Engelli kullanıcıların anlamlı ve eşit bir şekilde etkileşim kurabileceği web siteleri ve web uygulamaları tasarlayıp geliştirin. Bu seçimlerin işletme ve yasal etkileri hakkında bilgi edinin.
Online alışveriş sepeti cihazınızla uyumlu olmadığı için bir arkadaşınıza hediye alamadığınız bir dünya hayal edin. Ya da yalnızca yumuşak tek renkli tonların kullanıldığı son satış grafiğini anlamak için bir iş arkadaşınızdan yardım istemeniz gereken bir dünya. Altyazılar eksik veya kötü bir şekilde otomatikleştirildiği için herkesin konuştuğu yeni bir programa keyifle başlayamamış olabilirsiniz.
Bazı insanlar için bu dünya her gün karşılaştıkları bir gerçektir. Ancak bu durum böyle olmak zorunda değil. Dijital erişilebilirliği öncelik haline getirdiğinizde bu durumu değiştirmeye yardımcı olabilirsiniz. Dijital erişilebilirlik, genellikle a11y olarak kısaltılan, dijital ürünlerin engelli kullanıcıların da anlamlı ve eşdeğer bir şekilde ürünle etkileşim kurabilmesi için tasarlanması ve geliştirilmesiyle ilgili bir kavramdır.
Her proje için gereken yönetim desteği, zaman, çaba ve bütçenin yanı sıra, tam kapsayıcılık göz önünde bulundurularak dijital ürünler oluşturmak için aşağıdakiler de gereklidir:
- Çeşitli erişilebilirlik standartları hakkında uzman düzeyinde bilgi sahibi olma
- Erişilebilir tasarımların ve kodun temellerini anlama
- Birden fazla test tekniği ve aracı kullanmanın önemini anlamak.
En önemlisi, gerçek kapsayıcılık ancak engelli kullanıcıları ve erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları planlama, tasarım, kodlama ve daha birçok aşamada ürün yaşam döngüsünün tamamına dahil ettiğinizde sağlanabilir.
Bireysel etki nedir?
Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ), dünya nüfusunun% 15'inden fazlasının (1,3 milyar kişi) engelli olduğunu tahmin ediyor.Bu da engelli grubunu dünya üzerindeki en büyük azınlık grubu haline getiriyor.
Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), ABD Nüfus Sayımı, Avrupa Engelli Uzmanları Akademik Ağı (ANED) ve diğer kaynaklardan alınan daha güncel raporlar, engelli kişilerin toplam sayısının daha da yüksek olduğunu tahmin ediyor. Dünya nüfusu yaşlandıkça ve kronik sağlık sorunlarıyla karşılaştıkça bu sayı artmaya devam ediyor.
Erişilebilir olmayan dijital ürünler, engelli bireyleri etkiler. Bazı engel türleri, dijital dünyada diğerlerinden daha fazla etkilenir.
Görme engelliliği (görme bozukluğu, görme engeli), görme yetisinin, gözlük veya ilaç gibi normal yöntemlerle giderilemeyecek sorunlara yol açacak kadar azalmasıdır. Görme bozukluğu hastalık, travma veya doğuştan ya da dejeneratif durumlardan kaynaklanabilir.
- Örnekler: K/körlük, görme sorunu, renk körlüğü
- Yaygınlık: Dünya genelinde görme bozukluğu olan 253 milyon kişi var. Bu kişilerin 36 milyonu kör, 217 milyonu orta ila şiddetli görme bozukluğuna (MSVI) sahip (Kaynak). 12 erkekten 1'i ve 200 kadından 1'i de renk körü. (Kaynak)
- Bu araçlara örnek olarak ekran okuyucu yazılımları, ekran büyütme araçları ve Braille çıkış cihazları verilebilir.
- Sorunlu noktalar: Ekran okuyucu yazılımlarıyla çalışmayan dijital ürünler, yakınlaştırma/uzaklaştırma için parmak ucunu yakınlaştırma/uzaklaştırma özelliği olmayan mobil web siteleri/uygulamalar, yalnızca renklerle ayırt edilen karmaşık grafikler ve tablolar, ekrandaki metnin okunmasını zorlaştıran renk kontrastları
"Görme gücüm son üç yılda hızla azaldı ve telefonumun varsayılan yazı tipi boyutu büyükten mega büyüke kadar değişiyor. Absurd yazı tipi boyutları nedeniyle pek çok mobil uygulamayı zar zor kullanabiliyorum."
Frank
Yasal olarak kör olmanın ne anlama geldiğiyle ilgili kısa bir New York Times makalesini okuyun veya video izleyin.
