Ngày phát hành: 18 tháng 11 năm 2018
Trang web, ứng dụng web, công cụ, trình duyệt và các công nghệ web khác có thể truy cập được khi được thiết kế và xây dựng để người khuyết tật có thể sử dụng. Nhóm này bao gồm tất cả các khuyết tật ảnh hưởng đến khả năng truy cập vào web, bao gồm cả khiếm thính, nhận thức, thần kinh, thể chất, ngôn ngữ và thị giác.
Tính năng hỗ trợ tiếp cận trên web cũng mang lại lợi ích cho những người không khuyết tật. Tuy nhiên, đối tượng chính để bạn tạo công nghệ web hỗ trợ tiếp cận phải luôn là người khuyết tật.
Nhà phát triển có thể giả định rằng tất cả người dùng đều có thể xem và sử dụng bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng để tương tác với trang của bạn. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm hoạt động tốt đối với một số người, nhưng gây ra vấn đề cho những người khác, từ việc gây phiền toái đến việc chặn hoàn toàn việc sử dụng.
Hiểu rõ nhu cầu đa dạng của người dùng
Khi tìm hiểu về tính năng hỗ trợ tiếp cận, bạn sẽ hiểu được sự đa dạng của người dùng web trên thế giới và các loại nhu cầu hỗ trợ tiếp cận của họ. Để giải thích thêm, sau đây là video cung cấp thông tin của Victor Tsaran, Giám đốc chương trình kỹ thuật tại Google.
Nhìn chung, các vấn đề về hỗ trợ tiếp cận có thể được chia thành 4 danh mục lớn:
- Thị giác
- Động cơ và sự khéo léo
- Âm thanh
- Nhận thức
Việc lập kế hoạch hỗ trợ tiếp cận có nghĩa là bạn phải nghĩ đến những người dùng đang gặp phải một số loại khiếm khuyết hoặc khuyết tật trong một hoặc nhiều danh mục này. Xin lưu ý rằng trải nghiệm đó có thể không phải là trải nghiệm thực tế hoặc tạm thời, ví dụ: cố gắng đọc màn hình ngoài trời vào một ngày nắng chói chang hoặc thao tác trên thiết bị bằng một tay trong khi cầm một ly cà phê.
Khi lên kế hoạch trước cho những tình huống này, bạn sẽ có được trải nghiệm mạnh mẽ hơn và phù hợp với nhiều người dùng hơn, bất kể khả năng hoặc bối cảnh của họ.
Thị giác
Rối loạn thị lực có nhiều mức độ, từ thị lực bị hạn chế hoặc thị lực kém đến mù hoàn toàn. Người dùng có thị lực kém có thể sử dụng kết hợp tính năng phóng to màn hình, giao diện có độ tương phản cao và tính năng chuyển văn bản sang lời nói để truy cập nội dung. Một số người dùng có thể dựa vào trình đọc màn hình hoặc màn hình chữ nổi để di chuyển trên trang, thực hiện hành động và đọc nội dung mô tả cũng như các chế độ điều khiển.
Động cơ và sự khéo léo
Khuyết tật vận động và sự khéo léo có thể ảnh hưởng đến khả năng của người dùng trong việc sử dụng chuột, màn hình cảm ứng hoặc thiết bị trỏ khác. Một số người dùng có thể dựa vào các thiết bị đầu vào thay thế để truy cập nội dung. Các thiết bị này có thể bao gồm bàn phím, phần mềm theo dõi đầu hoặc mắt, thiết bị chuyển đổi, thiết bị hít vào và thổi ra hoặc tính năng truy cập bằng giọng nói.
Âm thanh
Khiếm thính có nhiều mức độ, từ khó nghe một số tần số nhất định, đến các vấn đề về xử lý lời nói, cho đến hoàn toàn không nghe được âm thanh. Người dùng bị khiếm thính có thể dựa vào phụ đề hoặc bản chép lời để thay thế âm thanh trong giao diện.
Nhận thức
Rối loạn nhận thức là một danh mục rộng, bao gồm các chủ đề như ADHD, rối loạn đọc và tự kỷ, v.v. Các biện pháp hỗ trợ cho những người dùng này khá đa dạng, nhưng nói chung, người dùng có thể tìm cách giảm thiểu sự phân tâm, nhấp nháy, ảnh động nặng và mọi thứ làm thay đổi ngữ cảnh của người dùng trên trang theo cách không mong muốn.
Người dùng cũng có thể sử dụng màu sắc và kiểu tuỳ chỉnh để cải thiện khả năng đọc hoặc tránh gây khó chịu.