الطريقة التي نجح بها فريق RebelMouse في زيادة ولاء المستخدمين وتفاعلهم من خلال تحسين "مؤشرات أداء الويب الأساسية"

دراسة حالة تقيس التأثير الكامل والمزايا التي تحقّقها نتائج الأداء العالية في "مؤشرات أداء الويب الأساسية"

Andrea Breanna

RebelMouse هي نظام إدارة محتوى مستند إلى السحابة الإلكترونية يقدّم للناشرين الأدوات المستندة إلى البيانات والاستراتيجيات الإبداعية التي يحتاجون إليها لتقديم أفضل تجربة ممكنة للجماهير، سواء كانت جديدة أو قديمة. نحن نوفّر خدمات تحسين محركات البحث لمواقع الويب التي تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات لشركات إعلامية، مثل Upworthy وNarcity وRaw Story وBrit + Co وThe Independent، بالإضافة إلى مواقع ذات قيمة عالية، مثل Penske Trucks وVault12 وGaingels وغيرها الكثير.

تصل منصتنا إلى أكثر من 100 مليون شخص شهريًا في الولايات المتحدة وحدها. تم تأسيس الشركة على أساس الاعتقاد بأنّ الويب المفتوح يجب أن يحقّق أعلى مستويات توقعات المستهلكين لكي ينجح، وتتوافق المعايير التي وضعتها "مؤشرات أداء الويب الأساسية" من Google مع هذه الرؤية التي تضع المستخدم في المقام الأول.

على مدار أكثر من عقد من الزمان، عمل فريقنا العالمي على تصميم نظام إدارة محتوى يقدّم تجارب إيجابية وسهلة الاستخدام تؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية للنشاط التجاري. ومؤشرات أداء الويب الأساسية هي معيار يضمن استمرار هذه الحلقة التكافلية في كل موقع إلكتروني جديد نوفّره.

لماذا يعني إعطاء الأولوية للأداء تحسين النشاط التجاري؟

يتشكّك العديد من الناشرين في ما إذا كانت النتائج الممتازة في "مؤشرات أداء الويب الأساسية" تستحقّ الجهد المبذول. ويخشون أيضًا أنّ توفير تجربة مستخدم عالية الجودة لن يؤدي إلى زيادة عدد القرّاء التي يحتاجون إليها. لحسن الحظ، من خلال منح الأولوية للأداء في RebelMouse، حصلنا على البيانات التي تثبت أنّ "مؤشرات أداء الويب الأساسية" هي طريقة ممتازة لجذب زيارات جديدة وبناء ولاء المستخدمين المطلوب لتحقيق نجاح النشاط التجاري.

لتوضيح ذلك، حلّلنا سلوك الجمهور لعدد من المواقع الإلكترونية التي نوفّر لها خدماتنا، وذلك قبل إجراء التحسين وبعده للحصول على نتائج أداء عالية في "مؤشرات أداء الويب الأساسية". على وجه الخصوص، حدّدنا أنواع المستخدمين لفصل شرائح الجمهور إلى الفئات الرئيسية التالية:

• الزوّار الجدد: المستخدِمون الذين زاروا موقعًا إلكترونيًا للمرّة الأولى.
• الزوّار المتكرّرون: المستخدِمون الذين أجروا جلستَين على الأقل
• الزوّار الأوفياء: المستخدمون الذين أجروا ثلاث جلسات على الأقل
• المعجبون: المستخدِمون الذين أجروا أربع جلسات على الأقل
• المعجبون الكبار: المستخدمون الذين سجّلوا خمس جلسات على الأقل

المراجِع: - https://www.hotjar.com/google-analytics/glossary/users - https://databox.com/new-vs-returning-visitors

كانت البيانات الواردة من الميدان، والتي جمعتها "إحصاءات Google"، واضحة بشكلٍ كبير. عند التركيز على فئات الزوّار المخلصين والمعجبين والمعجبين الكبار، تبيّن لنا أنّه من المرجّح أكثر أن يبقى المستخدمون لفترة أطول ويستهلكوا المزيد من المحتوى ويعودون بشكل متكرّر إلى المواقع الإلكترونية التي تحصل على علامات ممتازة في "مؤشرات أداء الويب الأساسية". في ما يلي نظرة على بعض الأمثلة البارزة:

