RebelMouse 如何運用網站體驗核心指標提升忠誠度和參與度

本案例研究評估 Core Web Vitals 高分數的全面影響和效益。

Andrea Breanna
Andrea Breanna

RebelMouse 是雲端內容管理系統,提供發布商所需的資料導向工具和創意策略,協助他們為新舊觀眾提供最佳體驗。我們為 Upworthy、Narcity、Raw Story、Brit + Co 和 The Independent 等媒體公司,以及 Penske Trucks、Vault12、Gaingels 等高價值網站提供高流量的網站資源。

光是在美國,每個月就有超過 1 億人使用我們的平台。Google 的創辦理念是凡事以使用者為重,我們認為開放式網路必須滿足消費者的最高期望,才能蓬勃發展。Google 核心網站 Vitals 的標準也符合這項以使用者為優先的理念。

十多年來,我們的全球團隊一直致力於設計 CMS,打造出能帶來正面、直覺的使用者體驗,進而帶來有意義的業務成效。Core Web Vitals 是基準,可確保每個新網站都持續維持這種共生循環。

為何優先考量成效,有助於提升業務成效

許多發布商都會懷疑,要取得優異的 Core Web Vitals 分數是否值得。他們也擔心,即使提供優質的使用者體驗,也無法吸引更多讀者。幸運的是,我們在 RebelMouse 的優先成效排名中獲得了相關資料,證明 Core Web Vitals 是產生新流量並建立使用者忠誠度的好方法,有助於打造成功的業務。

為了說明這一點,我們分析了我們經營的多個網站的目標對象行為,並在進行 Core Web Vitals 最佳化前後,比較兩者的成效分數。具體來說,我們定義了使用者類型,將目標對象分為下列主要類別:

  • 新訪客:初次造訪網站的使用者。
  • 回訪者:至少有兩個工作階段的使用者。
  • 忠實訪客:至少有三個工作階段以上的使用者。
  • 粉絲:至少有四個工作階段以上的使用者。
  • 超級粉絲:使用者至少有五個工作階段。

參考資料: - https://www.hotjar.com/google-analytics/glossary/users - https://databox.com/new-vs-returning-visitors

Google Analytics 收集到的現場資料非常清楚。在分析忠實訪客、粉絲和超級粉絲類別時,我們發現使用者在網站的網站使用體驗核心指標表現優異時,較有可能停留更久、觀看更多內容,並更頻繁地回訪網站。以下列舉幾個醒目範例:

忠實訪客
(工作階段/使用者 3 次以上)
粉絲
(每位使用者有 4 個工作階段以上)
超級粉絲
(每位使用者有 5 個工作階段以上)
網站 網頁/使用者 時間/使用者 網頁/使用者 時間/使用者 網頁/使用者 時間/使用者
Brit + Co +1.9% +2.6% +6.6% +7.2% +6.3% +7.8%
Hamu és Gyémánt +10.6% +48.2% +13.1% +47.2% +6.9% +35.3%
Knocksense +37.5% +52.8% +46.9% +64.4% +47.0% +64.6%
Upworthy +117.6% +50.0% +117.1% +50.8% +114.2% +49.2%

不過,內容消費量和每位使用者的觀看時間並非唯一飆升的指標。同一個類別的使用者造訪次數和存取的網頁數量也隨之增加:

忠實訪客
(工作階段/使用者 3 次以上)
粉絲
(每位使用者有 4 個工作階段以上)
超級粉絲
(每位使用者有 5 個工作階段以上)
網站 使用者 網頁瀏覽 使用者 網頁瀏覽 使用者 網頁瀏覽
AméricaEconomía +16.0% +10.4% +11.8% +6.8% +6.9% +4.6%
EHN +24.2% +13.8% +24.9% +13.4% +24.0% +9.0%
PAPER Magazine +24.7% +20.0% +39.7% +32.1% +55.7% +35.7%
第二個 Nexus +16.8% +14.2% +15.0% +13.4% +15.7% +13.3%

