NDTV 會針對網站體驗指標進行最佳化，藉此提升使用者體驗，進而提高留存率。
NDTV 是印度首屈一指的新聞電台和網站。根據網站體驗計畫，他們在一個月內就讓「最大內容繪製」(LCP) 這項最重要的使用者指標提升了 55%。這與跳出率降低 50% 有關。
55%
LCP 中的改善項目
50%
跳出率降低
突顯商機
由於每月的不重複使用者將近 2 億名，因此 NDTV 針對使用者體驗進行最佳化調整至關重要。雖然參與度佳 (業界平均值) 且同業中排名第一，NDTV 團隊還是認為還有改進空間，因此決定投入資源打造 Web Vitals 和其他產品異動，進一步提升參與度。
他們使用的做法
在 PageSpeed Insights、web.dev/measure 和 WebPageTest 等工具的協助下，NDTV 團隊分析了網站上的潛在改善區域。這些明確定義的最佳化提案可協助他們重新優先執行影響高的工作，立即達到網站體驗核心指標的改善結果。最佳化功能包括：
- 透過延遲第三方要求，優先處理最大的內容區塊，包括針對需捲動位置的廣告版位，以及同樣位於需捲動位置的社群網路嵌入項目發出廣告呼叫。
- 將靜態內容的快取從幾分鐘增加至 30 天。
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使用
font-display在字型下載時更快顯示文字。 - 為圖示使用向量圖形，而非 TrueType 字型 (TTF)。
- 延遲載入 JavaScript 和 CSS：載入具有最低 JS 和 CSS 的網頁，並在捲動頁面時延遲載入其餘的 JS 和 CSS。
- 預先連結給提供重要資產的來源。
影響程度
Web Vitals 提供團隊指標導向信號，因此能加快改善使用者體驗的程序。
在展開最佳化專案前，NDTV 團隊在 3.0 秒 (使用者第 75 個百分位數) 的基準資料基準測試自己的 LCP 分數 (根據 Chrome 使用者體驗報告欄位的資料)。經過最佳化專案之後，降到 1.6 秒。此外，他們也將累計版面配置位移 (CLS) 分數降至 0.05。WebPageTest 的其他指標 (例如「首次位元組時間」和「CDN」的有效使用) 已提升到 1 年級，
投資報酬率
儘管 ndtv.com 相當複雜且深度，但團隊一直以來都著重在效能和使用者體驗最佳做法上，此網站早已達到較低的 FID 和 CLS 分數。為了進一步改善使用者體驗，該團隊專注於 LCP，並在開始最佳化工作後的幾週內達到門檻。
整體業務成果
- 網站體驗核心指標經過最佳化之後，LCP 的 LCP 提升了 55%。
- 針對網站體驗核心指標進行最佳化後，網站的跳出率降低 50%，且有其他產品異動。
- 這麼做能直接提高內容的參與度和消費量，並按比例增加網站收益。
NDTV 長期遵循最佳做法，提供最優質的使用者體驗。我們目前將網站體驗指標評估視為產品開發過程中不可或缺的一環，而由於參與度提升，此指標也可達到良好的投資報酬率。
NDTV Group 技術與產品長 Kawaljit Singh Bedi
如需更多印度和東南亞的成功案例，請參閱「擴大網路規模個案研究」頁面。