	الزوّار الأوفياء (3 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)		المعجبون (4 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)		أهم المعجبين (5 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
الموقع الإلكتروني	الصفحات/المستخدِم	الوقت/المستخدِم	الصفحات/المستخدِم	الوقت/المستخدِم	الصفحات/المستخدِم	الوقت/المستخدِم
Brit + Co	‫+1.9%	‫+2.6%	‫+6.6%	‫+7.2%	‫+6.3%	‫+7.8%
Hamu és Gyémánt	‫+10.6%	‫+48.2%	‫+13.1%	‫+47.2%	‫+6.9%	‫‎+35.3%
Knocksense	‫+37.5%	‫+52.8%	‫+46.9%	‫+64.4%	‫‎+47.0%	‫+64.6%
Upworthy	‫+117.6%	‫‎+50.0%	‫+117.1%	‫+50.8%	‫+114.2%	‫‎+49.2%

ولكنّ استهلاك المحتوى والوقت المستغرَق لكل مستخدم لم يكونا المقياسَين الوحيدَين اللذَين سجّلا ارتفاعًا. وزاد أيضًا عدد المستخدِمين الذين يزورون الصفحات ويدخلون إليها ضمن الفئات نفسها:

	الزوّار الأوفياء (3 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)		المعجبون (4 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)		أهم المعجبين (5 جلسات أو أكثر لكل مستخدم)
الموقع الإلكتروني	المستخدِمون	مرّات مشاهدة الصفحة على الويب	المستخدِمون	مرّات مشاهدة الصفحة على الويب	المستخدِمون	مرّات مشاهدة الصفحة على الويب
AméricaEconomía	‫‎+16.0%	‫+10.4%	‫+11.8%	‫+6.8%	‫+6.9%	‫+4.6%
EHN	‫+24.2%	‫+13.8%	‫+24.9%	‫+13.4%	‫‎+24.0%	‫‎+9.0%
مجلة PAPER	‫+24.7%	‫+20.0%	‫+39.7%	‫+32.1%	‫‎+55.7%	‫+35.7%
Second Nexus	‎+16.8%	‫+14.2%	‫‎+15.0%	‫+13.4%	‫+15.7%	‫‎+13.3%

من المواقع الإلكترونية العادية إلى المواقع الإلكترونية ذات الأداء العالي: كيف حوّلت RebelMouse المواقع الإلكترونية

والخبر السارّ هو أنّه يمكن تحقيق أداء جيد في "مؤشرات أداء الويب الأساسية" من خلال إجراء تغييرات مدروسة واستراتيجية على قاعدة بيانات موقعك الإلكتروني. في ما يلي بعض الطرق التي تُمكّن RebelMouse المواقع الإلكترونية العالية الأداء من تحقيق ذلك:

تطبيق ويب تقدّمي

تعمل RebelMouse على تحسين جميع طلبات البيانات التابعة لجهات خارجية في تطبيق ويب تقدّمي يعرض المحتوى الأكثر أهمية أولاً، ثم يُرتّب بقية الطلبات حسب ترتيب ظهورها للقارئ.

لدينا طريقة تحمّل JavaScript مباشرةً بعد اكتمال حدث "سرعة عرض أكبر محتوى مرئي" (LCP). نمنح المستخدمين خيار تحميل JavaScript من خلال ثلاثة مستويات مختلفة من الأولوية:

• الأداء المحسَّن هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين يريدون أحدث التقنيات المتطوّرة. نستخدمها في عملنا الخاص بالتطوير. سيؤدي مستوى الأولوية هذا إلى إيقاف JavaScript مؤقتًا إلى أن يتم تحميل الصفحة بالكامل، ما يمنحك أفضل أداء.
• يتم استخدام حظر التحميل لتنفيذ JavaScript على الفور، وسيؤثّر ذلك بشكل عام سلبًا في نتائج الأداء. سيؤدي مستوى الأولوية هذا إلى تشغيل JavaScript فورًا بعد اكتمال تحميل الصفحة. وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض نتائج الأداء بمقدار 10 إلى 40 نقطة حسب المكالمة الإضافية.
• مقياس LCP بعد التحميل هو الخيار الأفضل لمزج نتائج الأداء الرائعة مع سرعة تحميل سريعة جدًا. سيؤدي مستوى الأولوية هذا إلى تحميل JavaScript فورًا بعد اكتمال حدث "سرعة عرض أكبر محتوى مرئي". (ننصح باستخدام هذه الميزة للإعلانات فقط، حيث تحقّق زيادة في الأرباح من خلال عرض الإعلانات للمستخدمين الذين يقضون خمس ثوانٍ أو نحو ذلك فقط على الصفحة).

