4 hız metriğinde 0,1 saniyelik bir iyileşme, satın alma hunisinin tamamında ilerleme oranlarını artırabilir.
Milisaniyelik Farklar Milyonlar Kazandırıyor başlıklı yeni bir çalışma, mobil site hızının tüketicilerin para harcama ve online olarak markalarla etkileşim kurma istekliliği üzerindeki önemli etkisini ortaya koyuyor. Sonuçlar, yükleme sürelerinde 0,1 saniyelik bir iyileştirmenin bile satın alma hunisinin tamamında ilerleme oranlarını artırabileceğini gösteriyor. Sayfa görüntüleme sayısı, dönüşüm oranları ve ortalama sipariş değeri de olumlu yönde etkilendi. Sonuçlar, yükselen müşteri beklentilerinin ve akıllı telefon kullanımının artmasının mobil hız ihtiyacını artırdığının altını çiziyor. Mükemmel mobil deneyimler sunan markalar ile sunmayan markalar arasındaki rekabet farkı açılacak.
Dikeye göre etki özeti
Aşağıdaki iyileştirmelerin tümü, 4 metrikte 0,1 oranında bir iyileşme sağlandıktan sonra gözlemlendi: İlk Anlamlı Boyama, Tahmini Giriş Gecikmesi, Gözlemlenen Yükleme (Google Analytics'te Ort. Sayfa Yükleme Süresi) ve Maksimum Sunucu Gecikmesi (İlk Bayta Kadar Geçen Süre). Bu olumlu etkilerin gözlemlenebilmesi için kullanıcı yolculuğundaki her sayfanın bu metriklerin her birini 0,1 saniye artırması gerekiyordu.
Perakende
Ölçülen metriklerde site hızında 0,1 saniyelik bir artış elde eden çalışma katılımcıları, mobil yolculuğun neredeyse her adımında ilerleme oranlarında (bir web sayfasından dönüşüm hunisinin bir sonraki adımına geçen kullanıcıların yüzdesi) artış gözlemledi. Özellikle ürün listeleme sayfasından ürün ayrıntıları sayfasına geçişte% 3, 2 ve ürün ayrıntıları sayfasından alışveriş sepetine ekleme sayfasına geçişte% 9, 1 artış elde edildi. Perakende tüketiciler de %9, 2 daha fazla harcama yaparak önemli bir artış elde etti.
Lüks
İncelenen tüm sektörler arasında lüks sektörlerin etkisi en yüksekti. Ancak lüks sitelerdeki ilerleme oranlarının oldukça düşük olma eğiliminde olduğunu unutmayın. Site hızı metrikleri 0,1 saniye iyileştirildiğinde Bize Ulaşın sayfasına geçiş oranları% 20,6 arttı ve Ürün Ayrıntıları sayfasından Alışveriş Sepetine Ekle sayfasına geçen kullanıcılarda% 40,1 oranında önemli bir artış yaşandı. Tarama yolculuğunun tamamı boyunca daha uzun oturumlar da kaydedildi.
Seyahat
Seyahat siteleri, ödeme tamamlama oranında% 2,2 artış ve rezervasyon oranlarında% 10 iyileşme elde etti.
Olası satış yaratma
Potansiyel müşteri kazanma siteleri de genel olarak olumlu bir etki gördü.En yüksek etki, form gönderme sayfasına ilerleyen kullanıcıların sayısında% 21,6 artış oldu. Sayfa görüntülemelerinde de% 7 artış kaydedildi.
Çalışma hakkında
Çalışma, Google tarafından yaptırılmış ve 55 ile Deloitte tarafından yürütülmüştür. Çalışmanın amacı, mobil site hızının marka geliri üzerinde bir etkisinin olup olmadığını belirlemekti. Araştırma ekibi, önde gelen 37 Avrupalı ve Amerikalı markanın sitesini inceledi ve 30 milyondan fazla kullanıcı oturumuyla ilgili veri topladı. Her sitenin izleme ve analiz ayarları titizlikle denetlendi. Çalışma süresince sitelerin hiçbirinde kullanıcı deneyimi yeniden tasarımı yapılmadı. Mobil site yükleme süreleri 2019'un sonunda 30 gün boyunca saatlik olarak izlendi. Sonuçlar, her markanın analiz aracından alınan bir dizi gelirle ilgili genel metriğe göre gerçek zamanlı olarak birleştirildi.
Daha fazla bilgi için Milliseconds Make Millions (Milisaniyeler Milyonlar Kazandırıyor) raporunun tamamını okuyun.