Un miglioramento di 0,1 secondi nelle quattro metriche relative alla velocità può migliorare i tassi di avanzamento nell'intera canalizzazione di acquisto.
Un nuovo studio I millisecondi fanno milioni rivela l'impatto significativo della velocità del sito mobile sui consumatori disponibilità a spendere denaro e interagire con i brand online. I risultati mostrano che anche un 0,1 il secondo miglioramento dei tempi di caricamento può migliorare i tassi di avanzamento su canalizzazione di acquisto. C'è stato anche un impatto positivo sulle visualizzazioni di pagina, sulle conversioni le tariffe e il valore medio degli ordini. I risultati sottolineano che l'aumento dei clienti le aspettative e il crescente utilizzo degli smartphone stanno amplificando la necessità velocità su dispositivi mobili. Il divario competitivo aumenterà tra i brand che offrono esperienze mobile e quelle che non lo fanno.
Riepilogo dell'impatto per verticale
Tutti i miglioramenti riportati di seguito sono stati osservati dopo un miglioramento di 0,1 in 4 metriche: First Meaningful Paint, Latenza input stimata, osservata Caricamento (tempo di caricamento medio della pagina in Google Analytics) e la latenza massima del server (Time To First byte). Ogni pagina del percorso dell'utente ha dovuto migliorare ciascuna di queste metriche di 0,1 secondi in modo da osservare questi impatti positivi.
Vendita al dettaglio
Con un miglioramento di 0,1 secondi della velocità del sito nelle metriche misurate, i partecipanti allo studio hanno osservato un aumento dei tassi di progressione (percentuale di utenti che passano da una pagina web al passaggio successivo di una canalizzazione di conversione) in quasi ogni fase del percorso dei dispositivi mobili. In particolare, si è verificato un incremento il 3,2% dalla pagina scheda di prodotto alla pagina dei dettagli del prodotto e un aumento del 9,1% Pagina dei dettagli del prodotto da aggiungere alla pagina del carrello. Anche i consumatori al dettaglio hanno speso il 9,2% un incremento notevole.
Di lusso
Tra tutti i verticali studiati, l'impatto per i verticali di lusso è stato il più alto. Si deve tenere a mente, tuttavia, che i tassi di avanzamento sui siti di lusso tendono a essere molto piccoli. Le percentuali di avanzamento verso la pagina Contattaci sono aumentate di una percentuale pari a: il 20,6% quando le metriche relative alla velocità del sito sono state migliorate di 0,1 secondi e si è registrato Aumento significativo del 40,1% degli utenti che passano dalla pagina dei dettagli del prodotto ad Aggiungi a Pagina del carrello. Inoltre, durante l'intera navigazione sono state registrate sessioni più lunghe viaggio.
Viaggiare
I siti di viaggi hanno registrato un aumento del 2,2% del completamento dei check-out e un miglioramento del 10% nelle tariffe delle prenotazioni.
Generazione di lead
Anche i siti di generazione di lead hanno registrato un impatto positivo su tutta la linea, con il l'impatto più elevato è un miglioramento del 21,6% nel numero di utenti progrediti alla pagina di invio del modulo. È stato registrato anche un aumento del 7% delle visualizzazioni di pagina.
Informazioni sullo studio
Lo studio è stato commissionato da Google e condotto da 55 e Deloitte. Lo scopo dello studio è stato quello di determinare se la velocità del sito mobile abbia un impatto sul brand entrate. Il team di ricerca ha esaminato 37 principali siti di brand europei e americani, raccogliendo dati su oltre 30 milioni di sessioni utente. Le impostazioni di monitoraggio e analisi di ciascun sito sono state sottoposte a rigorosi controlli. Nessuna UX sono state apportate riprogettazioni a qualsiasi sito per tutta la durata dello studio. Dispositivi mobili i tempi di caricamento sono stati monitorati ora per ora per 30 giorni alla fine del 2019. La i risultati sono stati consolidati in tempo reale rispetto a un intervallo di valori metriche correlate alle entrate tratte dagli strumenti di analisi dei singoli brand.
Per ulteriori informazioni, leggi il report completo I millisecondi fanno milioni.