تحسين عمليات التضمين على وسائل التواصل الاجتماعي

لحماية نتائج "التغيُّر التراكمي في التنسيق" (CLS) و"وقت الاستجابة للعرض" (LCP)، يجب ضبط جميع عمليات تضمين المحتوى من الشبكات الاجتماعية على "التحميل المُتأخّر".

للحفاظ على CLS، عليك العثور بشكل ديناميكي على حجم المحتوى المضمّن باستخدام تكنولوجيا من جهة الخادم، وإدراجه في مساحة التخزين الخاصة بك لخصائص هذا المحتوى المضمّن. بعد ذلك، يجب إرسال المحتوى المضمّن إلى الواجهة الأمامية لمنع تغيير التنسيق عند تحميل الصفحة. إذا أردت التعمّق أكثر في هذا الموضوع، لدينا مشاركات تتضمّن أمثلة على Twitter وTikTok مع مزيد من التفاصيل.

HTML وCSS خفيفان وذكيّان

يجب إنشاء صفحات الموقع الإلكتروني بتنسيق HTML وCSS بطريقة تسمح بتحميل الصور والنصوص التي تظهر في أعلى الصفحة مسبقًا قبل تحميل باقي الصفحة.

• ستجبر بنى HTML الخاطئة المتصفّح على معالجة العديد من عناصر الموقع الإلكتروني غير الضرورية التي تظهر أسفل الصفحة من أجل عرض المحتوى الظاهر في الجزء العلوي من الصفحة في إطار العرض الأول.
• لدينا مقالات أكثر تفصيلاً حول كيفية تحقيق ذلك على RebelMouse هنا:
  • تفاصيل عن كيفية تحسين "مؤشرات أداء الويب الأساسية"
  • دليل كامل حول تنفيذ سرعات تحميل الصفحات العالية مع تضمين النصوص البرمجية التابعة لجهات خارجية
  • دليل مفصّل حول تحسين سرعة LCP

النشر مع التركيز على الأداء أولاً

منذ طرح "مؤشرات أداء الويب الأساسية"، لاحظ المطوّرون تأثير أداء منصّات النشر مقارنةً بالحدّ الأدنى المُقترَح من Google.

في تقرير تكنولوجيا مؤشرات أداء الويب الأساسية الذي أعدّه أرشيف HTTP، وهو مشروع مفتوح المصدر يحدّد المؤشرات ويُسجّل الأنماط السابقة على مستوى ملايين عناوين URL، تم الكشف عن أداء أهم أنظمة إدارة المحتوى وفقًا لمعايير تجربة الصفحة من Google. حقّقت منصة RebelMouse أداءً أفضل بشكلٍ ثابت من منصات إدارة المحتوى الرئيسية في أهم مقاييس Google منذ طرحها وحتى عام 2022:

أداء فعّال بدون أيّ تنازلات

إنّ إنشاء محتوى عالي الجودة هو الآن نصف المعركة فقط بالنسبة إلى الناشرين والعلامات التجارية على حد سواء. يجب أن يكون المحتوى عالي الجودة متوافقًا مع التكنولوجيا الحديثة التي يمكنها مواكبة سرعة الويب ومعاييره الحالية. يمكننا تقديم "مؤشرات أداء الويب الأساسية" التي تحقّق النتيجة المطلوبة لأنّ أداء الموقع الإلكتروني ليس مجرد هدف، بل هو أحد ركائز الشركة المتأصّلة في ثقافتنا. نركّز بشدة على الأداء لمساعدة عملائنا في الاستفادة إلى أقصى حد من الويب المفتوح من خلال زيادة عدد الزيارات وتحقيق الأرباح بدون التأثير سلبًا في تجربة المستخدم.

إذا أردت معرفة المزيد من المعلومات حول كيفية مساعدتنا لموقعك الإلكتروني في تحقيق نتائج تفوق معايير الصناعة في "مؤشرات أداء الويب الأساسية"، انقر على هذا الرابط للاطّلاع على مزيد من المعلومات حول RebelMouse اليوم.