Hareket bozukluğu, çeşitli fiziksel engelli kişileri içeren bir engellilik kategorisidir. Bu tür engellilik, üst veya alt ekstremite kaybı ya da engelliliği, el becerisi ve vücudun farklı organlarıyla koordinasyon eksikliğini kapsar.
- Örnekler: Artrit, felç, ampute, nöbet bozuklukları.
- Yaygınlık: 7 kişiden 1'i hareket kabiliyeti sorunları yaşıyor. (Kaynak)
- Bu araçlar arasında uyarlanabilir anahtarlar, göz izleme cihazları, ağız/baş çubukları ve konuşma girişi bulunur.
- Zorluklar: Yalnızca fare kullanılarak çalışacak şekilde tasarlanmış öğeler.
"Erişilebilirlik yalnızca engelli kişiler için değildir. Dirseğimden ameliyat olduğum için günlük dijital etkinliklerimi yönetme şeklim geçici olarak değişti."
Melissa
İşitme engelliliği veya işitme kaybı, sesleri algılama veya anlama yeteneğinde tam ya da kısmi bir düşüştür. İşitme bozuklukları, çeşitli biyolojik ve çevresel faktörlerden kaynaklanır.
- Örnekler: Sağırlık, işitme zorluğu, işitme engelli
- Yaygınlık: Dünya genelinde 1,5 milyardan fazla insan düşük ila orta düzeyde işitme kaybına sahipken 66 milyon kişinin önemli düzeyde işitme kaybı olduğu tahmin ediliyor.
- Bu araçlar arasında işitme cihazları, altyazılar, transkriptler ve işaret dili yer alır.
- Zorluklar: Metin transkripti olmayan ses içeriği, senkronize altyazı içermeyen video
"Bazı işitme engelli kullanıcılar, otomatik altyazıların hiç olmamasından iyi olduğunu söylüyor. Bazı işitme engelli kullanıcılar, otomatik altyazıların hiç altyazı olmamasından daha iyi olduğunu söylüyor. İşitme engeli olan kişilerin, işiten kişilere kıyasla güvenebileceği bir şey yoktur. Yalnızca altyazılar var. Ben şahsen, otomatik altyazılar yerine hiç altyazı görmeyi tercih ederim. Elbette. Altyazı olmaması beni de üzdü. Otomatik altyazılar olmadığı için kötü altyazılarla ilgili can sıkıcı deneyimlerden kaçınıyorum."
Meryl
Zihinsel engellilik, bilişsel beceriyi etkileyen çeşitli tıbbi durumları kapsar. Bilişsel engelli kişiler arasında çeşitli zihinsel veya bilişsel eksiklikler, zihinsel engel olarak kabul edilemeyecek kadar hafif eksiklikler, belirli durumlar ve edinilmiş beyin yaralanmaları ya da demans gibi nörodejeneratif hastalıklar nedeniyle yaşamlarının ilerleyen dönemlerinde edinilen sorunlar yer alır.
- Örnekler: Down sendromu, otizm, DEHB, disleksi, afazi.
- Sıklık: Duruma göre değişir.
- Bu araçlar arasında: Ekran okuyucular, metin vurgulama, metin öngörme, özetleyici özetleme araçları yer alır.
- Sorunlu noktalar: Göreve odaklanmayı aşırı derecede karmaşık hale getiren yoğun arayüzler, çok az boşluk bulunan büyük kelime duvarları, hizalanmış metinler ve küçük veya okunması zor yazı tipleri.
"Şu anda göz migreninden iyileşiyorum ve karanlık modun yeterince yardımcı olmadığını söyleyebilirim. Kontrasta ihtiyacım var ancak daha az parlak olmalı."
Ruth
Yüz tanıma bozukluğu (prosopagnozi) hakkında kısa bir New York Times makalesini okuyun veya video izleyin.
Nöbet, beyinde aşırı elektriksel aktivite dalgalanması olup beynin hangi bölümlerinin etkilendiğine bağlı olarak çeşitli semptomlara neden olabilir. Nöbetler genetikten veya beyin hasarından kaynaklanabilir ancak nedenleri genellikle bilinmez.
Vestibüler sistem, dengeyi ve göz hareketlerini kontrol eden duyusal bilgileri işleyen iç kulak ve beyin bölümlerini içerir. Hastalık veya yaralanma bu işleme alanlarında hasara yol açarsa vestibüler bozukluklar ortaya çıkabilir. Vestibüler bozukluklar, genetik veya çevresel koşullardan kaynaklanabilir ya da bu koşullardan kötüleşebilir ya da bilinmeyen nedenlerle ortaya çıkabilir.
