优化网站的性能并提高转化次数。
在我们的其他电子商务指南中，您已了解应衡量哪些指标以提升效果，以及如何衡量和报告指标以建立效果文化。
在本指南中，我们将介绍应如何以不同的方式优化网站的效果，以便在漏斗末端尽可能提高转化次数。
发现
在大多数情况下，新用户会通过自然搜索、社交分享、网站链接或付费广告系列发现网站。一些重要的发现机制会直接受到网站性能的影响。如果网站加载缓慢或包含大量客户端呈现和 JavaScript，网站抓取工具可能难以对其编制索引。
速度还可以是直接排名因素，例如在网页搜索、广告系列或社交网络中。 请注意，发现您网站的新用户在首次加载时将无法使用缓存，因此获得的体验基本上是最差的。如果您花了大量资金吸引用户访问网站，但却因为首次加载时间过长而导致用户流失，这种情况会特别令人沮丧。
请务必使用缩短加载时间中所述的适当工具来优化首次加载，因为第一印象很重要。如果首次加载速度太慢，用户可能永远不会看到经过优化的第二次加载，也不会留下来查看您的商品。一般来说，网站地图的加载时间与跳出率密切相关，而跳出率通常与转化率密切相关。
互动
将用户吸引到您的网站后，您需要让他们持续与您的内容互动。您可以在自己偏好的分析工具中查看会话时长、网页浏览时长、每次会话浏览的网页数和一般用户转化流程，以验证这一点。
除了各种用户体验最佳实践之外，流畅、快速且响应及时的体验是关键。虽然优化网站以提高发现度意味着优化首次加载速度，但优化互动度意味着快速导航和快速重复加载。分析用户在流程的哪些步骤流失，然后将这些导航的速度指标联系起来。例如，您可以通过 WebPageTest、Puppeteer 或 Chrome 开发者工具的录制功能来分析此问题。我们将在以下指南中向您展示更多示例。
转化
虽然网站转化通常与良好的曝光度和出色的互动度密切相关，但还有一些其他要点需要注意。用户希望主推图片快速加载，号召性用语按钮应快速呈现并添加标签，页面应响应迅速，并避免布局跳转。如果用户因 CPU 繁忙或按钮跳动或未标签而无法点击立即购买按钮，则不会购买任何商品。一般来说，最好衡量和跟踪用户从到达您的网站到查看商品再到完成付款所需的平均时间，以便了解用户完成转化或转化子目标所需的时间。
再互动
事实证明，只有 2% 的用户会在首次访问时转化，因此，请务必吸引其他 98% 的用户回访，并通过您的内容再次吸引他们。现代网站有不同的方式来实现这一点，例如通过邮件、再营销中的量身定制展示广告或通知。为达到最佳效果，从再互动到网站的流程应尽可能顺畅。遗憾的是，情况并不总是如此。例如，电子邮件应用通常会在应用内 WebView 中打开链接，这会减慢网页加载速度，并通过不同的缓存和 Cookie 存储方式使登录变得复杂。 请务必针对快速重复加载和流畅的用户体验流程进行优化，以提高再互动几率。
回顾
电子商务网站始终致力于促成转化，而转化是购买漏斗的最后一步。为了尽可能降低跳出率和流失率，漏斗中的每个步骤都需要针对网站速度进行优化，并且每个步骤都有不同的优化事项、不同的陷阱和原因：
如需了解详情，请务必参阅本系列的其他文章，了解如何衡量以提升效果以及如何通过报告指标打造卓越成效文化。
主打图片由 Unsplash 上的 Campaign Creators 提供。