الموقع الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه هو الموقع الذي يمكن الوصول إلى محتواه بغض النظر عن أي عيوب مرتبطة بالمستخدم ويمكن أيضًا تشغيل وظائفه من خلال مجموعة أكبر من المستخدمين الأكثر تنوعًا.
بصفتك مطوِّرًا، من السهل أن نفترض أنّ جميع المستخدمين يمكنهم رؤية لوحة مفاتيح أو ماوس أو شاشة تعمل باللمس للتفاعل مع صفحتك. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تجربة مفيدة لبعض الأشخاص لكنها تتسبب في مشكلات للآخرين تتراوح بين المضايقات البسيطة والعوائق الكاملة.
فهم الاحتياجات المتنوعة للمستخدمين
عند التعرف على سهولة الوصول، من المفيد أن يكون لديك فهم للمجموعة المتنوعة من المستخدمين في العالم وأنواع موضوعات سهولة الوصول التي تؤثر عليهم. لمزيد من التوضيح، إليك فيديو تعليميًا يقدمه "فيكتور تساران"، مدير البرنامج الفني في Google.
بشكل عام، يمكن تقسيم مخاوف إمكانية الوصول إلى أربع فئات واسعة:
- الرؤية
- الحركة أو المهارة اليدوية
- سمعية
- الإدراك
التخطيط لإمكانية الوصول يعني التفكير في المستخدمين الذين يعانون من نوع من الإعاقة أو الإعاقة في واحدة أو أكثر من هذه الفئات. وتذكَّر أنّ هذه التجربة قد لا تكون جسدية أو مؤقتة، مثل محاولة قراءة الشاشة في الهواء الطلق خلال يوم مشرق ومشمس أو تشغيل الجهاز بيد واحدة أثناء حمل فنجان قهوة.
عندما تخطط لهذه المواقف مقدمًا، ينتهي بك الأمر بتجربة أكثر قوة وتناسب المزيد من المستخدمين بغض النظر عن قدراتهم أو سياقهم.
الرؤية
تتراوح إعاقات الرؤية من ضعف النظر أو محدودية الرؤية إلى العمى الكامل. يمكن للمستخدمين الذين يعانون من ضعف في النظر استخدام مزيج من تكبير الشاشة وموضوعات التباين العالي وتحويل النص إلى كلام للوصول إلى المحتوى. قد يعتمد بعض المستخدمين على قارئ الشاشة أو جهاز العرض بلغة برايل للتنقل في الصفحة وتنفيذ الإجراءات وقراءة أوصاف المحتوى وعناصر التحكّم.
الحركة أو المهارة اليدوية
وقد تؤثر إعاقات الحركة والمهارة في قدرة المستخدم على استخدام الماوس أو الشاشة التي تعمل باللمس أو أي جهاز تأشير آخر. قد يعتمد بعض المستخدمين على أجهزة إدخال بديلة للوصول إلى المحتوى. قد تتضمن هذه الأجهزة لوحة مفاتيح أو برنامج لتتبع الرأس أو العين أو أجهزة تبديل أو أجهزة رشفة ونفخ أو الوصول الصوتي.
سمعية
تتراوح حالات الإعاقات السمعية من صعوبة سماع ترددات معينة، إلى مشكلات في معالجة الكلام، إلى عدم القدرة الكلية على سماع الصوت. قد يعتمد المستخدمون الذين يعانون من ضعف السمع على الشرح أو النصوص لتوفير بديل للصوت في واجهة ما.
الإدراك
الإعاقة الإدراكية هي فئة واسعة تشمل موضوعات مثل اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط وعسر القراءة والتوحد، على سبيل المثال لا الحصر. تعد وسائل الراحة لهؤلاء المستخدمين متنوعة تمامًا، ولكن بشكل عام، قد يسعى المستخدمون إلى تقليل عوامل التشتيت والرسوم المتحركة الوامضة الثقيلة وأي شيء يغير سياق المستخدم حول الصفحة بطريقة غير متوقعة. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام ألوان وأنماط مخصصة لتحسين سهولة القراءة أو منع المتاعب.
الخطوات التالية
الآن بعد أن أصبح لديك فهمًا عالي المستوى لإمكانية الوصول، حان الوقت للتعمق في تفاصيل أكثر تحديدًا، بدءًا من الوصول إلى لوحة المفاتيح.