- Örnekler: Epilepsi, vertigo, baş dönmesi, labirentit, denge ve göz hareketi bozuklukları.
- Sıklık: Dünya genelinde 50 milyon kişi epilepsi hastası, 1,8 milyon yetişkin ise bilateral vestibüler hipofonksiyon (BVH) hastasıdır.
- Araçlar arasında: Hareketi azaltan işletim sistemi ayarları. Windows'ta bu ayar Animasyonu göster şeklinde olumlu bir şekilde çerçevelenir ve devre dışıdır. Android'de ise Animasyonları kaldır ayarı etkindir.
- Sorunlu noktalar: Otomatik oynatılan videolar, görsel içeriğin aşırı derecede yanıp sönmesi veya titremesi, paralaks efektleri ya da kaydırmayla tetiklenen animasyonlar.
"iOS'teki uygulamalar arasındaki geçişleri baltalayan gereksiz animasyonlardan çok nefret ettiğim için bu özelliği kapatıyorum. Dezavantajı: "Biraz hareket iyidir" gibi bir orta yol olmadığı için web'de özenle uygulanmış hareket tasarımlarının çoğundan mahrum kalıyorum."
Oliver
Konuşma bozukluğu, kişinin diğer insanlarla iletişim kurmak için gereken konuşma seslerini oluşturma veya şekillendirme konusunda sorun yaşadığı bir durumdur.
- Örnekler: Apraksi, dizartri veya kekemelik gibi konuşmayı engelleyen kas veya bilişsel sorunlar.
- Sıklık: 18, 5 milyon kişi konuşma, ses veya dil bozukluğundan muzdariptir.
- Araçlar arasında: Artırıcı ve alternatif iletişim (AAC) ve konuşma üreten cihazlar bulunur.
- Sorun alanları: Akıllı ev cihazları ve uygulamaları gibi sesle etkinleştirilen teknolojiler.
"Oğlum dispraksi nedeniyle peltek konuşuyor. "Koyun" yerine "koyon" veya "çiçek" yerine "çiçek" der. Bu çok güzel bir şey ama sesle etkinleştirilen yazılımlar onu çok sinirlendiriyor.
Yeni arabamız, telefonla etkileşimde bulunmak için sesli aktivasyon kullanıyor. Genellikle birlikteysek kocam bize WhatsApp mesajı gönderir. Araba bunu sesli okur ancak yanıt vermek isteyip istemediğimizi sorduğunda oğlumun yanıtı anlaşılmaz. Çok üzülüyor... Artık mesajı bana fısıldayarak yanıt verebiliyorum."
Helen
New York Times'ta kısa bir makale okuyabilir veya kekemelik ve teknolojiyle ilgili bir video izleyebilirsiniz.
Erişilebilirlikten yararlanan diğer kullanıcılar
Dünya genelinde engelli kişi sayısı çok fazla olsa da bu sayıların, erişilebilir dijital alanlardan yararlanan herkesi içermediğini unutmayın. Bunlardan bazıları:
- Geçici olarak devre dışı. Bu, kullanıcının bileğinin kırıldığı veya ilaç tedavisi nedeniyle zihinsel engelli olduğu anlamına gelebilir.
- Durumuna göre devre dışı bırakıldı. Örneğin, cihaz ekranında parlama yaşayan veya herkese açık bir ortamda videonun sesini açamayan kullanıcılar.
- Az engelli. Ekranı görmek için gözlük veya sesi anlamak için altyazılara ihtiyaç duyan bir kişi.
- Anadili İngilizce olmayanlar. Ekranda gösterilen dili akıcı bir şekilde konuşamayan kullanıcıların, bant/slayt gösterisindeki bir slayttaki içeriği okumak için daha fazla zamana ihtiyacı olabilir.
- Yaşla birlikte duyuları zayıflayan yaşlılar. Küçük yazıları okumak için okuma gözlükleri veya bifokal gözlüklere ihtiyaç duyan veya yaşla ilgili el titremesi nedeniyle dokunmatik cihazındaki düğmeler için daha büyük bir hedef boyuta ihtiyaç duyan bir kullanıcı olabilir.
- Arama motoru optimizasyonu (SEO) botları. SEO botları görme ve işitme gibi duyulara sahip değildir ve yalnızca klavyeyle gezinir. Siteniz erişilebilir olduğunda web siteleriniz daha etkili bir şekilde taranır.
İşletme etkisi
Engelli bireyler dünya nüfusunun neredeyse dörtte birini oluşturuyor. Bununla birlikte, bu kişilerin harcama gücünün de yüksek olduğunu biliyor muydunuz?
