公開日: 2018 年 11 月 18 日
ウェブサイト、ウェブアプリ、ツール、ブラウザなどのウェブ技術は、障がいのあるユーザーが使用できるように設計、構築されている場合に、ユーザー補助に対応しています。これには、聴覚、認知、神経、身体、音声、視覚など、ウェブへのアクセスに影響するすべての障がいが含まれます。
ウェブのユーザー補助は、障がいのないユーザーにもメリットがあります。ただし、ウェブ技術をアクセシブルにするための主な対象者は、常に障がいのあるユーザーである必要があります。
デベロッパーは、すべてのユーザーがキーボード、マウス、タッチスクリーンを表示して使用し、ページを操作できると想定している場合があります。これにより、一部のユーザーには適切なエクスペリエンスが提供される一方で、他のユーザーには煩わしさから使用の完全なブロックに至るまで、さまざまな問題が発生する可能性があります。
ユーザーの多様なニーズを理解する
ユーザー補助について学ぶ際には、世界中のさまざまなウェブユーザーと、ユーザー補助のニーズについて理解することが役に立ちます。詳しくは、Google のテクニカル プログラム マネージャーである Victor Tsaran による動画をご覧ください。
一般的に、ユーザー補助に関する懸念事項は、次の 4 つのカテゴリに大きく分けられます。
- Vision
- 運動障がいと巧緻機能障がい
- 音声検知
- 認知
ユーザー補助を計画するということは、これらのカテゴリの 1 つ以上で何らかの障がいや障害を抱えているユーザーについて考えるということです。ただし、その状況は物理的なものではなく一時的なものでもあります。たとえば、晴れた日に屋外で画面を読もうとしたり、コーヒーカップを持ちながら片手でデバイスを操作したりするなどです。
このような状況を事前に計画しておけば、ユーザーの能力やコンテキストに関係なく、より堅牢で多くのユーザーに対応できるエクスペリエンスを実現できます。
Vision
視覚障がいは、視力の制限や弱視から完全な失明まで、さまざまな程度があります。弱視のユーザーは、画面拡大、高コントラスト テーマ、テキスト読み上げを組み合わせてコンテンツにアクセスする場合があります。スクリーン リーダーや点字ディスプレイを使用して、ページの移動、操作の実行、コンテンツとコントロールの説明の読み取りを行うユーザーもいます。
運動障がいと巧緻機能障がい
運動機能や器用さの障がいは、マウス、タッチスクリーン、その他のポインティング デバイスの使用能力に影響する可能性があります。一部のユーザーは、代替の入力デバイスを使用してコンテンツにアクセスしている場合があります。このようなデバイスには、キーボード、頭部トラッキング ソフトウェア、スイッチ デバイス、吸い込みと吹き出しのデバイス、音声アクセスなどがあります。
音声検知
聴覚障がいは、特定の周波数の聞こえづらさから、音声処理の問題、音がまったく聞こえない状態まで、さまざまなものがあります。聴覚障がいのあるユーザーは、字幕や文字起こしを使用して、インターフェースの音声に代わる手段を提供できます。
認知
認知障がいは広範なカテゴリで、ADHD、ディスレクシア、自閉症などのトピックが含まれます。こうしたユーザー向けの配慮は多岐にわたりますが、一般的に、ユーザーは注意散漫、点滅、重いアニメーション、ページ内のユーザーのコンテキストを予期しない方法で変化させるものを最小限に抑えようとします。
ユーザーは、カスタム色とスタイルを使用して、読みやすさを高めたり、頭痛を防いだりすることもできます。