人。这里汇聚了很多在 Google 工作的员工。而且很多 残障人士 漏报的数据。
Alexandra：我们知道，有远超过 1% 的人口受到 残障人士。WHO 报告 超过 10 亿人身患残疾；全球有 22 亿用户 某种视力障碍！ 当然，严重程度不尽相同，有些视障人士 不会认为自己是残疾的。但这些障碍确实会影响 和网络互动
Elisa：没错。
构建自己的一套专业知识
Alexandra：在开始之前，有没有什么您希望能得到的建议 打造无障碍应用？
Elisa：不知道每一个事物也没关系。无障碍功能是一项庞大的工程， 广袤的太空我知道有很多东西我不知道。我 都有一套非常具体的技能。我碰到了这样的情况 查找有关无障碍功能最佳实践的信息。
即便是我自己的专长，屏幕阅读器和 色彩对比度，我正在学习新东西 。我失聪，但我不是 Closed 的无障碍功能专家 字幕。我知道什么对我有效，但不知道什么对所有人都有效 其他。如果被问起，我必须查阅最佳做法。
Alexandra：不可能是每类数据的绝对专家 无障碍功能。您会如何帮助工程师学习无障碍功能模式？
Elisa：我与一位对无障碍功能感兴趣的工程师密切合作。 我会把一只虫子递给她，然后给她看怎么修。然后，我来介绍一下 最佳做法。她可能会查看其他文档，并看到他们推荐了一个文档 但它由于 XYZ 原因而不起作用。
网页无障碍功能的主要优势在于 因为没有任何两个人以相同的方式构建相同的功能。所以您 或陪审团解决方案。许多人直到 所有资源届时您会怎么做？您是否 拆解后再重新组装，重新编写所有测试？ 不是。你要把东西钉上去。
也就是说，您需要了解残障用户对 然后对代码进行建模，使其执行相应的功能。它 可能看起来并不完美的代码示例或具有包容性的组件， 最终，只要它可靠地执行相同的功能， 没关系。
Alexandra：我觉得听你的意思是 而不是过多地担心如何实现这一目标。
Elisa：是的。因为说实话，结局确实证明了这种情况的合理性。 请务必了解屏幕阅读器用户或任何其他 已停用的用户希望此功能可以正常运行。
ARIA 角色数以十亿计，您不可能了解每一个角色。 此外，有些屏幕阅读器并非对所有屏幕阅读器都适用！因此，你需要了解 为他们打造产品
Alexandra：您在审核资源时是否依赖常见的外部资源 创建内部文档或为 Google 工程师提供支持？
Elisa：我非常依赖 W3C 指南。他们 非常有助于了解需要采取的行动。WebAIM 是 我觉得这个资源对我来说要好一点 技术实施。我也很喜欢 Mozilla 文档——九次 总里面有十个选项，如果我搜索某些内容， MDN 网络文档。
我喜欢 inclusive-components.design， 如果你想要一个由无障碍组件组成的库，这会非常合适
德克大学有许多最佳做法。我 当我报告错误或教别人如何 并遵循特定的模式
亲身体验无障碍工具
Alexandra：如何了解用户会受到什么影响？开始时间 您在为色盲用户和屏幕阅读器用户提供支持方面的专业知识，让我们从这里开始吧。
Elisa：对于色觉缺陷和色盲， 模拟器和模拟器。您 只有亲眼看到，才能够真正看懂别人 如果我发现饱和度非常糟糕 可以确认这根本无法辨认。
为了支持屏幕阅读器用户，最好的方法就是阅读 实际上是使用屏幕阅读器。先阅读教程，这才是关键。部分用户 只是一打开手机就乱套了 这样就很难掌握它们的使用方法您需要提供 5 个或 10 个以上的 还是 20 分钟至少使用一个小时来揭示一些不满之处 依赖这项技术的用户所面临的挑战。
我坚信，每个人都需要无障碍技术， 例如，我最近受伤了， 所以我用了好几个星期的键盘。真是太令人沮丧了。 这些类型的运动可以真正帮助您摆脱残障人士的困境， 一个体面健全的人的世界。
模拟器虽然有用，但不等同于残障
Alexandra：显然，我或任何开发者都曾有过这样的经历 使用模拟器不像视障人士
Elisa：您可以随时与残障人士沟通，了解他们的 体验。在培养同理心时，切记要牢记 经常使用这些工具的人总是在 比你做得更好。残疾人总是会更好地掌控自己的 因为那是人的灵魂
我担心，进行这些同理心练习的人是因为缺乏 他们 就会认为自己很熟悉这种体验。您不太了解 这种体验如果你有体力，那你根本就不是专业人士 屏幕阅读器。虽然我在 空间。我不是屏幕阅读器方面的专家。
我非常了解听障问题。我非常熟悉 我每天都要借助助听器来探索自己的体验但 并不意味着我非常了解其他人的失聪症
在无障碍工程领域，最糟糕的事莫过于自负。否 不管怎么做，总会搞得一团糟那就 因为没有两个人有相同的残疾需求。否 两个人对无障碍和残障有相同的观点。您 不能做到所有事项，但这并不意味着您不应该尝试。您 永远无法做到完美，但仍要努力实现。
您可能会收到批评性反馈，有人可能会说：“嘿，您的产品 可以访问！”
Alexandra：模拟器支持不同的学习风格，分别演示 同时也面临一些残障人士 体验。但是，这不同于使用 日常使用的无障碍工具
Elisa：当人们关掉声音并阅读时，我是否会有点生气 然后突然意识到，这些是自动生成的 图片说明很糟糕？是的。这并不是我使用字幕的体验。部分 残障人士看到别人模仿他们的体验并抱怨 而不需要使用这些工具。真令人沮丧 我很理解。
但我也不想成为坐在那里描述我 对失聪者的一次反复体验。 每一次都是这样。如果我们想让身体健美的人了解我们的经历， 我们不得不忍受他们对这些经历的反应。
也就是说，这些“体验”例如盲人餐厅用餐和品酒 那些让我抓狂的。这就像扮演残疾一样。但为了 想要了解用户如何使用某项功能，或读者如何阅读网页？ 没问题。事实上，这只是最低限度。换位思考 并弄清楚这些内容的实际运作方式。这真的很重要。
了解用户如何浏览您的网站。你可能会问 在顶部放置一个横幅警告，提醒他们所有链接都会在新标签页中打开吗？” 因为用户可能没有阅读以横幅开头的页面。构建 充分考虑残障人士的设计
做一件事：停止构建无限滚动
Alexandra：有没有什么您希望工程师刚开始时就做的事情 他们采取了哪些措施来提升其网站的无障碍性？
Elisa：无限滚动功能存在缺陷，任何人都不应使用。我做不到 但我需要能找到一些东西！而且，这对性能非常不利。
此外，在视觉上移动和在 DOM 内移动内容也非常烦人。通过 Tab 键顺序很重要，尤其是对于键盘用户。
详细了解 Google 的无障碍举措和相关研究。 除了 了解无障碍功能，Google 打造了无障碍设施 文档课程： 无障碍技术文案。
在 Twitter 上关注 Google 的无障碍团队，网址为： @GoogleAccess 以及 Google Chrome 团队 @ChromiumDev.