American Institutes for Research (AIR)'a göre, çalışma çağındaki engelli Amerikalıların vergi sonrası toplam harcanabilir geliri yılda yaklaşık 490 milyar ABD dolarıdır. Bu sayı, ABD'deki diğer önemli pazar segmentlerine (ör. siyahlar ($501 milyar) ve Latinx'ler ($582 milyar)) benzer. Erişilebilir ürünler planlamayan, tasarlamayan ve üretmeyen şirketler bu potansiyel geliri kaçırabilir.
Bu rakamlar etkileyici olsa da engelli bireyler, aile üyeleri, arkadaşlar, topluluklar ve kurumlardan oluşan daha büyük bir ağın da parçasıdır. Bu daha büyük ağ, genellikle erişilebilir dijital ürünler oluşturan işletmeleri bulup destekler. Dünya genelinde kendini engelli olarak tanımlayan 1,3 milyardan fazla kişinin arkadaşlarını ve ailelerini de hesaba kattığımızda, engelli pazarının tüm tüketicilerin% 53'üne ulaştığını görebiliriz. Dünyanın en büyük gelişmekte olan pazarıdır.
Para ve pazar paylarının yanı sıra, genel bir çeşitlilik stratejisinin parçası olarak engellileri dahil etmeye odaklanan işletmeler daha yüksek performanslı ve daha yenilikçidir. Engelli kişiler tarafından veya onlar için geliştirilen teknolojiden doğan günlük ürünler örnekleri çoktur. Örneğin:
- Telefonlar
- Daktilolar / klavyeler
- E-posta
- Mutfak eşyaları
- Kolayca açılan çekmeceler
- Otomatik kapı açma sistemleri
- Sesli kontroller
- Göz hareketi teknolojisi
Erişilebilirliği, zorunluluk olarak değil, tasarım veya kodlamayla ilgili bir zorluk olarak gördüğümüzde yenilik de yan ürün olarak ortaya çıkar. Engelli olmayan kullanıcılar için bu tür iyileştirmeler genel kullanıcı deneyimini artırabilir. Engelli kullanıcılar için bu iyileştirmeler eşit erişime sahip olmak açısından çok önemlidir.
Yasal etki
Erişilebilir dijital ürünler oluşturmamanın bireysel ve ticari etkilerinin yanı sıra, yasal etkilerinin de farkında olmanız gerekir. ABD'deki kamu sektörü kuruluşları (ör. devlet tarafından finanse edilen programlar/okullar, havayolu şirketleri ve sivil toplum kuruluşları) belirli dijital erişilebilirlik kurallarına uymak zorundadır. Özel sektördeki birçok şirket ise bu kurallara uymak zorunda değildir. Kanada, Birleşik Krallık, Japonya, Avustralya ve Avrupa Birliği gibi ülkelerde hem kamu hem de özel şirketler için daha katı dijital erişilebilirlik yasaları vardır.
ABD'deki birçok engelli kullanıcı için dijital ürünlerde farkındalık oluşturmak ve değişiklik yapmak amacıyla tek seçenekleri dava açmaktır. ABD'de dijital erişilebilirlikle ilgili her gün ondan fazla dava açıldığı tahmin ediliyor. Birçok işletme, dijital erişilebilirlik temelli birden fazla dava aldı. Her yıl toplam dava sayısı artıyor.
E-ticaret web siteleri ve uygulamaları genellikle en büyük hedeflerdir ve 2021'de açılan davaların% 74'ünden fazlasını oluşturmaktadır. Şirketinizin hem fiziksel bir konumu hem de internette varlığı varsa dava konusu olma olasılığınız daha yüksektir. Hatta, en başarılı 500 e-ticaret sitesinden 412'si son dört yıl içinde davayla karşı karşıya kaldı. Genellikle ilk dava şirketin web sitesi, ikinci dava ise mobil uygulaması için açılır.
Dijital ürünlerinizin erişilebilir olmasını sağlamaya odaklanmanızın tek nedeni davalardan kaçınmak olmasa da bu konu, tartışmanın önemli bir parçasıdır.
Öğrendiklerinizi test etme
Erişilebilirliğin neden önemli olduğu hakkındaki bilginizi test edin
Dünya genelinde kendini engelli olarak tanımlayan kişi sayısı kaç?
Engelli kullanıcıların web'i kullanmasına yardımcı olmak için yaygın olarak hangi araçlar kullanılır?
Web'de değişiklik yapmanın etkili bir yolu nedir?