Wake Lock API 案例研究:BettyCrocker.com 上的购买意愿指标增长了 300%

使用移动设备做饭没有什么比在食谱步骤中途关闭屏幕更糟糕了。了解烹饪网站 BettyCrocker.com 如何使用 Wake Lock API 来避免这种情况的发生。

近一个世纪以来,Betty Crocker 一直是美国现代烹饪指导和可信食谱开发领域的发源地。他们的网站 BettyCrocker.com 成立于 1997 年,如今,每月的访问者数量超过 1200 万。在实现 Wake Lock API 后,其唤醒锁定用户的购买意愿指标比所有用户高 300% 左右。

已停用的 iOS 和 Android 应用

Betty Crocker 于 2014 年爆发歌曲,后来在降低应用优先级后,最近将其从 Apple App Store 和 Google Play 商店下架。长期以来,Betty Crocker 团队更倾向于在移动网站上添加新功能,而不是 iOS/Android 应用。创建 iOS/Android 应用所用的技术平台已过时,该企业没有资源来支持后续更新和维护应用。从客观上说,Web 应用的流量也更大、更加时尚,也更易于增强。

不过,iOS/Android 应用确实有一项用户喜欢的杀手级功能

千禧一代烹饪专业提示:在您按照食谱烹饪时,@BettyCrocker 移动应用不会调暗或锁定。 - @AvaBeilke

80% 的人在厨房使用设备做饭,但屏幕变暗和锁定是一个问题。 @BettyCrocker 做了什么? 将应用更新为在用户查看食谱时不调暗屏幕。 - @KatieTweedy

通过 Wake Lock API 为 Web 引入杀手级功能

使用设备烹饪时,最令人沮丧的莫过于在屏幕关闭时用混乱的手部甚至您的鼻子触摸屏幕。Betty Crocker 自问如何将 iOS/Android 应用的杀手功能移植到 Web 应用中。他们就是在这时候了解了 Project FuguWake Lock API

一个人在铺满面粉的厨房桌子上按面团

Wake Lock API 提供了一种防止设备调暗或锁定屏幕的方法。此功能可实现到现在为止需要 iOS/Android 应用的全新体验。Wake Lock API 减少了黑客入侵和可能非常耗电的解决方法的需求。

请求唤醒锁定

如需请求唤醒锁定,您需要调用会返回 WakeLockSentinel 对象的 navigator.wakeLock.request() 方法。您将使用此对象作为标记值。浏览器可能会出于各种原因(例如,因为电池电量过低)拒绝请求,因此最好将调用封装在 try…catch 语句中。

释放唤醒锁定

您还需要一种方法来释放唤醒锁定,这是通过调用 WakeLockSentinel 对象的 release() 方法实现的。如果您希望在一段时间过后自动释放唤醒锁定,可以使用 window.setTimeout() 调用 release(),如以下示例所示。

// The wake lock sentinel.
let wakeLock = null;

// Function that attempts to request a wake lock.
const requestWakeLock = async () => {
  try {
    wakeLock = await navigator.wakeLock.request('screen');
    wakeLock.addEventListener('release', () => {
      console.log('Wake Lock was released');
    });
    console.log('Wake Lock is active');
  } catch (err) {
    console.error(`${err.name}, ${err.message}`);
  }
};

// Request a wake lock…
await requestWakeLock();
// …and release it again after 5s.
window.setTimeout(() => {
  wakeLock.release();
  wakeLock = null;
}, 5000);

实现

借助新的 Web 应用,用户应该能够在不锁定屏幕的情况下轻松浏览食谱、完成步骤,甚至离开。为了实现这一目标,该团队首先构建了一个快速前端原型来作为概念验证,并收集用户体验反馈。

在原型被证明有用后,他们设计了一个可在他们所有品牌(BettyCrockerPillsburyTablespoon)之间共享的 Vue.js 组件。虽然只有 Betty Crocker 有 iOS 和 Android 应用,但这三个网站拥有共享的代码库,因此只需实现一次该组件,即可在任何位置部署该组件,如以下屏幕截图所示。

BettyCrocker.com 唤醒锁定切换开关
BettyCrocker.com 唤醒锁定切换开关。
Pillsbury.com 唤醒锁定切换开关
Pillsbury.com 唤醒锁定切换开关。
Tablespoon.com 唤醒锁定切换开关
Tablespoon.com 唤醒锁定切换开关。

根据新网站的现代化框架开发组件时,我们非常关注 MVVM 模式的 ViewModel。该团队还在编程时考虑到了互操作性,以便在网站的旧框架和新框架上实现功能。

为了跟踪可见度和易用性,Betty Crocker 集成了唤醒锁定生命周期内核心事件的分析跟踪功能。该团队利用功能管理将唤醒锁定组件部署到单个网站以进行初始生产环境发布,然后在监控使用情况和页面运行状况后将该功能部署到其余网站。他们会继续根据此组件的使用情况监控分析数据。

为了保障用户的安全,该团队创建了一个强制超时,以便在闲置一小时后停用唤醒锁定。他们最终决定在短期内实现网站上所有食谱页面的切换开关。从长远来看,他们希望改进食谱页面视图。

