Eine Verbesserung der vier Geschwindigkeitsmesswerte um 0,1 Sekunden kann die Fortschrittsraten im gesamten Kauftrichter verbessern.
Eine neue Studie mit dem Titel Millisekunden können Millionen bedeuten zeigt die erheblichen Auswirkungen der Geschwindigkeit mobiler Websites auf die Bereitschaft der Verbraucher, Geld auszugeben und sich online mit Marken zu beschäftigen. Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Fortschrittsraten im gesamten Kauftrichter bereits durch eine Verbesserung der Ladezeit um 0,1 Sekunden steigern lassen. Außerdem wirkte sich die Änderung positiv auf die Seitenaufrufe, die Conversion-Raten und den durchschnittlichen Bestellwert aus. Die Ergebnisse unterstreichen, dass die steigenden Erwartungen der Kunden und die zunehmende Nutzung von Smartphones die Notwendigkeit für eine hohe Geschwindigkeit auf Mobilgeräten verstärken. Die Lücke zwischen Marken, die eine optimierte Nutzerfreundlichkeit auf Mobilgeräten bieten, und denen, die dies nicht tun, wird sich weiter vergrößern.
Zusammenfassung der Auswirkungen nach Branche
Alle unten aufgeführten Verbesserungen wurden nach einer Verbesserung von 0,1 Sekunden bei vier Messwerten beobachtet: First Meaningful Paint, geschätzte Eingabelatenz, beobachtete Auslastung (Durchschnittliche Seitenladezeit in Google Analytics) und maximale Serverlatenz (Time To First Byte). Auf jeder Seite der User Journey musste sich jeder dieser Messwerte um 0,1 Sekunden verbessern, damit diese positiven Auswirkungen zu beobachten waren.
Einzelhandel
Bei einer Verbesserung der Websitegeschwindigkeit um 0,1 Sekunden bei allen gemessenen Messwerten konnten die Testteilnehmer bei fast allen Schritten des Kaufprozesses auf Mobilgeräten eine Steigerung der Fortschrittsraten (Prozentsatz der Nutzer, die von einer Webseite zum nächsten Schritt des Conversion-Trichters gelangen) feststellen. Insbesondere gab es eine Steigerung von 3, 2% von der Seite mit dem Produkteintrag zur Seite mit den Produktdetails und eine Steigerung von 9, 1% von der Seite mit den Produktdetails zur Seite „In den Einkaufswagen“. Auch die Ausgaben der Einzelhändler stiegen um 9,2 %, was einen deutlichen Anstieg darstellt.
Luxus
Von allen untersuchten Branchen war die Wirkung in der Luxusbranche am größten. Beachten Sie jedoch, dass die Steigerungsraten auf Luxuswebsites in der Regel recht gering sind. Die Fortschrittsraten auf der Seite „Kontakt“ stiegen um 20,6 %, als die Messwerte für die Websitegeschwindigkeit um 0,1 Sekunden verbessert wurden. Außerdem stieg die Anzahl der Nutzer, die von der Seite mit den Produktdetails zur Seite „In den Einkaufswagen legen“ weitergeleitet wurden, um 40,1 %. Außerdem wurden längere Sitzungen während des gesamten Navigationsvorgangs aufgezeichnet.
Reisen
Auf Reisewebsites stieg die Anzahl der abgeschlossenen Bezahlvorgänge um 2,2% und die Buchungsraten um 10 %.
Lead-Generierung
Auch auf Websites zur Lead-Generierung waren die Auswirkungen durchweg positiv.Die größte Verbesserung war eine Steigerung der Anzahl der Nutzer, die zur Seite zum Senden des Formulars gelangten, um 21,6 %. Außerdem wurden 7% mehr Seitenaufrufe verzeichnet.
Die Studie
Die Studie wurde von Google in Auftrag gegeben und von Fifty Five und Deloitte durchgeführt. Ziel der Studie war es, herauszufinden, ob sich die Geschwindigkeit mobiler Websites auf den Markenumsatz auswirkt. Das Rechercheteam hat 37 führende europäische und amerikanische Markenwebsites untersucht und Daten zu über 30 Millionen Nutzersitzungen erhoben. Die Tracking- und Analysekonfigurationen der einzelnen Websites wurden genau geprüft. Während der Dauer des Tests wurden keine UX-Neugestaltungen auf den Websites vorgenommen. Die Ladezeiten der mobilen Websites wurden Ende 2019 30 Tage lang stündlich kontrolliert. Die Ergebnisse wurden in Echtzeit mit einer Reihe von typischen umsatzbezogenen Messwerten verglichen, die aus dem Analysetool der einzelnen Marken stammen.
Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Bericht Milliseconds Make Millions.