從一般轉為高效:RebelMouse 如何改造網站

好消息是,只要針對網站的程式碼庫進行周全且策略性的變更,就能在 Core Web Vitals 中獲得良好成效。以下是 RebelMouse 協助網站提升成效的幾種方法:

漸進式網頁應用程式

RebelMouse 會在漸進式網頁應用程式中優化所有第三方呼叫,以便先提供最重要的內容,然後依讀者的需求依序顯示其他呼叫。

我們有一種方法,可在 Largest Contentful Paint (LCP) 事件完成後立即載入 JavaScript。我們為使用者提供三種不同的優先順序層級,可用來載入 JavaScript:

  • 最佳化模式最適合想要採用最新尖端方法的使用者。我們在自家開發工作中使用這項功能。這個優先順序等級會暫停 JavaScript 觸發動作,直到網頁完全載入後才會觸發,可為您提供最高效能。
  • 載入封鎖功能會立即執行 JavaScript,通常會對效能分數造成負面影響。這個優先順序會在網頁載入完成後立即觸發 JavaScript。這可能會導致效能分數降低 10 到 40 分,具體取決於額外呼叫的次數。
  • Post LCP 是最佳選項,可同時提供出色的效能分數和極快的載入速度。這個優先順序等級會導致 JavaScript 在 Largest Contentful Paint 事件完成後立即載入。(建議只針對廣告使用,因為您可以向只在網頁上停留五秒左右的使用者放送廣告,藉此提高收益)。

最佳化嵌入社群媒體

為保護累積版面配置偏移 (CLS) 和 LCP 分數,所有社群媒體內嵌內容都必須設為延遲載入。

如要保留 CLS,您必須使用伺服器端技術動態找出嵌入項目的大小,然後將其插入該嵌入項目屬性的儲存空間中。接著,嵌入內容必須傳送至前端,以免版面配置在載入時位移。如想進一步瞭解這個主題,我們有專門針對 TwitterTikTok 的範例,提供更多詳細資訊。

超輕量、智慧型 HTML 和 CSS

網站 HTML 和 CSS 的建構方式必須允許在頁面其他部分載入前,先載入上方圖片和文字。

  • 不良的 HTML 結構會迫使瀏覽器處理許多位於折頁下方且不必要的網站元素,以便在第一個檢視區域中算繪折頁上方的內容。
  • 如要進一步瞭解如何在 RebelMouse 中達成這項目標,請參閱以下文章:

以效能為優先發布

自推出網站使用體驗核心指標以來,開發人員就發現,自家發布平台與 Google 建議的門檻相比,有何差異。

HTTP 封存是個開放原始碼專案,可找出數百萬個網址的趨勢,並記錄歷史模式。該專案在Core Web Vitals 技術報告中揭露了頂尖內容管理系統在 Google 網頁體驗標準下的表現。自推出以來,RebelMouse 在 Google 最關鍵的指標方面一貫表現優異,並持續到 2022 年:

比較各平台上有良好網站體驗核心指標的來源。這些平台包括 RebelMouse、WordPress、Drupal、Wix、Squarespace、Adobe Experience Manager、Contentful、Sitecore、Arc Publishing 和 Chorus。行動裝置適用的時間範圍為 2021 年 1 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日。趨勢顯示,在網站體驗核心指標方面,RebelMouse 的表現優於所有其他 CMS 平台,且這項趨勢會隨著時間推移而持續成長。

無須犧牲效能

無論對發布商或品牌而言,創作優質內容只是成功的一半。優質內容必須採用現代技術,才能跟上現今網際網路的速度和標準。我們能夠提供符合標準的網站體驗核心指標,是因為網站效能不僅是我們的目標,更是融入公司文化的企業支柱。我們專注於成效,協助客戶充分運用開放網站,在不犧牲使用者體驗的情況下,提高流量和收益。

如要進一步瞭解我們如何協助網站超越 Core Web Vitals 的業界標準,請按這裡,立即瞭解 RebelMouse。