唤醒锁定容器

var wakeLockControl = () => {
  return import(/* webpackChunkName: 'wakeLock' */ './wakeLock');
};

export default {
  components: {
    wakeLockControl: wakeLockControl,
  },
  data() {
    return {
      config: {},
      wakeLockComponent: '',
    };
  },
  methods: {
    init: function(config) {
      this.config = config || {};
      if ('wakeLock' in navigator && 'request' in navigator.wakeLock) {
        this.wakeLockComponent = 'wakeLockControl';
      } else {
        console.log('Browser not supported');
      }
    },
  },
};

唤醒锁定组件

<template>
  <div class="wakeLock">
    <div class="textAbove"></div>
    <label class="switch" :aria-label="settingsInternal.textAbove">
      <input type="checkbox" @change="onChange()" v-model="isChecked">
      <span class="slider round"></span>
    </label>
  </div>
</template>

<script type="text/javascript">
  import debounce from 'lodash.debounce';

  const scrollDebounceMs = 1000;

  export default {
    props: {
      settings: { type: Object },
    },
    data() {
      return {
        settingsInternal: this.settings || {},
        isChecked: false,
        wakeLock: null,
        timerId: 0,
      };
    },
    created() {
      this.$_raiseAnalyticsEvent('Wake Lock Toggle Available');
    },
    methods: {
      onChange: function() {
        if (this.isChecked) {
          this.$_requestWakeLock();
        } else {
          this.$_releaseWakeLock();
        }
      },
      $_requestWakeLock: async function() {
        try {
          this.wakeLock = await navigator.wakeLock.request('screen');
          //Start new timer
          this.$_handleAbortTimer();
          //Only add event listeners after wake lock is successfully enabled
          document.addEventListener(
            'visibilitychange',
            this.$_handleVisibilityChange,
          );
          window.addEventListener(
            'scroll',
            debounce(this.$_handleAbortTimer, scrollDebounceMs),
          );
          this.$_raiseAnalyticsEvent('Wake Lock Toggle Enabled');
        } catch (e) {
          this.isChecked = false;
        }
      },
      $_releaseWakeLock: function() {
        try {
          this.wakeLock.release();
          this.wakeLock = null;
          //Clear timer
          this.$_handleAbortTimer();
          //Clean up event listeners
          document.removeEventListener(
            'visibilitychange',
            this.$_handleVisibilityChange,
          );
          window.removeEventListener(
            'scroll',
            debounce(this.$_handleAbortTimer, scrollDebounceMs),
          );
        } catch (e) {
          console.log(`Wake Lock Release Error: ${e.name}, ${e.message}`);
        }
      },
      $_handleAbortTimer: function() {
        //If there is an existing timer then clear it and set to zero
        if (this.timerId !== 0) {
          clearTimeout(this.timerId);
          this.timerId = 0;
        }
        //Start new timer; Will be triggered from toggle enabled or scroll event
        if (this.isChecked) {
          this.timerId = setTimeout(
            this.$_releaseWakeLock,
            this.settingsInternal.timeoutDurationMs,
          );
        }
      },
      $_handleVisibilityChange: function() {
        //Handle navigating away from page/tab
        if (this.isChecked) {
          this.$_releaseWakeLock();
          this.isChecked = false;
        }
      },
      $_raiseAnalyticsEvent: function(eventType) {
        let eventParams = {
          EventType: eventType,
          Position: window.location.pathname || '',
        };
        Analytics.raiseEvent(eventParams);
      },
    },
  };
</script>

成果

三个网站上均已部署 Vue.js 组件,并取得了出色的成效。在 2019 年 12 月 10 日至 2020 年 1 月 10 日期间,BettyCrocker.com 报告了以下指标:

  • 在使用与 Wake Lock API 兼容的浏览器的所有 Betty Crocker 用户中,3.5% 的用户立即启用该功能,成为排名前 5 的操作。
  • 启用唤醒锁定的用户的会话时长比未启用唤醒锁定的用户长 3.1 倍。
  • 与不使用唤醒锁定功能的用户相比,启用唤醒锁定的用户的跳出率降低了 50%。
  • 与所有用户相比,唤醒锁定用户的购买意愿指标要高约 300%。

3.1×

会话时长更长

50%

跳出率降幅

300%

购买意愿提升幅度指标

总结

Betty Crocker 使用 Wake Lock API 取得了出色的成效。您可以自行测试该功能,方法是在他们的任何网站(BettyCrockerPillsburyTablespoon)上搜索您喜欢的食谱,并启用防止在烹饪时屏幕变暗切换开关。

唤醒锁定的用例不会止步于配方网站。其他示例包括:登机牌或票务应用(需要保持屏幕在扫描完条形码之前)、自助服务终端式应用(使屏幕持续保持开启状态)或基于网络的演示应用(在演示过程中防止屏幕进入休眠状态)。

我们在此网站的详尽文章中编译了您需要知道的有关 Wake Lock API 的所有信息。祝阅读和烹饪愉快!

致谢

“抚摸面团的人”照片由 Julian Hochgesang 提供,拍摄对象是 Unsplash 用户。